Assistant Medico Social

il y a 2 semaines

Craponne, France Grand Lyon Métropole Temps plein

Type d'offre:

- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:

- AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX
- Référence:

- 2023-9625
- Service:

- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon de Craponne, service ressources et moyens
- 12/07/2023

La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 200 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport.

Sous la responsabilité du responsable de service, l'assistant médico-social assure l'accueil physique et téléphonique de la Maison de la Métropole de Lyon à Craponne. Il évalue lors du premier accueil la demande sociale et assure une médiation avec l'usager. Il assure le secrétariat des équipes médico-sociales en Maison de la Métropole de Lyon, garantit le suivi administratif des dispositifs. Il est garant des procédures d'instruction de dossiers relatifs à un ou plusieurs dispositifs (RSA, FSL, FSE).

**Vos missions**:

- accueillir: assurer l'accueil physique, individuel ou de groupes; assurer l'accueil téléphonique des usagers; assurer l'accompagnement physique d'une ou plusieurs personnes,
- assurer une médiation entre l'usager et l'institution: faire exprimer et analyser la demande de l'usager; apporter un conseil et/ou une aide pratique pour les démarches administratives,
- assurer le traitement du courrier: enregistrer les courriers; trier, distribuer; assurer la reprographie, la mise sous pli et les envois,
- classer et archiver; respecter les procédures d'archivages (délais de conservation, bordereaux de versement et ou de destruction),
- gérer les plannings et les agendas: élaborer les plannings d'accueil; fixer les rendez-vous; assurer le suivi des absences, des déplacements professionnels, des congés,
- assurer des missions du service ressources et moyens en renfort des assistantes de gestion
- réaliser l'instruction de dossiers relatifs aux RSA, FSL, FSE: conduire des entretiens administratifs; instruire les dossiers : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure), procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse; assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels: réaliser des états, requêtes et tableaux de bord; mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord.

L'agent peut être amené à effectuer de l'accueil dans toutes les MDML du territoire (Tassin, Écully, Limonest, Ste Foy-lès-Lyon, Francheville) en cas de nécessité.
**Vos connaissances et compétences**:

- diplôme de niveau V (CAP - BEP),
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques, internet, intranet, messagerie,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité à traiter des informations,
- capacité d'organisation,
- capacité à mettre en pratique la réglementation.
- capacité à utiliser des logiciels métiers : IODAS AST,
- permis B obligatoire.

**Vos aptitudes et qualités**:

- capacité d'adaptation au changement,
- capacité de travail en équipe,
- rigueur, sens de l'écoute,
- capacité de distanciation.

**Conditions de travail**:
Lieu : MDML de Craponne: 31 rue du 8 mai 1945, 69290 Craponne

Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)

Déplacements : sur l'ensemble du terrtoire Ouest Nord Val d'Yzeron

Conditions d'exercice:

- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales)
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance
- accès à une offre de formation variée
- poste ouvert aux adjoints administratifs par la voie du détachement

Régime indemnitaire de fonction : Groupe 5.

Poste ouvrant droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI). 10 points (au titre de " fonctions d'accueil exercées à titre principal (+ 50% du poste)")

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    Craponne, France Métropole de Lyon Temps plein

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  • Assistant Comptable H/F

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    Craponne, France Cap Face Nord Temps plein

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  • Cuisinier en College

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