Réceptionniste de Nuit

il y a 1 mois

Monaco, France NOVOTEL Temps plein
Présentation du Poste

Le poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez un accueil chaleureux et de qualité à nos hôtes.

Responsabilités
  • Accueil et Séjour : Assurer un accueil personnalisé et adapté aux besoins de chaque client, veiller au bon déroulement de leur séjour et répondre à leurs demandes dans le cadre des standards de la marque.
  • Réservation et Gestion : Gérer les réservations, les arrivées et les départs, ainsi que les litiges éventuels, en veillant à effectuer un suivi auprès de votre hiérarchie.
  • Facturation et Encaissement : Gérer la facturation et l'encaissement pendant le service, être responsable de votre fonds de caisse et remonter immédiatement toute erreur ou différence à votre Chef de Service.
  • Vente et Promotion : Appliquer les recommandations tarifaires, chercher à effectuer des ventes additionnelles en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel, et participer à la promotion de Welcome.
  • Coordination et Organisation : Participer à la coordination de la gestion et de l'attribution des chambres avec les différents services de l'hôtel, préparer les arrivées groupes pour assurer un accueil rapide et conforme aux demandes des clients, et assurer la clôture des opérations de la journée.
  • Sécurité et Maintenance : Assurer la sécurité de l'hôtel la nuit, effectuer les rondes et contrôles de sécurité tels que défini dans vos procédures, et gérer les délogements et toutes autres situations pouvant intervenir la nuit au sein de l'hôtel.
  • Support et Assistance : Répondre aux besoins des clients la nuit concernant le room service, les interventions techniques de base, les besoins de matériel, et l'assistance pour des bagages.
Qualifications
  • Expérience dans un hôtel de même catégorie
  • Connaissance du logiciel Opéra (Cloud)
  • Maitrise de l'anglais, bonne pratique de l'italien
  • Qualités d'organisation, réactivité et diplomatie
  • Excellente présentation et aisance relationnelle
Informations Supplémentaires

Horaires variables et tournants à raison de 39 heures par semaine.

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 semaines

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et le premier contact du client.ResponsabilitésAccueil et Séjour : Assurer un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, veiller au bon déroulement de leur séjour et...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Monaco, France SAM Hotel Miramar Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'hôtel Miramar dans le port de Monaco a rouvert en août après une rénovation complète avec des marques de créateurs. Etablissement à taille humaine propose à ses clients 14 chambres au design nautique toutes avec vue sur le Palais Princier et à quelques pas de la mer. L'hôtel est situé à 6 minutes à pied de la...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez un accueil chaleureux et de qualité à nos hôtes.ResponsabilitésAccueil et Séjour : Assurer un accueil chaleureux et de qualité à nos clients, veiller au bon...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez un accueil chaleureux et de qualité à nos hôtes.ResponsabilitésAccueil et Séjour : vous assurez un accueil rapide et efficace, renseignez les clients sur leurs...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et le premier contact du client.ResponsabilitésAccueil Chaleureux : Assurer un accueil de qualité à vos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.Renseignements et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 semaines

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Présentation du PosteLe poste de Réceptionniste de Nuit au Novotel est un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et le premier contact du client.ResponsabilitésAccueil Chaleureux : Assurer un accueil de qualité à vos clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.Renseignements et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 2 mois

    Monaco, France NOVOTEL Temps plein

    Description du postePremier contact du client, vous êtes l’ambassadeur de notre marque. Les responsabilités et fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :Vous assurez un accueil chaleureux et de qualité à vos clients, et veillez au bon déroulement de leur séjour en accédant à leurs demandes dans le cadre des standards de la...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 3 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un RECEPTIONNISTE H/F à l'Hôtel de Paris Monte-Carlo** !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le...

  • Concierges Jour/nuit

    Il y a 2 mois

    Monaco, France MI MONEGASQUE D'INTERVENTIONS Temps plein

    Poste: Concierge de jour (6/7) de 7h00-15h00 ou 14h00-22h00 Concierge de nuit (5/7) de 22h00 à 7h00 Type de contrat: intérim puis CDI Missions principales: - Vous veillez à la qualité de l’accueil et des services offerts à la clientèle de la résidence tout au long de leur séjour en fonction de leurs attentes, leurs us et coutumes. - Vous...

  • Night Manager Réception

    il y a 6 jours

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un NIGHT MANAGER H/F à l'Hôtel Hermitage Monte-Carlo** !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le...

  • Caissier(S) Entrees

    il y a 4 semaines

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Mission**: Le/La Caissier(e) aux entrées est chargé(e) de contrôler l’identité des clients, de délivrer les cartes d’entrées dans les Salons de Jeux du Casino, en conformité avec la règlementation des Jeux, et la procédure des entrées en vigueur depuis le 1er juillet 2016. Il/Elle assure les encaissements correspondants. **Principales...

  • Caissier Superviseur

    il y a 2 semaines

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste de CAISSIER SUPERVISEUR H/F** **est à pourvoir au sein de la Direction Financière** **(poste temporaire)** **Mission**: Le/La Caissier(e) Superviseur(se) est chargé(e) d’assurer l’encaissement des factures clients du point de vente (bars, restaurants) et de contrôler tous les mouvements enregistrés sur Micros pendant le service,...

  • Intendant (H/F)

    il y a 22 heures

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste d’INTENDANT(E) est à pourvoir au sein du One Monte-Carlo** **(CDD renouvelable)** **Mission**: L'Intendant(e) a pour mission principale de veiller au bon déroulement du séjour des locataires et de satisfaire leurs demandes. Il/Elle développe et assure une relation de proximité avec les résidents. Il/Elle est garant de la sécurité des...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste de VENDEUR(SE) est à pourvoir au sein de nos Boutiques-Drugstores** **Mission**: Le/La Vendeur(se) a pour mission de vendre les produits de son point de vente. Il/Elle accueille et répond aux attentes de la clientèle. Il/Elle est également chargé(e) de l’encaissement. **Principales Activités**: - Assure la vente directe des produits: -...

  • Serrurier (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Un poste de SERRURIER est à pourvoir au sein de la Direction des Travaux.** **Mission**: Le Serrurier Qualifié exécute les travaux courants de sa spécialité. Il intervient tant en fabrication qu'en pose et réparation d'ouvrages ou parties d'ouvrages réalisées en fer, fer forgé, acier, inox, laiton et aluminium. Il en assure, suivant sa mission,...

  • Equipier(E) (H/F)

    il y a 1 mois

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) EQUIPIER(E) H/F pour l'Hôtel de Paris Monte-Carlo !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le...

  • Officier Plongeur Polyvalent

    il y a 6 jours

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute des OFFICIERS PLONGEURS POLYVALENTS H/F pour l'ouverture du New Moods !** **A propos**: Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Monte-Carlo Société des Bains de Mer Temps plein

    **Monte-Carlo Société des Bains de Mer recrute un(e) GOUVERNANT(E) H/F pour l'Hôtel de Paris Monte-Carlo !** Fondée il y a plus de 150 ans, le groupe Monte-Carlo Société des Bains de Mer est un des principaux acteurs du secteur des jeux en Europe et le leader du tourisme de luxe en Principauté de Monaco. Dans le domaine hôtelier, le groupe...