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Superviseurs en Centre D’appels
il y a 3 semaines
Notre client, acteur incontournable de la mobilité professionnelle, recrute son futur Superviseurs en centre d’appels (H/F) pour agrandir son équipe à Meyzieu. Si vous recherchez une expérience enrichissante et souhaitez contribuer à sa croissance cette opportunité est faite pour vous
**Quelles seront vos missions quotidiennes ?**
- Manager, accompagner, former et animer les équipes du centre d’appels en lien étroit avec les autres managers de proximités : reporting, suivi des plannings, suivis individuels et collectifs
- Diffuser les évolutions techniques et réglementaires auprès des équipes,
- Veiller au respect des procédures internes et à la bonne prise en main des outils,
- Maintenir et garantir la qualité et la gestion de l'accueil téléphonique et du traitement des dossiers,
- Être le co-garant de l’organisation du centre d’appels en s’appuyant sur le planning et en alertant en cas de besoins particuliers,
- Prendre en charge des appels spécifiques, conflictuels où lors de périodes de forte affluence,
- Effectuer rigoureusement le suivi des courses, des tableaux de bords et des différents indicateurs,
- Emettre des alertes, identifier d’éventuels dysfonctionnements techniques, des points
- d’amélioration et mettre en place des solutions/actions adaptées après validation par la responsable du centre d’appels.
et...
Des missions diverses qui évoluent avec le temps et votre autonomie sur le poste.
**Votre profil**:
- Expérience significative dans la gestion de la relation client et le management opérationnel.
- Capacité à transformer les défis en opportunités et à mener vos équipes vers l'excellence.
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication, avec un esprit d'initiative marqué.
- Votre connaissance du monde du taxis et de la géographie française sont un plus.
- Langue bonus : La maîtrise de l'anglais/espagnol est comme la cerise sur le gâteau
**Votre planning, votre équilibre**:
- Vivez au rythme d'une rotation de 6 semaines, incluant matins et soirs,
- Les weekends et jours fériés peuvent être travaillés et seront valorisés.
- Espaces dédiés pour vos pauses et vos repas,
- CSE et ses avantages : chèques vacances, places de cinéma à prix réduit,
- Vous bénéficierez également d’un panier repas d’une valeur de 7.10 euros et d’une prime d’intéressement (épargne salariale).
- Salaire selon profil
**Et pourquoi postuler ?**
- Un parcours d'intégration dès votre arrivée pour vous accompagner au mieux dans votre prise de poste.
- Une formation approfondie pour parfaire vos compétences.
- Un suivi de carrière individualisé pour guider votre évolution.
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Rémunération : à partir de 28 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Superviseur en Centre D'appels
il y a 2 semaines
Meyzieu, France KALATEA Temps pleinDescriptif du poste Description du poste Notre client, acteur incontournable de la mobilité professionnelle, recrute son futur Superviseurs en centre d’appels (H/F) pour agrandir son équipe à Meyzieu. Si vous recherchez une expérience enrichissante et souhaitez contribuer à sa croissance cette opportunité est faite pour vous ! Quelles seront vos...
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Téléconseiller (H/F) en Centre D'appel - Temps
il y a 3 semaines
Meyzieu, France WIMOVA BBO Temps pleinLe centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité. C’est au sein d’une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle. Nous recherchons...
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Téléconseiller (H/F) en Centre D'appel - Temps
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIMOVA BBO Temps pleinLe centre d'appel est le cœur de notre activité, c'est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité.C'est au sein d'une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle.Nous recherchons pour notre...
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Téléconseiller (H/F) en Centre D'appel - Temps
il y a 6 jours
Meyzieu, France SAS BBO - WIMOVA Temps pleinPoste à pourvoir immédiatement, **CDI**, **temps plein**. - Nombre d'heures **:40H par semaine**: - **Meyzieu ZI**: - Rémunération : selon profil Le centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité. Nous recherchons pour notre centre d’appel **un...
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Téléconseiller (H/F) en Centre D'appel - Temps
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS BBO - WIMOVA Temps pleinPoste à pourvoir immédiatement, **CDI**, **temps plein**.- Nombre d'heures **:40H par semaine**:- **Meyzieu ZI**:- Rémunération : selon profilLe centre d'appel est le cœur de notre activité, c'est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité.Nous recherchons pour notre centre d'appel **un téléconseiller...
