Emplois actuels liés à Conseiller Middle Office Fraude - Carcassonne - Groupe AVEM

  • Conseiller Middle-office Fraude

    Il y a 3 mois

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Conseiller Middle Office Fraude- Cdd 6 Mois

    il y a 19 heures

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...

  • Conseiller middle office fraude- CDD 6 mois(H/F)

    il y a 24 heures

    Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

    A propos de l'entreprise : AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - FranceIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des...

  • Anti-Fraud Manager

    il y a 3 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Job DescriptionThe Anti-Fraud Manager will actively contribute to financial risk management and fraud prevention by managing suspected fraudulent cases. You will be responsible for verifying the accuracy of declarations made by beneficiaries to ensure fair payment. You will interact with beneficiaries, third parties related to beneficiary cases, internal...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-h

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD91173 **CAF DE L'AUDE**: Dans le cadre du projet d'entreprise Destination Caf 2027, la Direction Comptable et Financière de la Caf de l'Aude se réorganise ! Nous recrutons un Gestionnaire Fraude qui renforcera l'équipe en charge de la lutte contre la...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire Fraude participera activement à la maitrise des risques financiers et à la lutte contre la fraude en prenant en charge la gestion des dossiers en suspicion de fraude ou frauduleux. Il contribuera au contrôle de la conformité des déclarations faites par les allocataires afin de garantir le versement du juste...

  • Gestionnaire Fraude Niveau 4 F-H

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, Occitanie, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    Description of the PositionThe Fraud Manager will actively participate in the management of financial risks and the fight against fraud by taking charge of the management of files suspected of fraud or fraudulent.He will contribute to the control of the conformity of the statements made by the beneficiaries in order to ensure the payment of the right amount....

  • Conseiller en Séjour

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France Office Municipal de Tourisme de Carcassonne Temps plein

    L'Office de Tourisme de Carcassonne recherche 8 personnes pour sa saison d'été (à partir de juin ou juillet jusqu'à fin Août ou Septembre) pour informer et conseiller les touristes ainsi que vendre des produits et des prestations touristiques. L’Office Municipal de Tourisme de Carcassonne est EPIC (Établissement Public à caractère industriel et...

  • Conseiller d'Accueil Financier

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur financier, un CONSEILLER D'ACCUEIL FINANCIER (H/F).Notre client est une institution financière de renom, reconnue pour son professionnalisme et son dévouement envers sa clientèle. Avec une réputation solide dans le domaine bancaire, cette entreprise offre un cadre de travail...

  • Commercial Conseiller Sedentaire

    il y a 4 jours

    Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Commercial Conseiller Sedentaire pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez...

  • Conseiller commercial en ligne

    il y a 3 heures

    Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) conseiller commercial pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez chargé(e) de...

  • Conseiller commercial en ligne

    il y a 2 heures

    Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale en ligneAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Conseiller commercial en ligne pour rejoindre notre équipe commerciale en ligne. Vous serez chargé(e)...

  • Conseiller commercial en ligne

    il y a 2 heures

    Carcassonne, Occitanie, France Studi Temps plein

    Rejoignez notre équipe commerciale à distanceAvec plus de 1000 collaborateurs, Studi est la grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.MissionNous recherchons un(e) Conseiller commercial pour rejoindre notre équipe commerciale à distance. Vous serez chargé(e) de...

  • Paysagiste Concepteur Conseiller

    il y a 3 jours

    Carcassonne, France CAUE DE L'AUDE Temps plein

    Date de publication de l'offre 20/09 - 03/11/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Paysage - urbanisme - architecture Nom de l'organisme CAUE DE L'AUDE Le CAUE de l’Aude, basé à Carcassonne est composé d’une équipe pluridisciplinaire de 12 personnes (dont architectes, paysagistes, conseillers france rénov.) Le CAUE est engagé dans...

  • Conseiller Commercial Automobile H/F

    il y a 20 heures

    Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps plein

    Poste de Conseiller Commercial Automobile H/FA ROBASE Intérim est un réseau d'agences d'emploi indépendant, implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie.Nous proposons des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats à des fins d'employabilité, des missions en temps partagé, des prestations de recrutement CDD-CDI et de gestion sociale...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Expérimenté H/F

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au directeur régional et après une formation de 16 semaines, vous assurez les missions principales suivantes :Développer et gérer votre portefeuille Haut de Gamme en toute autonomieRéaliser un bilan patrimonial complet, afin d'accompagner dans la réflexion et la définition des objectifs patrimoniaux de...

