Emplois actuels liés à Institut de France - Chantilly - INSTITUT DE FRANCE DOMAINE DE CHANTILLY
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Esthéticien(Ne) Confirmé(E)
Il y a 4 mois
Chantilly, France QIPAO Temps plein**L'institut Qipao de Chantilly recrute une esthéticien(ne) confirmé(e) en CDI - 35h.** Notre idée est simple : offrir à toutes nos clientes une expérience de bien-être absolu, personnalisée et fidèle à l’esprit QIPAO. Venez relever le challenge en devenant esthéticienne expérimentée dans un institut moderne et original ! **CHALLENGE À...
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Esthéticien(Ne) Confirmé(E)
Il y a 3 mois
Chantilly, France QIPAO Temps plein**L'institut Qipao de Chantilly recrute une esthéticien(ne) confirmé(e) pour un CDD 39h jusqu'à fin août. A pourvoir rapidement.** Notre idée est simple : offrir à toutes nos clientes une expérience de bien-être absolu, personnalisée et fidèle à l’esprit QIPAO. Venez relever le challenge en devenant esthéticienne expérimentée dans un...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Chantilly, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Sous Chef Pâtissier
Il y a 3 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l’aéroport Charles de Gaulle, propriété du Groupe SANA Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade...
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Chef Pâtissier
Il y a 3 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l’aéroport Charles de Gaulle, propriété du Groupe SANA Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade...
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Sous-Chef Junior
Il y a 4 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Pharmacien Gérant Pui
Il y a 4 mois
Chantilly, France Fondation de Rothschild Temps pleinLa Clinique de Rééducation Alphonse de Rothschild, établissement de réadaptation fonctionnelle privé à but non lucratif, recherche son nouveau Pharmacien gérant H/F dans le cadre d’un CDI à temps plein. Construit dans la continuité de la Maison de Convalescence ouverte en 1922 par Edouard de Rothschild à la mémoire de son père le Baron...
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Sous-Chef - Auberge du Jeu de Paume
Il y a 3 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Maître d'hôtel
Il y a 2 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Commis de cuisine
Il y a 4 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Chef de partie
Il y a 3 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Spa praticienne
il y a 1 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Demi-Chef de Partie
il y a 1 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Chef de rang
Il y a 4 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Concierge
Il y a 4 mois
Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps plein**Description de l'entreprise** En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. Membre du groupe Sana Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites,...
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Concierge
Il y a 4 mois
Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps pleinJob opening criteria The company En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. Membre du groupe Sana Hotels, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son...
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Equipier - Auberge Du Jeu de Paume
Il y a 3 mois
Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps pleinJob opening criteria The company En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. Membre du groupe Sana Hotels, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son...
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Responsable des Réservations Individuelles
Il y a 3 mois
Chantilly, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l’aéroport Charles de Gaulle, propriété du Groupe SANA Hotels, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade...
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Sous-chef Junior
Il y a 3 mois
Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps pleinJob opening criteria The company En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. Membre du groupe Sana Hotels, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son...
Institut de France
Il y a 4 mois
**DESCRIPTION DU POSTE**
Placé sous l’autorité du chancelier et par délégation de l’administratrice générale du domaine de Chantilly, **le/la chargé(e) de l’expérience visiteurs (F/H)** relève de la **responsabilité hiérarchique du responsable du service Marketing et Communication.**
Elle/Il est le garant de la bonne qualité de visite des publics du Château de Chantilly.
Elle/Il travaille en relation étroite avec les autres collaborateurs de l’équipe Marketing et Communication ainsi que le service Billetterie, Boutiques et Régie, le service Réservations, le service Evénementiel, le service développement touristique, le service des publics, le service Conservation, les équipes des Grandes Écuries, du Parc et Bâtiment.
**Ses missions sont notamment les suivantes**:
**1/ Communication**
Assurer le pilotage de la signalétique en lien avec le service des publics et le service Billetterie, Boutiques et Régie ;
S'assurer que le visiteur dispose de toutes les bonnes informations et services sur site pour une visite optimale).
Gérer le budget « signalétique ».
Mettre à jour du site Internet,
Etre force de proposition sur l’expérience utilisateur (UX) et sur les éléments de texte
Mise à jour du serveur vocal
Mise à jour des écrans billetterie
**2/ Relations visiteurs**
Assurer la modération des commentaires
Répondre aux questions clients pré et post-visite (TripAdvisor, Google, Guestviews...)
Assurer la coordination des retours.
Rédiger les courriers de réponse aux visiteurs.
**3/ Développement de la connaissance des publics et amélioration de l’expérience de visite**
- Synthèse mensuelle des retours clients et pilotage des axes d'amélioration
- Garantie de la bonne mise en place des labels (Qualité tourisme, certificat TripAdvisor)
Pilotage des enquêtes de visitorat
- Accompagnement des équipes dans l’amélioration de l’expérience client : force de proposition sur l’amélioration des parcours clients, proposition de nouvelles offres et/ou services en adéquation avec les besoins et les demandes de nos visiteurs
- Veille et analyse des bonnes pratiques
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 36 mois
Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/06/2024
