Assistant Relations Clients

Il y a 2 mois


Roanne, France TEMPO ONE Temps plein

Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport routier de marchandises et de la logistique, composé de plus de 30 agences implantées en France métropolitaine et dans les DOM, et regroupant 700 collaborateurs recherche pour son agence de **ROANNE (42)** en CDI:
**UN / UNE ASSITANT(E) RELATIONS CLIENTS TRANSPORT**

Pour notre agence de Roanne (42), nous recherchons un(e) assistant(e) relations clients Transport (_**(H/F).**_

Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous prenez en charge le suivi des clients de l’agence et veillez au bon déroulement des prestations de transports réalisées dans un souci de satisfaction de la clientèle.

Plus particulièrement, vous:

- Traitez les appels clients et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service,
- Gérez les demandes d’enlèvements dans le respect des impératifs clients et veillez à la réalisation des opérations
- Traitez les souffrances et litiges : informez le client de toutes anomalies survenues,
- Proposez des solutions aux demandes de nos clients.
- Assurer la fluidité des informations au sein du service

PROFIL RECHERCHE

Vous avez une réelle expérience du service clients qui vous confèrent autonomie et une bonne gestion des priorités.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles. Idéalement, vous êtes issu du monde du transport ou de la prestation de services.

Pour faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’une formation en avec le soutien de notre équipe actuelle ainsi que des différents outils et supports dont vous aurez besoin.
- Compétences transversales : Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel)

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 21 000,00€ à 22 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Réfectoire
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Roanne, France GTLS - Groupe TEMPO ONE Temps plein

    Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 48 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique. Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France GTLS - Groupe TEMPO ONE Temps plein

    Le Groupe Tempo One, spécialiste du transport : route, Overseas et logistique, se compose de 48 agences implantées en France métropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Nous sommes également présents à Hong-Kong, en Chine, Thaïlande et au Mexique.Notre groupe brille par le savoir-faire de nos 700 collaborateurs, femmes et hommes, qui ont à cœur de...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client et négociation-vente, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation en distanciel avec des outils de visio conférence avancés. **Profil &...


  • Roanne, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Roanne, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** Vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de la Loire**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de l’antenne de Roanne - Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les...


  • Roanne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dans leur parcours au développement de compétences en Relation client à distance et digitalisation, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer les sessions de cours à distance via des outils de visio conférence avancés. **Profil &...


  • Roanne, France SOROFI Temps plein

    SOROFI est un groupe familial où chaque manager porte en lui l'ADN de la disponibilité, l'accessibilité et le fait de faire grandir ses équipes. En pleine croissance, nous souhaitons vous embarquer dans notre aventure pour intégrer nos équipes. Spécialisé dans la commercialisation en énergies renouvelables, chauffage, sanitaire, plomberie,...


  • Roanne, France SOROFI Temps plein

    SOROFI est un groupe familial où chaque manager porte en lui l'ADN de la disponibilité, l'accessibilité et le fait de faire grandir ses équipes. En pleine croissance, nous souhaitons vous embarquer dans notre aventure pour intégrer nos équipes : un projet d’entreprise résolument tourné vers l'avenir depuis toujours et plus que jamais...


  • Roanne, France SOROFI Temps plein

    SOROFI est un groupe familial où chaque manager porte en lui l'ADN de la disponibilité, l'accessibilité et le fait de faire grandir ses équipes. En pleine croissance, nous souhaitons vous embarquer dans notre aventure pour intégrer nos équipes : un projet d’entreprise résolument tourné vers l'avenir depuis toujours et plus que jamais...


  • Roanne, France INSTILL Temps plein

    Accompagner les alternants en BTS MCO dans leur parcours au développement de compétences en Relation client & vente conseil, les préparer à l'épreuve finale et à sa méthodologie. Animer des sessions de formation via des outils de via conférence avancés. **Profil & Compétences**: - Maitrise du référentiel - 3 ans d'expérience - Définir des...

  • Assistant Dentaire

    il y a 6 jours


    Roanne, France KELYPS ROANNE Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, cabinet dentaire sur le secteur Roannais, un assistant dentaire H/F. Au sein du cabinet, vos missions seront les suivantes: - Gestion de l'accueil physique et téléphonique - Diverses tâches administratives (mise à jour des dossiers médicaux, paiements, courriers ) - Assistante médicale au docteur...

  • Assistant / Assistante Achat

    il y a 2 semaines


    Roanne, France temporis Temps plein

    TEMPORIS Roanne c’est une équipe à l’écoute de vos envies professionnelles. Nous recrutons nos futurs talents pour intégrer nos entreprises partenaires dans lesquelles vous pourrez vous épanouir ! **Le poste du jour**: Assistant achat (H/F) **Ta mission**: Rattaché.e au responsable du service achat, tu auras la charge de: - Saisir et suivre les...


  • Roanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT D'AGENCE ASSURANCE**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'une structure à taille humaine client spécialisé dans le secteur **banque / assurance** souhaite intégrer prochainement un **ASSISTANT GESTIONNAIRE H/F** dans le cadre d’unremplacement pour une durée...


  • Roanne, France temporis Temps plein

    TEMPORIS ROANNE, une team à vos côtés, professionnelle et 100% locale ! Chez nous vous êtes bien plus qu’un intérimaire vous êtes un CLIENT ! On se démène pour vous trouver LA mission qui vous correspond ! Notre équipe recherche pour un de ses clients un Assistant achat (H/F) **Votre mission**: Rattaché.e au responsable du service achat, vous...

  • Assistant Comptable

    il y a 3 jours


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELYPS ROANNE Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client, belle entreprise du secteur Roannais dans l'Agencement de Magasins, un assistant comptable H/F.Vous travaillerez en collaboration avec un comptable.Pour cela, vos missions principales seront:- La saisie des opérations de trésorerie, intégration des fichiers bancaires, états de rapprochements- La gestion de...

  • Assistant Logistique H/F

    il y a 3 semaines


    Roanne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Logistique H/FEn tant qu'Assistant Logistique, vous interviendrez sur la gestion logistique de pièces détachées et de pièces de rechange.Plus précisément : * Contrôle de pièces de rechanges, * Gestion des outillages et documentaires qualité associés, * Préparation des dossiers avec traitement des données dans le système...

  • Assistant Logistique H/F

    il y a 3 semaines


    Roanne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Logistique H/FEn tant qu'Assistant Logistique, vous interviendrez sur la gestion logistique de pièces détachées et de pièces de rechange.Plus précisément : * Contrôle de pièces de rechanges, * Gestion des outillages et documentaires qualité associés, * Préparation des dossiers avec traitement des données dans le système...

  • Assistant Logistique H/F

    Il y a 2 mois


    Roanne, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, un acteur dans le secteur de l'industrie de la défense et des activités militaires, recherche pour son site de production basé à Roanne (42) un Assistant Logistique dans le cadre d'un contrat de longue durée.En tant qu'Assistant Logistique, vous interviendrez sur la gestion logistique de pièces détachées et de pièces de rechange. Plus...

  • Assistant Logistique H/F

    il y a 5 jours


    Roanne, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Logistique H/FEn tant qu'Assistant Logistique, vous interviendrez sur la gestion logistique de pièces détachées et de pièces de rechange.Plus précisément : * Contrôle de pièces de rechanges, * Gestion des outillages et documentaires qualité associés, * Préparation des dossiers avec traitement des données dans le système...