  • Fondé de Pouvoir F-h

    il y a 2 semaines

    Carcassonne, France CAF DE L'AUDE Temps plein

    **Fondé de pouvoir F-H**: - CDI - CARCASSONNE - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD97586 **CAF DE L'AUDE**: Implantée dans un département riche de sa diversité culturelle et au positionnement géographique privilégié, la Caf de l'Aude est un organisme dynamique et innovant, en pleine évolution sur sa pratique managériale. Les équipes de la...

  • Conseiller Commercial en Location de Véhicules H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps plein

    Groupe AROBASE est un réseau d'agences d'emploi indépendant, implanté en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Grâce à nos agences et à nos diverses solutions en ressources humaines, nous répondons aux exigences de flexibilité du marché du travail en proposant : des missions d'intérim,des contrats saisonniers,des contrats à des fins...

  • Conseiller Commercial en Location de Véhicules H/F

    il y a 1 mois

    Carcassonne, Occitanie, France Groupe AROBASE Temps plein

    Groupe AROBASE est un réseau d'agences d'emploi indépendant, actif en Nouvelle Aquitaine et Occitanie. Grâce à nos différentes solutions en ressources humaines, nous répondons aux exigences de flexibilité du marché du travail en proposant : des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'employabilité, des missions en temps...

  • Chargé D'opérations en Constructions Neuves

    Il y a 4 mois

    Carcassonne, France OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AUDE Temps plein

    Descriptif du poste Habitat Audois recherche son nouveau **:CHARGE D'OPERATIONS EN CONSTRUCTIONS NEUVES f/h.** Au sein de la Direction Maîtrise d'Ouvrage, rattaché au responsable de service, vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs. Vous assurerez la mise en œuvre et le suivi des opérations de constructions neuves, d'acquisitions...

Conseiller Middle Office Fraude

Il y a 5 mois

Carcassonne, France Groupe AVEM Temps plein

AVEM 14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

**Description du poste**:
Pour faire quoi ?

Rattaché (e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure la prise en charge des demandes de nos clients bancaires.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients des banques afin d'apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires. Dans ce cadre vous:
1-Conseiller, orienter les clients par téléphone en vue de leur proposer les solutions appropriées
- Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires.
- Gérer les mails et demandes de contact des particuliers en situation de litiges.
- Informer le client sur la situation de litiges.
- Analyser la fraude subit par le client et agir pour éviter que cela ne se reproduise
- Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité ou non pour la fraude.
- Créer et monter avec le particulier le dossier de litiges avant délégation au service concerné
- Assurer le retour client, gérer les réclamations et autres demandes éventuelles
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées

2-Traiter les dossiers clients et assurer les opérations de back office
- Collecter et vérifier les données nécessaires à l'instruction des dossiers
- Gérer les dossiers de fraude de particuliers de la réception de l'appel à l'envoi au service en aval.
- Vérifier l'aspect juridique de chaque demande
- Apporter des solutions aux clients en respectant la procédure établie
- Renseigner dans la base de données les actions réalisées
- Escalader les demandes clients à sa hiérarchie en cas de situation inhabituelle
- Prendre en charge les dossiers sensibles et être prise de décision.

**Modalités**:
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au samedi en alternant une semaine du lundi au vendredi et la semaine qui suit du mardi au samedi - amplitude horaire totale de 8h30 à 19h

**Spécificités du poste**: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / Téléphone

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

**Description du profil**:
Et vous...
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 à dominante administrative ou de relationnel client.
Vous maitrisez la relation client et possédez idéalement une première expérience en front-office

**Voici notre conseiller clientèle idéal**:

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de la communication
- Vous faites preuve de bon sens et d'empathie
- La satisfaction client est votre moteur professionnel
- On vous décrit comme pédagogue et patient
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis

Nous recherchons avant tout une personnalité
Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence

**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe

**Pour encore plus d'informations**:

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- Linkedin : AVEM (Groupe)