Cdi - Conseiller Service Clients - La Grande

il y a 2 semaines

Paris, France Le bon marché Temps plein

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d’un espace luxueux._

Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Service Clients** à temps complet en **contrat à durée indéterminée**, pour l’équipe Grande Epicerie du service clients.

Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:

- Répondre sur l’ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s’assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d’appels sortants dans le cadre de l’organisation d’évènements ;
- Contribuer aux analyses de l’activité et à l’organisation du service ;

Vous serez affecté(e) à l’équipe Grande Epicerie du service clients. Vous serez toutefois amené(e) à participer à la relation clients du Bon Marché, en travaillant en collaboration avec l’équipe Bon Marché.

PROFIL

Vous avez une première expérience dans l’accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.

Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.

Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.

Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit.

Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple.

Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté(e) client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.

Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.

Vous êtes également proactif(ve) et adaptable.

Vous êtes rigoureux.

Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.

Poste à pouvoir immédiatement, basé à Paris.

  • Cdi - Conseiller Service Clients - La Grande

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...

  • Cdd Gestionnaire Service Relations Grands Clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction**La Direction Grands Clients, vise à accroître sa présence auprès des Grandes Entreprises et des Institutions Financières pour répondre à cette ambition commerciale au sein de cette direction. Le Service Relations Grands Clients (SRGC) est responsable de la gestion administrative des Grands Clients en coordination avec les chargés...

  • Cdi - Administration Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Paris, France La Grande Serre Temps plein

    La Grande Serre est le nouveau service de décoration végétale dont tout le monde parle ! La Grande Serre participe activement au retour du vert en ville et au bonheur de chacun en installant les plus belles plantes dans les endroits les plus cools de la capitale ! Et pour être certains que ces belles plantes se portent toutes à merveille, les super...

  • Cdi - Administration Des Ventes

    il y a 9 heures

    Paris, France La Grande Serre Temps plein

    La Grande Serre est le nouveau service de décoration végétale dont tout le monde parle ! La Grande Serre participe activement au retour du vert en ville et au bonheur de chacun en installant les plus belles plantes dans les endroits les plus cools de la capitale ! Et pour être certains que ces belles plantes se portent toutes à merveille, les super...

  • Cdi - Employé(E) de Magasin Polyvalent(E) (F/H)

    Il y a 2 mois

    Paris, France LA GRANDE RÉCRÉ Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Employé de magasin (H/F) - Boissy-Saint-Léger (94) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+1 - Télétravail non accepté **L'entreprise **:LA GRANDE RÉCRÉ**: La Grande Récré, référence dans le jouet depuis 45 ans, est une marque française...

  • Cdi - Administration Des Ventes

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France La Grande Serre Temps plein

    La Grande Serre est le nouveau service de décoration végétale dont tout le monde parle La Grande Serre participe activement au retour du vert en ville et au bonheur de chacun en installant les plus belles plantes dans les endroits les plus cools de la capitale Et pour être certains que ces belles plantes se portent toutes à merveille, les super...

  • Cdi - Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France La Grande Serre Temps plein

    La Grande Serre est le nouveau service de décoration végétale dont tout le monde parle ! La Grande Serre participe activement au retour du vert en ville et au bonheur de chacun en installant les plus belles plantes dans les endroits les plus cools de la capitale ! Et pour être certains que ces belles plantes se portent toutes à merveille, les super...

  • Cdi - Customer Success Manager

    il y a 9 heures

    Paris, France La Grande Serre Temps plein

    La Grande Serre est le nouveau service de décoration végétale dont tout le monde parle ! La Grande Serre participe activement au retour du vert en ville et au bonheur de chacun en installant les plus belles plantes dans les endroits les plus cools de la capitale ! Et pour être certains que ces belles plantes se portent toutes à merveille, les super...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps plein

    Engagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...

  • CDI - de vente / - - Grands Magasins Paris 35h

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France La Mer Temps plein

    CDI - Conseiller.e de vente / - La Mer - Grands Magasins Paris 35hPosition Summary Nous recrutons un conseiller de vente / spécialiste en esthétique afin d'offrir à nos clients une expérience, authentique et personnalisée et d'atteindre nos objectifs de vente. En qualité de conseiller de vente, vous veillerez à ce que chaque client vive une...

  • Conseiller service client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affaires ... Au quotidien...

  • Conseiller Service Client Transport

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh & McLennan Companies Temps plein

    Conseiller Service Client Transport - Paris La Défense page is loaded Conseiller Service Client Transport - Paris La Défense Apply remote type Onsite locations Paris - Pyramides time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_262744 Company: Marsh Description: .Marsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Lydia Solutions Temps plein

    Créée en 2013, Lydia Solutions est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia,...

  • Conseiller service client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Conseiller Valentin qui a lancé son entreprise dans le secteur du bâtiment et souhaite évaluer ses performances, assister Sarah, avocate, dans le financement de sa résidence principale, ou aider Jacques, gérant d'une concession automobile, à diversifier ses investissements. Accompagner les clients au quotidien et lors des moments clés de leur...

  • Conseiller Service Client Transport

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    **Conseiller Service Clients Transport H/F - Paris La Défense****Ce que vous allez aimer**:- Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance Transport- Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes- L'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant**Nous comptons sur vous pour**:- Gérer un...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    Il y a 2 mois

    Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    il y a 3 semaines

    Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France AVIV Group Temps plein

    **Description de l'entreprise**Nous sommes l'une des plus grandes PropTech immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certains des portails et marques immobilières numériques d'Europe font partie de notre Groupe:- Groupe SeLoger en France- Meilleurs Agents en France- Immoweb en...