Chargé de Relation Client Sénior

Il y a 2 mois


Guyancourt, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
Vous intégrerez le Service Client d'Enedis qui se situe à Guyancourt.

Vous prenez en charge les activités suivantes:

- Prise en charge des demandes de mises en service, changement de fournisseur, résiliation
- Traitement des comptes-rendus d'intervention technique
- Traitement des réclamations et des litiges
- Accompagnement des clients pour l'installation d'un compteur Linky communicant
- Corrections de factures et redressements de consommation.

La satisfaction client est au cœur de nos priorités. En tant qu'entreprise de service public, nos conseillers n'ont pas d'objectifs commerciaux à réaliser. Ils s'attachent à apporter un traitement de qualité dans le respect du Code de Bonne Conduite et des délais du Catalogue des prestation d'Enedis.

A l'issue de votre mission, vous maitriserez le fonctionnement du marché de l'électricité en France et bénéficierez d'une expérience significative dans la relation client dans un environnement agile et convivial

**Avantages**
- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas.)
- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
- Comité d’entreprise (vacances, culturel ).
- remboursement du pass navigo à 100%.
- possibilité de télétravail sous la validation du manager.

**Profil souhaité**:
**Vos atouts**:

- Écoute bienveillante et sens du service client
- Curiosité, rigueur et organisation
- Soucieux de la satisfaction client et de l'image de marque de l'entreprise
- à l'aise avec les outils bureautiques

**Diplôme demandé**:
Vous êtes titulaire ou vous allez être titulaire d'un Baccalauréat et vous souhaitez préparer un BTS NDRC.

Votre CV et une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...


  • Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...


  • Guyancourt, Île-de-France Start People MONTIGNY SQY Temps plein

    La mission première de l'Administration des Ventes du Courrier est de facturer et de recouvrer les clients Entreprises (grands comptes nationaux et locaux, clients locaux et très petites entreprises) dans les meilleurs délais.Elle a également les missions d'une ADV à part entière dans le cadre de la gestion de la vie des contrats par les équipes Back...


  • Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services filiale d'Equans Europe Centrale recherche son/sa futur(e) Stagiaire Chargé(e) des Relations Ecoles (H/F) pour ses activités Datacenters. La Business Unit (BU)  Grands projets Data Centers France  assure pour le groupe EQUANS, le développement commercial, le montage et le pilotage de la réalisation de grands projets «...


  • Guyancourt, France SOPHIE ROJARE Temps plein

    **Poste à pourvoir**: **Chargé(e) de Service Client (H/F)** **CDD DE 9 MOIS** Lieu : Guyancourt (78) Type de contrat : CDD de 9 mois Début souhaité : dès que possible **L’ENTREPRISE** Confidentiel. Employeur impliqué, qui a à cœur de former et faire progresser ses collaborateurs. **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au département Communication...


  • Guyancourt, France Communauté d\'agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    Menu Chargé des relations entreprises (F/H) Recrutement contractuel Recrutement par voie de mutation Localisation 78280 Guyancourt Partagez cette offre A propos 12 communes, 1 agglomération. Deuxième pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines représente 230 000 habitants, 16 000...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Guyancourt, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Service Client Senior (H/F) pour rejoindre l'équipe de notre client. **Vos missions**: - Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) - Apporter une solution et un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes - Assurer le traitement et...


  • Guyancourt, Île-de-France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour la relation client ? Alors postulez Le département Financing Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale en charge de plusieurs fonctions transverses à la banque de financement. Ses fonctions principales sont l'Agency, le Cash Management, le Receivable & Supply Chain et le...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Chargé de l'administration des clients H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage ...


  • Guyancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    A propos de l'entreprise :Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire,mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par desreprésentants de nos clients.Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble denos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, enservices, en accompagnement social ou pour...


  • Guyancourt, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour la relation client ? Alors postulez ! Le département Financing Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale en charge de plusieurs fonctions transverses à la banque de financement. Ses fonctions principales sont lAgency, le Cash Management, le...


  • Guyancourt, France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance en finance et vous avez un intérêt pour la relation client ? Alors postulez ! Le département Financing Client Services (FCS) est une ligne métier mondiale en charge de plusieurs fonctions transverses à la banque de financement. Ses fonctions principales sont l’Agency, le Cash Management, le Receivable & Supply Chain et...


  • GUYANCOURT, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie automobile, un Digital content senior Manager H/F pour une longue mission.Votre mission est essentielle au bon fonctionnement de l'équipe. Nous avons besoin de vous et de vos compétences. Avantages de la mission- Acomptes dès le 1er jour travaillé- Une épargne rémunérée à 10%- Une...


  • GUYANCOURT, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans l'industrie automobile, un Senior Social Media Manager (F/H) pour une mission d'une durée de 5 mois.Votre mission est essentielle au bon fonctionnement de l'équipe. Nous avons besoin de vous et de vos compétences. Avantages de la mission- Acomptes dès le 1er jour travaillé- Une épargne...

  • Chargé de Projets H/F

    il y a 1 jour


    GUYANCOURT, France Enedis Temps plein

    Au sein de la direction Raccordement Clients et Ingénierie Île-de-France Ouest, vous serez rattaché(e) à l'Agence Ingénierie et Grands Projets (AIGP) qui a pour missions de garantir le bon déroulement des travaux de modernisation du réseau et d'accompagner les grands projets d'aménagement du territoire tels que le Grand Paris, les tramway...


  • Guyancourt, Île-de-France VILLE DE GUYANCOURT Temps plein

    La mission contribue à rendre accessible la culture à tous les publics en participant à la médiation, à l'organisation et à la valorisation d'événements ou d'actions portés par les équipements de spectacle de la ville de Guyancourt (La Batterie – Pôle Musiques et La Ferme de Bel Ebat – théâtre). Médiation, organisation et valorisation...


  • Guyancourt, Yvelines, France Département des Yvelines Temps plein

    Forte de ses multiples expertises, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pilote plus d’une centaine de projets, entretient au quotidien un fort sens de la relation client et garantit un fonctionnement optimal de ses structures informatiques, alliant performance et sécurité. Dans le cadre d'une mobilité interne, la sous-direction Solution de...


  • Guyancourt, France Mairie de Guyancourt Temps plein

    JCLV/BB/DF-22-9632 Cadre d’emplois des adjoints administratifs Au sein du Service Social composé de sept personnes, vous aurez pour missions: - L’accueil physique et téléphonique, l’information et l’orientation du public (familles, séniors, personnes handicapées ), - L’accompagnement dans les démarches administratives, notamment aide à la...


  • Guyancourt, France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite (et dans les lieux de permanences du département) et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ;Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;Mener des entretiens EIR...


  • Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Bouygues Energies & Services, Filiale d'Equans France, recherche son futur Alternant Comptabilité Client/Trésorerie (H/F).  MISSIONS Au sein de la Direction Comptabilité de Bouygues Energies & Services, filiale d'EQUANS France, et rattaché(e) au Responsable Comptabilité Client/Trésorerie, vos missions principales seront les suivantes:  ...