Conseiller Demande Logement

Il y a 3 mois


Paris, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons **un Conseiller Demande Logement H/F pour un CDD de 6 mois** pour notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos principales missions consisteront à:
**Assister le client dans son parcours digital**:

- Identifier la difficulté rencontrée dans le parcours digital ;
- Informer sur les différentes étapes du traitement du dossier et proposer les services complémentaires ;
- Traiter les incidents d’enregistrement sur les bases SNE ou les fichiers partagés régionaux ;
- Vérifier la bonne orientation des demandes, et adresser, le cas échéant, des demandes prioritaires ou spécifiques vers le bon interlocuteur territorial.
- Analyser les dossiers dans le respect de la réglementation et des délais.
- Aider au dépôt des pièces justificatives et à leur mise à jour si nécessaire;
- S’assurer du bon déroulement des différentes étapes de traitement.

**Participer à la qualité du parcours digital**:

- Contribuer à la résolution des difficultés et aux développements identifiés pour améliorer le parcours client ;
- Aider au développement de la plateforme AL’in auprès des clients externes et des Métiers en interne.

**Profil**:
De formation supérieure du type BAC ou BAC+2, vous bénéficiez d’au moins 2 années d’expérience professionnelle durant lesquelles vous avez acquis des compétences techniques dans l’accès au logement social ou le domaine commercial et administratif.

Votre organisation et proactivité, ainsi que votre aisance rédactionnelle et relationnelle seront de vrais atouts à la réussite de vos missions.

Vos qualités d’empathie et d’écoute vous permettront d’accompagner des personnes dans leurs démarches.

Vous faites également preuve d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Enfin, vous aimez le travail en équipe et êtes à l’aise dans l’utilisation d’outils informatiques.

Le poste est à pourvoir immédiatement en CDD à Paris (75013).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, 75 - Paris

**Lieu**:
21 Quai d'Austerlitz 75013 Paris

**Niveau d'études min. requis**:
Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière



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    Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller logement personnalisé logement temporaire H/F** pour notre entité Action Logement Services en **CDI.** A ce titre, vos principales missions consisteront à: **Rapprocher l’offre et la demande de logements dans notre outil informatique en optimisant le processus d’accès au service locatif**: -...


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    Dans ce contexte, nous recherchons un **Conseiller logement personnalisé logement temporaire H/F** pour notre entité Action Logement Services pour une durée de **six mois.** A ce titre, vos principales missions consisteront à: - Rapprocher l’offre et la demande de logements dans notre outil informatique en optimisant le processus d’accès au...


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    Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Logements Intermédiaires H/F pour notre entité Action Logement Services pour une durée de** 6 mois.** A ce titre, vos principales missions consisteront à: - Accompagner le demandeur de logement : conseil, orientation, instruction. - Suivre le demandeur de la proposition de logement jusqu’à l'entrée...


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