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Téléconseiller / Téléconseillère en Centre
il y a 3 semaines
Meyzieu, France WIMOVA BBO Temps pleinLe centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité. C’est au sein d’une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle. Dans le cadre d'un...
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Téléconseiller / Téléconseillère en Centre
il y a 3 semaines
Meyzieu, France WIMOVA BBO Temps pleinLe centre d’appel est le cœur de notre activité, c’est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité. C’est au sein d’une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle. Nous recherchons...
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Téléconseiller / Téléconseillère en Centre
il y a 2 semaines
Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France WIMOVA BBO Temps pleinLe centre d'appel est le cœur de notre activité, c'est dans ce service que chacun de nos clients trouve la solution à son besoin de mobilité.C'est au sein d'une équipe jeune et dynamique que vous évoluerez au quotidien. Notre entreprise, en constante évolution apportera de nouveaux challenges à votre vie professionnelle.Nous recherchons pour notre...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Meyzieu, France FIDUCIAL SECURITE HUMAINE Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) spécialisé(e) dans les appels d'offres pour intégrer rapidement notre équipe à Meyzieu (69330). Alors rejoignez-nous ! Voici vos missions : - Collecter les différents documents et informations et procéder au montage administratif des dossiers ;- Suivre les appels d'offres/candidatures en lien avec les...
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Assistant Commercial
il y a 2 semaines
Meyzieu, France Fiducial Sécurité Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) spécialisé(e) dans les appels d'offres pour intégrer rapidement notre équipe à Meyzieu (69330). Alors rejoignez-nous ! **Voici vos missions**: - Collecter les différents documents et informations et procéder au montage administratif des dossiers ; - Coordonner les différentes parties prenantes internes pour...
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Assistant Commercial Junior
il y a 1 semaine
Meyzieu, France FIDUCIAL SECURITE HUMAINE Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) spécialisé(e) dans les appels d'offres pour intégrer rapidement notre équipe à Saint-Etienne (42000). Alors rejoignez-nous ! Voici vos missions : - Collecter les différents documents et informations et procéder au montage administratif des dossiers ;- Suivre les appels d'offres/candidatures en lien avec les...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Polyvalente
il y a 3 semaines
Meyzieu, France MP ASCENSEURS Temps pleinMP Ascenseurs recherche **un(e) assistant(e) Administrative polyvalente **avec de préférence, une formation en secrétariat et une expérience de 5 ans dans un poste similaire ou une première expérience incluant la gestion du standard et des travaux de secrétariat/assistanat, pour intégrer notre agence basée à Meyzieu. **Vos principales...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant Relation client H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, vous etes l’interface entre les clients et les techniciens sur le terrain pour cela vos missions sont :. - Prendre en charge les appels...
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Assistante Formation
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Assistante Formation H/F **dans le cadre d’une mission intérim jusqu’à fin décembre. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort thermique vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels, réception...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant Relation client H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, vous etes l’interface entre les clients et les techniciens sur le terrain pour cela vos missions sont :. - Prendre en charge les appels...
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Gestionnaire D’intervention Et de Planification
il y a 3 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Gestionnaire d’intervention et de planification dans le domaine de la climatisation dans H/F** dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort thermique vos missions sont les suivantes: -...
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Assistant(E) Technique Spécialisée en Formation
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Assistant(e) Technique spécialisée en Formation H/F** dans le cadre d’une **mission intérim de deux mois renouvelable.** Le poste est basé à** Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort thermique** vos missions** sont les...
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Assistante Technique Et Administrative
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, une **Assistante Technique et Administrative H/F** dans le cadre d’une mission intérim de 6 mois renouvelable. Le poste est basé à** Meyzieu (69).** **Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort thermique vos missions sont les suivantes**: - Traiter les...
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Chargé(E) de Planification D'interventions
il y a 3 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement recherche pour l’un de ses clients, un(e) **Chargé(e) de planification d'interventions techniques dans le domaine de la climatisation H/F **dans le cadre d’une mission intérim de 3 mois renouvelable. Le poste est basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans la création de solutions de confort...
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Assistant(E) Planification Dans Le Domaine Des
il y a 4 semaines
Meyzieu, France Acass Temps pleinAcass, agence de recrutement recherche pour son client **Assistant(e) Planification dans le domaine des systèmes de chauffage H/F **dans le cadre d’une mission d’intérim jusqu’au 31 décembre 2023. Poste basé à **Meyzieu (69)** Sous la responsabilité du responsable planification, votre mission principale est le garant de l’organisation...