Coordinateur/trice Des Ventes

il y a 1 jour

Monaco, France Hotel Columbus Monte Carlo Temps plein

Columbus Monte-Carlo est le boutique hôtel de référence pour les visiteurs qui privilégient l’ambiance authentique de l’art de vivre monégasque. Situé à Fontvieille, nous invitons nos clients à découvrir le Monaco authentique en partageant avec eux les connaissances et les expériences qui donnent vie à cette destination trépidante.

Au sein du service commercial et marketing, cette fonction a pour but de répondre en priorité aux demandes Groupes dans un souci d’optimisation du chiffre d’affaires de l’hôtel, en assurant, au minimum, l’atteinte des objectifs fixés. Le /la Sales Coordinator traitera chaque demande et fera le nécessaire pour la confirmer, incluant l’édition et la signature de contrat, tout en gérant au mieux l’inventaire de l’hôtel. Le /la Group Sales Coordinator assurera la coordination du groupe une fois confirmé, et délivrera le meilleur service possible. Le /la Sales Coordinator assurera le support direct du Director of Sales, ainsi que celui du Sales Manager segment Corporate. Le/la Sales Coordinator doit faire preuve d’un fort dynamisme et d’aisance commerciale, et doit constamment fournir le plus haut niveau de service client possible. Le Group Sales Coordinator pourra se voir confier des missions de développement commercial afin d’améliorer la visibilité de l’établissement auprès des clients potentiels.

**1. MISSIONS**
- Maîtrise et compréhension complète du système OPERA (PMS, OnQ Room Inventory et Delphi) ;
- Respect du délai de réponse au client - définit par les attentes client, qui dépendra donc de chaque demande et doit être confirmé avec chaque client au moment de la demande. (Temps de réponse standard maximal fixé à 24h à réception de la demande) ;
- Identifier les limites opérationnelles, et vendre seulement ce qui est promu et communiqué et ce qui peut être réalisé et géré opérationnellement ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de vente externe pour générer de nouvelles demandes et maximiser la conversion des demandes en cours ;
- Gérer de manière proactive un nombre prédéterminé et extensible de compte clefs / prospects clefs et autres comptes actifs pour assurer une production optimale sur le segment groupe, en ligne avec les objectifs fixés ;
- Assurer la coordination des besoins du groupe en interne avec l’ensemble des départements concernés, avant l’arrivée du groupe et quand le groupe est présent dans l’hôtel ;
- Accueillir le/les contact/s principal/aux du groupe (décisionnaire, VIP, signataire contrat), même si l’accueil doit avoir lieu le weekend ;
- Editer et distribuer tout rapport opérationnel nécessaire à la coordination du groupe ;
- Organiser une réunion pré-événement et une réunion post-événement avec le/les responsable/s du groupe, afin d’assurer le meilleur niveau de service possible pendant la manifestation, de recueillir les retours clients après la manifestation, et d’encourager la fidélité client ;
- En charge de la facturation après départ du groupe et des éventuelles relances de suivi de paiement ;
- Participer à la réunion Opérations hebdomadaire.

**2. CONNAISSANCES ET COMPETENCES LIEES AU POSTE**
- Parfaite maîtrise de la langue locale (Français) et de l’Anglais, à l’écrit, à l’oral ;
- Bonne connaissance du marché MICE (Meetings, Incentive, Conference, Exhibition) ;
- Maîtrise des logiciels Opéra, OnQ Room Inventory et Delphi Fdc ;
- Excellentes compétences organisationnelles et administratives, avec une expérience en bureautique. ;
- Capacité à travailler sur de multiples tâches simultanément et travailler sous pression, avec des ressources limitées ;
- Excellentes compétences à l’écrit, grammaire et orthographe parfaites ;
- Capacité à inspirer confiance et à gagner en crédibilité auprès des équipes dirigeantes ;
- Capacité à conserver la confidentialité des informations à tout moment ;
- Fort esprit d’équipe.

