Cdd/mission - Chargé(E) Service Client Santé

Il y a 7 mois

Limonest, France Danone Temps plein

About the job
Le département D2D (Design to Delivery) recrute une personne en contrat à durée déterminée au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69).

Contexte:
Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à celle des personnes âgées ou hospitalisées (Nutricia). Notre service client santé a à cœur de répondre au bien-être de nos clients, en servant au mieux leurs besoins.

La mission de Danone, la santé par l’alimentation, prend tout son sens dans notre service client santé SN.

Cette expérience au sein du service vous permettra également d’appréhender plus globalement le travail au sein des opérations et d’une équipe Supply Chain dynamique.

Missions:
Encadré et formé par le Manager service clients Hôpital / Homecare, vous évoluerez sur les missions suivantes:
Vous aurez en charge la gestion d’un portefeuille client sur toutes les dimensions entre la prise de commande, la livraison et la facturation, dont:

- Prendre et suivre des commandes, livraisons et facturation à l’aide des systèmes d’information à disposition
- Gérer des litiges ou réclamations logistiques et tarifaires
- Analyser la performance et le comportement de votre portefeuille clients (typologie commandes, panier moyen, taux et cause des litiges, taux d’urgences,...)
- Proposer et co-construire des plans d’optimisation logistique ou financière dans une logique d’amélioration continue

Au sein et au nom de l’équipe Hôpital / Homecare, vous pourrez également être amené à:

- Construire et publier des reportings
- Être l’interface supply pour les questions internes ou externes liées à la disponibilité des produits
- Intervenir sur des projets

Interfaces (relations internes/externes):

- Direction Supply Chain (Logistique, Master Data, Supply Planning, Projet,..)
- Prestataires externes (Prestataire de Service Client, entrepôt, transporteurs)
- Direction Commerciale

About you
Les indispensables:

- Expérience en service clients
- Sens des relations commerciales et de la satisfaction client
- Polyvalence, l’autonomie et le sens de l’initiative
- Rigueur et organisation
- Résistance au stress et gestion des priorités
- Travail d’équipe, sens de l’écoute, bon relationnel (beaucoup d’interactions transversales dans le cadre de ce poste)
- Aisance sur les outils informatiques : Excel niveau avancé, Microsoft Suite Office
- Anglais basique

Les +:

- La maîtrise de SAP et de Power BI sont des plus
- Vous avez une connaissance des métiers de la supply chain
- Connaissance du monde médical

Aussi, nous avons fait le choix de supprimer l’écriture inclusive de nos offres d’emploi car sa complexité pénalise les personnes affectées d’un handicap cognitif, notamment la dyslexie, la dysphasie ou l’apraxie.

About us
Chez Danone, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même. Nous sommes convaincus que c’est à vous de définir votre façon de travailler, de vous développer, de progresser.

Avec nous, vous travaillerez dans un environnement palpitant, complexe et plein de challenges. C’est de cette façon que vous créerez de nouvelles opportunités

Vous travaillerez avec des marques reconnues dans le monde entier telles que Blédina, Evian ou encore Actimel. Soyez innovant, entreprenant et l’impact que vous aurez vous impressionnera.

Rejoignez notre mouvement pour un monde plus durable. One Planet One Health BY YOU.

  • Chargé(E) Service Client Santé

    Il y a 7 mois

    Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Le département D2D (Design to Delivery) recrute une personne au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69). Contexte: Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à celle des personnes âgées ou...

  • Cdd - Chargé.e Service Client Santé (H/F)

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Le département Operation Supply Chain (Design to Delivery) recrute une personne en contrat à durée déterminée au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69). Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à...

  • Alternant(E) Chargé(E) de Satisfaction Clients

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Cegedim Temps plein

    **A propos de Cegedim**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 600 collaborateurs dans 10...

  • Chargé(E) de Voyage

    Il y a 7 mois

    Limonest, France CO Accueil Temps plein

    **Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Limonest, France CO Accueil Temps plein

    **Entreprise** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre...

  • Conseiller(E) Pole Service

    Il y a 7 mois

    Limonest, France DARTY Temps plein

    Votre ambition est de démontrer et de développer vos compétences au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY de Limonest en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES. Missions: En intégrant l'équipe Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions diverses et variées: - Accueil client - Encaissement -...

