Coordinateur/trice Des Ventes

Il y a 2 mois

Monaco, France Hotel Columbus Monte Carlo Temps plein

Columbus Monte-Carlo est le boutique hôtel de référence pour les visiteurs qui privilégient l’ambiance authentique de l’art de vivre monégasque. Situé à Fontvieille, nous invitons nos clients à découvrir le Monaco authentique en partageant avec eux les connaissances et les expériences qui donnent vie à cette destination trépidante.

Au sein du service commercial et marketing, cette fonction a pour but de répondre en priorité aux demandes Groupes dans un souci d’optimisation du chiffre d’affaires de l’hôtel, en assurant, au minimum, l’atteinte des objectifs fixés. Le /la Sales Coordinator traitera chaque demande et fera le nécessaire pour la confirmer, incluant l’édition et la signature de contrat, tout en gérant au mieux l’inventaire de l’hôtel. Le /la Group Sales Coordinator assurera la coordination du groupe une fois confirmé, et délivrera le meilleur service possible. Le /la Sales Coordinator assurera le support direct du Director of Sales, ainsi que celui du Sales Manager segment Corporate. Le/la Sales Coordinator doit faire preuve d’un fort dynamisme et d’aisance commerciale, et doit constamment fournir le plus haut niveau de service client possible. Le Group Sales Coordinator pourra se voir confier des missions de développement commercial afin d’améliorer la visibilité de l’établissement auprès des clients potentiels.

**1. MISSIONS**
- Maîtrise et compréhension complète du système OPERA (PMS, OnQ Room Inventory et Delphi) ;
- Respect du délai de réponse au client - définit par les attentes client, qui dépendra donc de chaque demande et doit être confirmé avec chaque client au moment de la demande. (Temps de réponse standard maximal fixé à 24h à réception de la demande) ;
- Identifier les limites opérationnelles, et vendre seulement ce qui est promu et communiqué et ce qui peut être réalisé et géré opérationnellement ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente externe pour générer de nouvelles demandes et maximiser la conversion des demandes en cours ;
- Gérer de manière proactive un nombre prédéterminé et extensible de compte clefs / prospects clefs et autres comptes actifs pour assurer une production optimale sur le segment groupe, en ligne avec les objectifs fixés ;
- Assurer la coordination des besoins du groupe en interne avec l’ensemble des départements concernés, avant l’arrivée du groupe et quand le groupe est présent dans l’hôtel ;
- Accueillir le/les contact/s principal/aux du groupe (décisionnaire, VIP, signataire contrat), même si l’accueil doit avoir lieu le weekend ;
- Editer et distribuer tout rapport opérationnel nécessaire à la coordination du groupe ;
- Organiser une réunion pré-événement et une réunion post-événement avec le/les responsable/s du groupe, afin d’assurer le meilleur niveau de service possible pendant la manifestation, de recueillir les retours clients après la manifestation, et d’encourager la fidélité client ;
- En charge de la facturation après départ du groupe et des éventuelles relances de suivi de paiement ;
- Participer à la réunion Opérations hebdomadaire.

**2. CONNAISSANCES ET COMPETENCES LIEES AU POSTE**
- Parfaite maîtrise de la langue locale (Français) et de l’Anglais, à l’écrit, à l’oral ;
- Bonne connaissance du marché MICE (Meetings, Incentive, Conference, Exhibition) ;
- Maîtrise des logiciels Opéra, OnQ Room Inventory et Delphi Fdc ;
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives, avec une expérience en bureautique. ;
- Capacité à travailler sur de multiples tâches simultanément et travailler sous pression, avec des ressources limitées ;
- Excellentes compétences à l’écrit, grammaire et orthographe parfaites ;
- Capacité à inspirer confiance et à gagner en crédibilité auprès des équipes dirigeantes ;
- Capacité à conserver la confidentialité des informations à tout moment ;
- Fort esprit d’équipe.

**3. SAVOIR-ÊTRE COLUMBUS MONTE-CARLO**
- Attitude disponible, positif/ve, chaleureux/se, mais non intrusif/ve ;
- Esprit d’équipe et de solidarité, loyauté et d’intégrité personnelle ;
- Apparence propre, soignée et classique, conformément aux standards de l’hôtel ;
- Capacité à prendre du recul et traiter les choses dans l’intérêt global de l’entreprise, en ayant un sens du détail aigu et une minutie toute particulière pour l’accomplissement, le suivi et l’approche de chaque tâche ;
- Initiative personnelle au service du client, à dépasser les attentes en n’hésitant pas à dépasser nous même le cadre de nos fonctions.

Ce descriptif du poste ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les tâches pouvant être inclues dans l’exercice de cette fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Coordination Commerciale (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Hotel Columbus Monte Carlo Temps plein

    Columbus Monte-Carlo est le boutique hôtel de référence pour les visiteurs qui privilégient l’ambiance authentique de l’art de vivre monégasque. Situé à Fontvieille, nous invitons nos clients à découvrir le Monaco authentique en partageant avec eux les connaissances et les expériences qui donnent vie à cette destination trépidante. Pour...

  • Coordinateur Relations Clientèle

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) COORDINATEUR RELATIONS CLIENTELE H/F !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le groupe Monte-Carlo...