**3. SAVOIR-ÊTRE COLUMBUS MONTE-CARLO**
- Attitude disponible, positif/ve, chaleureux/se, mais non intrusif/ve ;
- Esprit d’équipe et de solidarité, loyauté et d’intégrité personnelle ;
- Apparence propre, soignée et classique, conformément aux standards de l’hôtel ;
- Capacité à prendre du recul et traiter les choses dans l’intérêt global de l’entreprise, en ayant un sens du détail aigu et une minutie toute particulière pour l’accomplissement, le suivi et l’approche de chaque tâche ;
- Initiative personnelle au service du client, à dépasser les attentes en n’hésitant pas à dépasser nous même le cadre de nos fonctions.

Ce descriptif du poste ne constitue pas une liste exhaustive de toutes les tâches pouvant être inclues dans l’exercice de cette fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage - Coordination Commerciale (H/F)

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Hotel Columbus Monte Carlo Temps plein

    Columbus Monte-Carlo est le boutique hôtel de référence pour les visiteurs qui privilégient l’ambiance authentique de l’art de vivre monégasque. Situé à Fontvieille, nous invitons nos clients à découvrir le Monaco authentique en partageant avec eux les connaissances et les expériences qui donnent vie à cette destination trépidante. Pour...

  • Responsable de l'Équipe de Vente

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste Dans le cadre de nos opportunités au sein de notre boutique, nous sommes à la recherche de Responsables d'Équipe pour le département PAP F. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous collaborerez étroitement avec le Responsable de Département. Votre mission principale sera de soutenir l'équipe de vente tout en veillant à...

  • Vendeur(Se) Russophone Maison Luxe

    il y a 2 semaines

    Monaco, France KS Temps plein

    CDI - Temps plein - Entre 28K€ et 31K€ brut/an - PRIMES COLLECTIVES + INDIVIDUELLES - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe Française renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse, spécialisée en...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    Il y a 4 mois

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Dans le cadre des opportunités à pourvoir au sein de notre boutique à Monaco, nous recherchons des Superviseurs pour département PAP F.En tant qu’Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller...

  • Vendeur(Se) Russophone Maison Luxe

    il y a 2 semaines

    Monaco, France KS Groupe Temps plein

    Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe Française renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse, spécialisée en maroquinerie et PAP Femme. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI. Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous apportez votre touche personnelle. Votre...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Présentation du poste Dans le cadre des opportunités à pourvoir au sein de notre boutique, nous recherchons des Superviseurs pour le département PAP F. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de veiller...

  • Superviseur (H/F) - PAP F - Monaco

    il y a 4 jours

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Présentation du Poste Dans le cadre de nos opportunités à pourvoir au sein de notre boutique, nous recherchons des Superviseurs pour le département PAP F. En tant qu'Ambassadeur de la Maison Christian Dior, vous serez en étroite collaboration avec le Responsable de Département. Vous serez chargé d'apporter un soutien à l'équipe de vente et de...

  • Senior Client Advisor h/f

    Il y a 4 mois

    Monaco, France KS Temps plein

    Mission Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse. Aux côtés de collaborateurs(trices) dynamiques et expérimentés, vous apportez votre expérience et expertise dans l'univers de l'horlogerie et vous êtes en capacité de développer un fichier...

  • Coordinateur de la Gestion de Crise en Cybersécurité

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Cyclad France Temps plein

    NOTRE CLIENTUne organisation au sein du groupe monégasque, spécialisée dans la protection des données, qui aide les entreprises des secteurs public et privé en Europe à sécuriser leurs informations face à des cyber-menaces de plus en plus sophistiquées.MISSIONEn tant que Responsable CERT, vous aurez la responsabilité de diriger une équipe dédiée...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Maison des Pates Sarl Temps plein

    Cherche cuisinier avec expérience Cuisine italienne Préparations de sauces et cuisson des pâtes fraîches dans nos différents point de ventes 5x Services de journée et 2x service du soir Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 400,00€ par mois Horaires: - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail en...

