Conseiller(ère) Téléphonique, Prise de Rdv
Il y a 7 mois
**Description de l'entreprise** Distributeur BMW depuis 1974, le Groupe PAUTRIC est une entreprise familiale **dont le siège se situe à Nantes, avec des valeurs fortes de **proximité**, de **transparence **et **d’expertise**.
Nous sommes actuellement plus de **800 collaborateurs** en France et en Belgique répartis sur **24 concessions**.
Nous distribuons les marques BMW, MINI, BMW Motorrad, Volvo, Jaguar et Land Rover.
**Description du poste**
Au sein de notre concession de Saint-Herblain, venez accompagner les clients du groupe et révéler vos talents
Créé il y a 7 ans, notre centre d'appels est dédié à la prise de rendez-vous Atelier pour nos concessions BMW et MINI situées en France.
Qualitative et premium, nous proposons à nos clients une solution pour faciliter la prise de rendez-vous atelier et fluidifier les interactions avec les concessions.
Notre activité Après-Vente est en plein développement. Dans le cadre de cette croissance, nous recherchons un collaborateur supplémentaire (H/F) centré sur la gestion des prises de rendez-vous Atelier pour les points de ventes automobiles du groupe.
**Profil recherché** Vos missions**
En relation directe avec les clients et les concessions du groupe, vous contribuez au développement de la relation client et de la qualité de l'expérience des clients BMW & Mini du groupe. Vous représentez les concessions auprès du client et le guidez dans sa prise de rendez-vous après-vente:
- Accueillir et identifier l'objet de l'appel (prise de rendez-vous, information,...)
- Répondre aux demandes des clients et planifier avec eux leur rendez-vous en concession
- Contacter les concessions pour garantir une expérience sans couture pour les clients
- Gérer des appels entrants et des appels sortants (_uniquement du rappel_).
- Avoir pour priorité la satisfaction du client et la qualité de service
**Ce que nous allons aimer chez vous**
Vous êtes autonome, impliqué(e), enthousiaste et rigoureux(se), vous avez à cœur de répondre aux besoins de chaque client. Votre sourire et votre aisance au téléphone font de chaque interaction avec le client un moment agréable et premium. Vous aimez travailler en équipe. Idéalement, vous avez une première expérience de 1 à 2 ans en relation client:
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne.
- Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management).
- Principes de la relation client.
- Logiciel de gestion d'appels téléphoniques.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- La connaissance du secteur automobile est un plus.
**Ce que vous allez aimer chez nous**
Locaux agréables récemment rénovés
Contrat 35h/par semaine du lundi au vendredi répartis sur les horaires d'ouverture du centre d'apels (8h30-18h)
Service axé sur la qualité et la satisfaction des clients et non la quantité
Une équipe de 8 personnes conviviales et bienveillantes
Télétravail possible selon l'autonomie du collaborateur
**Le poste est à pourvoir dès maintenant.
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Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Clovis, Anouk, Elisabeth et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Coralie, Fiona, Sabrina et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires...
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Conseiller Téléphonique Prise de Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Laurent-de-Mure, France Warning Temps pleinVous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre au coté de Clovis, Coralie, Fiona et Kamel, sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte: - des informations collectées nécessaires à...
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Chargé de Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France Sedgwick Temps pleinVous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?_ **Vous avez le sens du service?** Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. **Et si c'était vous?** Nous recherchons plusieurs chargés...
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Chargé de Rdv
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Sedgwick Temps pleinVous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?_ **Vous avez le sens du service?** Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents. **Et si c'était vous?** Nous recherchons plusieurs chargés...
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Conseiller Téléphonique
Il y a 7 mois
Saint-Cloud, France Qualis Levallois Temps pleinQUALIS, société de recrutement spécialisée dans les fonctions commerciales, recherche pour son client un conseiller commercial téléphonique. Au sein d'une entreprise spécialiste de la relation client dans le domaine de la santé, vous aurez pour mission de prospecter en appels sortants des professionnels de santé (pharmacies,...