  • Conseiller(E) Pole Service

    Il y a 7 mois

    Limonest, France DARTY Temps plein

    Votre ambition est de démontrer et de développer vos compétences au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY de Limonest en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES. Missions: Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions diverses et variées: - Accueil client - Encaissement -...

  • Chargé de relation client F/H

    il y a 1 mois

    Limonest, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Boulanger Lyon Limonest Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! CDD TEMPS PARTIEL en tant que Conseiller Service Client RelationClient #Dynamique #Conseil Poste basé à Boulanger Limonest - accessible en transport en commun - Disponibilité le samedi et quelques heures dans la...

  • E-merchandiser (H/F) - Cdd 6 Mois

    Il y a 3 mois

    Limonest, France Sysco Temps plein

    **E-merchandiser H/F - CDD 6 mois (Limonest)**: - Date de publication: 4 oct. 2024- Lieu: Limonest, RAA, Sites administratifs- Région: Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France...

  • Chargé(E) de Relation Clients en Alternance

    Il y a 7 mois

    Limonest, France Interactiv' Technologies Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Interactiv’ Technologies est un éditeur de logiciels dans le domaine du Marketing et de la Communication des entreprises. Composée d’une trentaine de collaborateurs, notre société accompagne plus de 1 000 clients dans la mise en place de logiciels de publication « multicanal » (logiciel de catalogues feuilletables...

  • Conseiller(E) Pole Service

    il y a 7 jours

    Limonest, France DARTY Temps plein

    Votre ambition est de démontrer et développer vos compétences au sein d'un groupe dynamique ? Venez nous rejoindre au sein du magasin DARTY de Limonest en qualité de CONSEILLER(E) POLE SERVICES. Missions: Intégré(e) à l'équipe du Pôle Services, vous assurerez un ensemble de missions diverses et variées: - Accueil client - Encaissement -...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 7 jours

    Limonest, France CW Group Temps plein

    Cliken Web accompagne depuis 2010 les TPE / PME dans leur stratégie de communication. Nous créons des sites internet et travaillons sur le référencement géolocalisé sur Google. Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS...

  • Chargé de Missions RH

    il y a 2 semaines

    Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Nous proposons de nombreuses prestations de mobilité afin de venir en aide aux conducteurs en...

  • Charge(E) de ClientÈle

    Il y a 7 mois

    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers... des différentes demandes et réclamations clients :...

  • Charge(E) de ClientÈle

    Il y a 7 mois

    Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein

    **JOB LINK, spécialiste du recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour l'un de ses clients basé à Limonest (69) des CHARGE(E) DE CLIENTELE**: **Rattaché au service consommateur**: **Vos missions**: - Vous répondez aux sollicitations reçues par courriels, appels téléphoniques, courriers, chat, réseaux sociaux... des différentes demandes des...

  • Charge(E) de La Relation Client H-f

    Il y a 7 mois

    Limonest, France Fnac Darty Temps plein

    Darty recrute un(e) chargé(e) de la Relation Client au sein de la Direction du Service Consommateurs. CDI Darty Grand Est à Limonest (69) Temps plein 35 heures du lundi au vendredi Poste à pourvoir rapidement Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences. Vous aimez...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 3 mois

    Limonest, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. City One Accueil est à la recherche d’un(e) chargé(e) d’accueil dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe...

  • Chargé de Projet Web

    Il y a 3 mois

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, un Chargé de projet web (H/F) en CDD. Basé(e) au siège de l’entreprise à Limonest et rattaché(e) à la Responsable de la Production, vous rejoindrez notre studio de création de sites internet composé de 15 collaborateurs. **Missions principales**: - Assistanat...

  • Chargé/e D'accueil Ponctuel/le

    Il y a 7 mois

    Limonest, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...