  • Assistant Administration Des Ventes Et Logistique

    il y a 2 semaines

    Monaco, France ITAL PASSION Temps plein

    **ITAL PASSION**, acteur majeur de la distribution de produits d'épicerie italienne en GMS, recherche un **Assistant Administration des Ventes et Logistique H/F**. Sous la supervision de la Directrice d'Exploitation, vous serez chargé(e) de gérer le flux de commandes clients jusqu’à leur livraison, dans le respect des conditions et des délais. **Vos...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 4 semaines

    Monaco, France SAVEURS D’AGRUMES Temps plein

    Le groupe « Saveurs d’Agrumes » recrute, pour son enseigne La Maison du Limoncello dans la ville de Monaco, un animateur(trice) de vente. Vous aurez en charge l’animation de notre chalet lors du marché de Noël de Monaco en proposant une dégustation systématique à tous nos clients. Vous veillerez à la bonne tenue du chalet et vous serez amenés à...

  • Vendeur(Se) Russophone Maison Luxe

    Il y a 2 mois

    Monaco, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - Entre 28K€ et 31K€ brut/an - PRIMES COLLECTIVES + INDIVIDUELLES - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe Française renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse, spécialisée en...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    Il y a 5 mois

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Dans le cadre des opportunités à pourvoir au sein de notre boutique à Monaco, nous recherchons des Superviseurs pour département PAP F.En tant qu’Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller...

  • Vendeur(Se) Russophone Maison Luxe

    Il y a 2 mois

    Monaco, France KS Groupe Temps plein

    Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe Française renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse, spécialisée en maroquinerie et PAP Femme. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous apportez votre touche personnelle. Votre...

  • Store Manager Pap Maison Luxe

    il y a 4 semaines

    Monaco, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - Entre 65K€ et 75K€ brut/an - PRIMES + BONUS - De 5 à 10 ans d’expérience - Maitrise, IEP, IUP, Bac+4 - Directeur(trice) de magasin/boutique **Mission**: Nouvelle Opportunité au cœur de Monaco où nous recherchons un(e) Store Manager confirmé(e) h/f Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous...

  • Senior Client Advisor h/f

    Il y a 5 mois

    Monaco, France KS Temps plein

    Mission Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse. Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous apportez votre expérience et expertise dans l'univers de l'horlogerie et vous êtes en capacité de développer un fichier...

  • Assistant Fonds Social

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste d'Assistant H/F est à pourvoir au sein du service du Fonds Social.** **Mission**: L’assistante de gestion seconde l’équipe du Fonds Social dans la réalisation des activités du Fonds Social en supportant administrativement le suivi des dossiers en cours. **Principales activités**: - Aide à l’organisation, la coordination, la mise en...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Maison des Pates Sarl Temps plein

    Cherche cuisinier avec expérience Cuisine italienne Préparations de sauces et cuisson des pâtes fraîches dans nos différents point de ventes 5x Services de journée et 2x service du soir Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 400,00€ par mois Horaires: - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez un accueil chaleureux et de qualité à nos hôtes.ResponsabilitésAccueil et Séjour : Assurer un accueil personnalisé et adapté aux besoins de chaque client, veiller...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Nous recherchons un Superviseur pour le département PAP F à Monaco. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller à la mise en œuvre des normes propres à la marque et à l'excellence du...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    il y a 3 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de l'expansion de notre boutique à Monaco, nous recherchons un Superviseur pour le département PAP F. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller...

  • Secrétaire Administratif(Ve) Et Comptable

    Il y a 2 mois

    Monaco, France A ROCA Temps plein

    Vérification des caisses des points de vente et caisses évènements - Saisie comptable - Saisie des commandes internet et gestion des Tickets Restaurant - Gestion des règlements - Gestion des refacturations interco- Enregistrement de factures - Gestion des règlements - Lettrage des comptes et suivi des créances- Saisie comptable et réconciliations...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste de VENDEUR(SE) est à pourvoir au sein de nos Boutiques-Drugstores** **Mission**: Le/La Vendeur(se) a pour mission de vendre les produits de son point de vente. Il/Elle accueille et répond aux attentes de la clientèle. Il/Elle est également chargé(e) de l’encaissement. **Principales Activités**: - Assure la vente directe des produits: -...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    il y a 3 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    PositionNous recherchons un Superviseur pour rejoindre notre équipe à Monaco. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en charge de la coordination et de l'animation d'un département ou d'une boutique.MissionsMaintenir les plus hauts standards d'entretien et de vente au détail dans le magasin.Connaître les...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et le premier contact du client.ResponsabilitésAccueil Chaleureux : Assurer un accueil de qualité à vos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.Renseignements et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et le premier contact du client.ResponsabilitésAccueil Chaleureux : Assurer un accueil de qualité à vos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.Renseignements et...

  • Store Manager Pap Maison Luxe

    il y a 4 semaines

    Monaco, France KS Groupe Temps plein

    Nouvelle Opportunité au cœur de Monaco où nous recherchons un(e) Store Manager confirmé(e) h/f Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous apportez votre expérience et expertise dans l'univers du PAP Luxe Féminin et vous êtes en capacité de développer un fichier client Monégasque et International. Votre rôle: -...