Téléconseiller (H/F)

il y a 4 semaines

Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**:
**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets.Eh oui, même les furets y sont

Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est située à Montreuil au 29 rue du Progrèset réalise un chiffre d’affaires de **8 millions d'euros **

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la **traçabilité des carnivores domestiques** sur le territoire français et de délivrer leur **carte d’identification**, de gérer le perdu et trouvé, et de fournir des statistiques et des données à l’Etat.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Pour son Service Relation Clients basé Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téléconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI.**

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

ATTENTION LE POSTE EST EN FLEX OFFICE

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 2001.37 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 720 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 780 euros (versée en une deux fois au mois de décembre et juin)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 10.42 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an
- Télétravail 2 jours par semaine à partir de 2 mois d'ancienneté

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 001,37€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise PME en fort développement sur le secteur de l'énergie. Le poste Afin d'accompagner la croissance du groupe, nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un téléconseiller (F/H) **Vous avez pour mission**: - la relance client par téléphone - la gestion administrative - la planification de rendez-vous - la saisie informatique **Conditions...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller/ Job D'été

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l'Agriculture de la gestion du fichier d'identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d'une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) et d'un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.**Le rôle du Fichier...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l'Agriculture de la gestion du fichier d'identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d'une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) et d'un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.**Le rôle du Fichier...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Ingenium animalis Temps plein

    Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**:**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l'Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets.Eh oui, même les furets y sont Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l'Agriculture de la gestion du fichier d'identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d'une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) et d'un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros.**Le rôle du Fichier...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 5 Mois

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 3 Mois

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd 3 Mois

    il y a 3 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Mooveeco Temps plein

    _**TELECONSEILLER (H/F)**_ Nous recherchons un(e) téléconseiller(ére) pour rejoindre notre équipe dynamique et motivée. Nous recherchons une personne qui a une excellente capacité d'écoute, une bonne élocution, une attitude positive et une maîtrise des outils informatiques. - **Tâches principales**_ - Fournir un service client et une assistance...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines

    Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein

    **Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Manutentionnaire (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France DANY H Temps plein

    **À propos de nous** DANY H est une petite entreprise située à 93300 Aubervilliers. Notre société est flexible et autonome. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Tenue de travail décontractée - Main-d'œuvre internationale - Atmosphère détendue Vos missions sont: la réception des livraisons et contrôle de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients, 6 Chargé(e) de clientèle (H/F) en intérim, afin de travailler au sein d'un grand groupe spécialisé dans la gestion locative. Rattachée au superviseur SRC, vous assurerez en front office la relation client par tous les canaux de communication, en facilitant son information ou son...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Pantin recherche pour l'un de ses clients acteur mondial intégré de solutions pharmaceutiques et ingrédients de spécialité, un(e) charge(é) de clientèle H/F.Rattachée au superviseur SRC, vous assurerez en front office la relation client par tous les canaux de communication, en facilitant son information ou son orientation.Vos...