Responsable Clients
il y a 4 semaines
**Mission**:
ISS France recherche un.e Responsable Clients (H/F) Périmètre Loir et Cher (41) + Indre et Loire (37)
- CDI
- Temps complet : 151.67/mois
- Prise de poste dès que possible
- Taux horaire brut : 17,06€ soit 2587.49€ / mois sur 13 mois
- Primes et Véhicule de service Basé à Tours (37)
Rattaché(e) au Directeur Régional, vous assurez la gestion et la fidélisation d'un portefeuille clients multisites en optimisant la qualité d'exécution des différentes prestations engagées et veillez à la rentabilité de l'exploitation.
A ce titre, vos différentes missions s'articulent autour de 4 axes:
- L'organisation de l'activité:
Planifier et rationaliser l'exécution des prestations dans le respect du cahier des charges et des normes HSE.
Assurer les contrôles et le suivi qualité ainsi que la mise en place des actions correctives
Préparer les données de facturation
Gérer les achats, les commandes, le stockage des produits et matériels
- Le management opérationnel:
Animer, mobiliser et coordonner les équipes
Etablir les contrats de travail et avenants
Effectuer les pointages en vue des paies
Former, intégrer et évaluer les collaborateurs
Contribuer au développement des ressources humaines (détection des potentiels, besoins de formation...)
Gérer et remonter à la hiérarchie les problèmes disciplinaires
- La relation clients:
Assurer un lien régulier
Anticiper les demandes et mettre en place un process adapté
Repérer les opportunités de développement
Rédiger des comptes-rendus de visite
Participer à la préparation des éventuelles revues de contrats
- La gestion financière:
Suivre la rentabilité du portefeuille
Identifier et mettre en place les optimisations nécessaires
**Profil recherché**:
De formation Bac+2/Bac +3 (type Hygiène et Propreté, Services de l'environnement) vous disposez d'une expérience réussie dans la gestion d'un portefeuille clients multisites avec la responsabilité complète d'un centre de profits idéalement dans les métiers de la propreté ou de services.
Doté(e) d'une grande aisance relationnelle et de capacités d'écoute, vous êtes force de proposition auprès de vos clients pour améliorer la qualité de service et résoudre les problématiques éventuelles.
Bon(ne) communicant(e) avec un fort esprit d'équipe, vous avez démontré votre leadership en tant que manager opérationnel.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur les différents sites, le permis B est indispensable pour ce poste.
Chez ISS, nous sommes convaincus que la diversité est notre force. C'est pourquoi l'égalité des chances et l'inclusion sont au coeur de nos actions. Vos singularités sont notre réussite de demain.
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Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Tours, France PROCOPI Temps plein**Depuis 2017, PROCOPI fait partie du groupe BWT (5 000 personnes, 5 sites de production), leader depuis plus de 25 ans dans le développement, la conception de produits et l’offre de prestations pour le traitement de l'eau.** Le Groupe Procopi (275 personnes, 75 M€ CA dont 30 % à l’étranger) est un concepteur, fabricant et distributeur...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Tours, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Responsable D'équipe
il y a 1 mois
Tours, France BOUYGUES TELECOM Temps pleinDescriptif du poste Chez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateur-trice-s. Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l'entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble BOUYGUES TELECOM recrute pour son...
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Responsable Service Client H/F
Il y a 2 mois
Tours, France DACHSER Temps pleinDescription de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs...
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Responsable Développement Client Btob
il y a 1 mois
Tours, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable, vous pilotez un portefeuille confié BTOB (restaurants, hôtels, commerces de proximités, PME ) et encadrez une équipe de 5 personnes sur le terrain. Ainsi, en tant que Responsable Développement Client BtoB rattaché à la zone de Tours, vos missions sont les suivantes: - Vous participez au développement du chiffre d'affaires...
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Responsable D'équipe
il y a 4 semaines
Tours, France Emploi 86 Temps pleinChez Bouygues Telecom, nous pensons que notre première richesse est avant tout la personnalité de nos collaborateurs(trices). Nous existons pour faire grandir les relations humaines car pour faire évoluer l’entreprise, il faut avant tout vous faire progresser. onestfaitpourêtreensemble Bouygues Telecom recrute sa ou son futur(e) responsable d'équipe...