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Conseiller(ère) en Formation
Il y a 7 mois
Saint-Nicolas-de-Port, France CRTI FORMATION Temps plein**Conseiller Formation (H/F)** Dougé Formation Conseil est à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en formation (H/F). Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement. - **Missions de ce poste**:_ - Recherche de prospects sur divers supports (Kompass, ACQPA, sites d'offres d'emploi...) - Prospection téléphonique et relances clients (annuel au...
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Conseiller(ère) Téléphonique Bmw
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France SOGEP Groupe Pautric Temps plein**Présentation de l'entreprise** Le Groupe PAUTRIC est spécialisé dans la distribution de véhicules premiums. Notre Qualité de Service est le secret de notre réussite. La création de notre Call Center, depuis 5 ans, consiste à proposer, concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes pour la satisfaction de notre clientèle. Notre...
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Conseiller(ère) Agence
Il y a 4 mois
Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein**La Mutuelle Prévifrance** (250 millions d'euros de chiffre d’affaires, près de 400 000 personnes protégées dont 14 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...
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Conseiller(ère) Téléphonique
Il y a 7 mois
Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps pleinAu sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...
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Conseiller(ère) Téléphonique
Il y a 7 mois
Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps pleinAu sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les protagonistes du dossier : propriétaires de véhicules, garagistes, assureurs... Le poste nécessite une maitrise des outils informatique et de l'orthographe, ainsi...
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Conseiller(ère) Téléphonique
il y a 2 jours
Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS Temps pleinNous recherchons pour la création de notre Centre de Relation Client basé à Saint Victoret plusieurs Téléconseillers et Téléconseillères - CDI 35H Au sein d'un cabinet d'expertise en automobile, le poste de téléconseiller vous fera gérer des appels de niv1 concernant des dossiers sinistres automobiles. Vous serez en relation avec les...
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Conseiller(ère) de Vente Boutique Sportswear Hdg
Il y a 4 mois
Saint-Tropez, France KS Temps pleinInterim, 1 mois - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Pour une marque sportswear HDG spécialisée en PAP, nous recherchons un(e) vendeur(se) pour leur boutique située à Saint Tropez. Votre rôle: **- Vous accompagnez, conseillez et guidez au mieux une clientèle locale et internationale...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 7 mois
Saint-Laurent-du-Var, France KS Temps pleinCDI - Temps plein - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Au cœur de la ville de Saint Laurent du Var, vous rejoignez une marque de Joaillerie Premium/HDG de renommée internationale, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse. Aux côtés de...
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Adjoint Administratif Au Sein de La Cellule Des Rdv
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint administratif au sein de la cellule des RDV H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Prise d'appels Gestion des rendez-vous téléphoniques et mails **PERSONNE À CONTACTER** **ETABLISSEMENT** Hôpital Delafontaine 2, rue du Docteur Pierre Delafontaine 93205 Saint-Denis
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Conseiller(ère) D'accueil Bancaire
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche plusieurs Conseiller(ère) d’accueil en Banque en CDI basé en la Seine Saint Denis(93.)** - ** L’entreprise **:une banque de réseau français - ** Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes **:Conseiller(ère) Particuliers, Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère)...
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Conseiller(ère) Agence
il y a 1 semaine
Saint-Cyprien, France Mutuelle Previfrance Temps plein**La Mutuelle Prévifrance** (219 millions d’euros de chiffre d’affaires, près de 366 000 personnes protégées dont 12 000 entreprises) fait partie des acteurs majeurs dans le secteur de la protection sociale. Poursuivant son développement, elle propose à ses adhérents une large gamme de produits, tant sur son cœur de métier qu’en matière...
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[cdd] Saisonnier
Il y a 2 mois
Saint-Paul, France Office De Tourisme De Saint Paul De Vence Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Alpes-Maritimes / **OFFICE DE TOURISME DE SAINT PAUL DE VENCE** **[CDD] Saisonnier : Conseiller(ère) en séjour et guide - conférencier(ère)**: Nous recherchons un/e conseiller(ère) en séjour guide - conférencier(ère), pour renforcer notre pôle accueil durant toute la saison 2025. **Missions**: - Accueil et information des...