  • Vendeur(se) Russophone Maison Luxe

    Il y a 3 mois

    Monaco, France KS Temps plein

    Mission Au cœur de Monaco, vous rejoignez une Maison de Luxe Française renommée, imprégnée d'un authentique savoir-faire et d'une histoire prestigieuse, spécialisée en maroquinerie et PAP Femme. Dans le cadre d'un congé maternité, le poste est à pourvoir immédiatement pour toute la saison estivale (fin octobre) et pourra se...

  • Responsable des Opérations en Magasin

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste Christian Dior Couture, une Maison emblématique de la mode, recherche un Responsable des Opérations en Magasin qui incarne les valeurs et l'esprit de notre Maison. En tant qu'ambassadeur de notre marque, vous représenterez l'excellence et le savoir-faire qui font la renommée de Christian Dior. Le Responsable des Opérations en Magasin est...

  • Responsable des Opérations en Magasin

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste Christian Dior Couture est à la recherche d'un Responsable des Opérations en Magasin, un véritable ambassadeur de notre Maison, qui incarne les valeurs de l'entreprise à travers un comportement exemplaire. Le Responsable des Opérations en Magasin est chargé d'assurer le bon déroulement des activités quotidiennes de la boutique, dans le but...

  • Responsable des Opérations en Magasin

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste Christian Dior Couture est à la recherche d'un Responsable des Opérations en Magasin qui incarne les valeurs de notre Maison avec passion et engagement. En tant que pilier de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des activités quotidiennes de la boutique, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle tout en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Responsabilités et FonctionsEn tant que Réceptionniste de Nuit, vous êtes l'ambassadeur de la marque NOVOTEL. Voici les responsabilités et fonctions essentielles du poste :Accueil Chaleureux et Qualité : Assurer un accueil chaleureux et de qualité à nos clients, veiller au bon déroulement de leur séjour en accédant à leurs demandes dans le cadre...

  • Vendeur/serveur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Maison des Pates SARL Monaco Temps plein

    **Recherche vendeuse/serveuse** dynamique, polyvalente, motivée avec capacité d'adaptation - Service Restauration / vente au détail épicerie, travail en équipe - Service midi principalement, le soir de temps en temps - **39 heures/semaines, 6.5 heures par jour** - Salaire de départ **1800 € Net**, heures supplémentaires si besoin - Possibilité...

  • Assistant Commercial Import-export

    il y a 3 semaines

    Monaco, France ARC MONTE CARLO Temps plein

    ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : Assistant Commercial Import-Export (H/F) **Missions**: - Gestion et suivi des commandes internationales. - Coordination avec les fournisseurs et les clients à l'étranger. - Préparation des documents d'expédition et de dédouanement. - Mise à jour et gestion des bases de données des...

  • Store Operations Manager

    Il y a 4 mois

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Maison des Rêves, Maison des Talents "Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion ! Vivez avec passion !"* Christian Dior Christian Dior était le créateur des rêves. En fondant sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il a métamorphosé ses rêveries en créations merveilleuses. Son...

  • Retoucheur de Mode

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste Au sein de notre atelier de retouche de la Boutique de Monaco, vous êtes chargé(e) de proposer des ajustements aux clientes et de les réaliser sur les pièces qui vous sont confiées, tout en respectant les standards d'excellence de notre Maison. Détails des responsabilités associées au poste : Conseiller les clientes sur les modifications...

  • Retoucheur de Luxe

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Poste à pourvoir Intégré(e) au sein de notre atelier de retouche dédié à la mode féminine, vous êtes chargé(e) de proposer des ajustements personnalisés aux clientes et de les réaliser sur les pièces qui vous sont confiées, tout en respectant les normes d'excellence de notre Maison. Missions principales : Conseiller les clientes sur...