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Responsable D'equipe Relations Clients
il y a 4 semaines
Tours, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Relations Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Secrétariat **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences...
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Responsable Supply Chain Et Relations Clients
il y a 1 mois
Tours, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein« Notre client, acteur majeur de la fabrication et du développement de spécialités pharmaceutiques, recherche dans le cadre d’un remplacement son futur: Responsable Supply Chain et Relations Clients (H/F) Poste situé à proximité de Tours (37) CDI - Statut Cadre FINALITÉ DE LA FONCTION: Véritable garant de la qualité de service rendue au client,...
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Responsable Service Client Production Printing
il y a 1 mois
Tours, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein**L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de **systèmes et solutions d’impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques**. KMCL est l’aboutissement de 40 ans d’expertise portée par...
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Responsable de chantiers charge du client
Il y a 2 mois
Tours, France Hervé Thermique Temps pleinDescription Sous la responsabilité du Manager d’Activité, vous prenez en charge la gestion de nos chantiers en installation et maintenance photovoltaïque et êtes le garant de leur bonne exécution. ➡ Votre secteur d'activité varie de l'industrie au tertiaire. ➡ Vous serez l'interlocuteur direct du client. ➡ Vous êtes garant du bon...
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Responsable Clients Indre et Loire
il y a 3 jours
TOURS, France ISS France Temps pleinONET PROPRETE et FACILITY SERVICES recherche un(e) Responsable Clients (H/F)- CDI à pourvoir immédiatement- Temps plein : 39h + RTT- Taux horaire brut : 17, 49€ + 13ème mois + bonus sur objectifs- Agent de Maîtrise- Véhicule de service + ordinateur portable + téléphone mobile + mutuelle d'entreprise- Adresse du site : Rattachement à la...
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Comptable Clients H/F
il y a 3 jours
TOURS, France Domitys Temps pleinRattaché hiérarchiquement au Responsable Comptable Auxiliaire, vous êtes chargé du suivi de toutes les opérations comptables et administratives relatives aux clients (Facturation, encaissement, relation clients interne ou externe).Missions de comptabilité :- Enregistrement et contrôle des ventes ainsi que des comptes clients- Pointage et lettrage des...
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Hôte(Sse) Service Clients
il y a 1 mois
Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein**Hôte(sse) Service Clients** Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise,...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 5 jours
Tours, France LIGERIS Temps plein**SOCIÉTÉ** LIGERIS est un acteur majeur de la location de logements et d’immobilier tertiaire à Tours et dans sa métropole. Notre patrimoine est composé d’appartements, meublés, maisons, résidences étudiantes, commerces, bureaux, échoppes, ateliers d’artistes. Une variété qui fait notre singularité. **Notre 1ère mission ?** Que l’on...
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Comptable clients H/F
il y a 2 semaines
Tours, France DOMITYS Temps pleinTELLEMENT PLUS À VIVRE QUAND ON EMBELLIT LA VIE DES AUTRES Mission Rattaché hiérarchiquement au Responsable Comptable Auxiliaire, vous êtes chargé du suivi de toutes les opérations comptables et administratives relatives aux clients (Facturation, encaissement, relation clients interne ou externe). Missions de comptabilité : ...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 1 mois
Tours, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Commercial Btob Clients Copropriétés
il y a 1 mois
Tours, France Emploi 86 Temps pleinLe groupe OCEA c'est avant tout une folle aventure depuis plus de 30 ans. Entreprise à taille humaine où règne bonne ambiance et efficacité, et des collaborateurs investis pour la protection de l'environnement. C'est beau ! NOTRE ACTIVITE NOS CLIENTS - Entreprises. - Gestionnaires d'immeubles. - Collectivités. NOTRE MISSION - Proposer des services...
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Comptable clients H/F
il y a 3 semaines
Tours, France DOMITYS Temps pleinLe poste de Comptable clients H/FRattaché hiérarchiquement au Responsable Comptable Auxiliaire, vous êtes chargé du suivi de toutes les opérations comptables et administratives relatives aux clients (Facturation, encaissement, relation clients interne ou externe). Missions de comptabilité : Enregistrement et contrôle des ventes ainsi que des comptes...
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Manager Relation Client
il y a 1 mois
Tours, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Tours, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...