Assistant Responsable Front Office

Il y a 4 mois


Annecy, France SHCR Temps plein

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit

Rivage Hotel & Spa est un hôtel 4* situé sur les bords du lac d'Annecy et appartient au groupe Best Mont Blanc. L'établissement a ouvert ses portes en juillet 2021 et propose 123 somptueuses chambres, un restaurant labellisé Maître Restaurateur, un bar et le plus grand spa de la ville.

Nous mélangeons une atmosphère chic et décontractée : vous pouvez donc enfiler vos baskets pour venir travailler Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Le même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.

Pour notre équipe Front Office, nous recherchons un(e) incroyable Assistant Front Office & Resa Manager H/F

**VOTRE ROLE**

L’Assistant(e) FO & Resa est le bras droit du FOM. Il/elle l’assiste dans toutes ses tâches au quotidien sur les pôles Réception & Réservations. Il/elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Il/elle coordonne le travail de l’ensemble de l’équipe, dans un souci constant de servir au mieux le client. Il / elle doit assurer le remplacement du Responsable FO & Resa pendant son absence.

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**
- Être le lien avec la Direction et les autre services, en collaboration avec le FOM
- Participer au recrutement et à la formation de vos équipes
- Manager, suivre et motiver au quotidien les équipes des 3 pôles (organisation et animation de briefings, réunions )
- Gérer les plannings en collaboration avec le FOM en suivant les règles de la convention CHR
- S’assurer de la qualité de service fournie à nos clients par vos équipes
- S’assurer que vos équipes aient connaissance des conférences, séminaires et autres manifestations se déroulant à l’hôtel
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle, en se les appropriant, en les résolvant à la satisfaction du client et en les enregistrant.
- Contrôler les réservations et s'assurer de l'exactitude de toutes les informations de réservation saisies dans le PMS.
- Veiller à ce que l'équipe de réservation connaisse parfaitement les types de chambres et veiller à ce que la politique de prix soit respectée par les équipes
- Surveiller de près les mouvements journaliers des réservations, changements et annulations
- Maximiser le CA et le taux d'occupation en optimisant l’inventaire et en excellant dans la vente additionnelle (upselling, parking, boutique, amenities )
- Contrôler la facture des séjours des clients
- Responsable des caisses quotidiennes de l’établissement
- Effectuer les clôtures de fin de mois à la Réception
- Gérer les débiteurs, suivre les factures ouvertes
- Connaître les concurrents et se tenir au courant des offres et des tarifs

**VOS QUALITES PRINCIPALES & COMPETENCES**
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Aisance relationnelle.
- Sens des priorités
- Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
- Qualités en management
- Expérience en hôtellerie haut de gamme en Réception et Réservations

**AVANTAGES**

Nous offrons un ensemble complet d'avantages qui comprend:

- Des repas pendant le service
- Primes
- Une salle de fitness 7/7
- Tarifs de nuits à prix réduit, dans les hôtels de notre groupe
- Remise dans les points de vente F&B
- Événements réguliers de bien-être et d'activités sociales pour les collègues
- 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge 50% du titre de transport
- Adhérent à Wiismile à partir de 5 mois d’ancienneté, Comité d’entreprise avec de nombreux avantages

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 750,00€ à 2 950,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Flextime
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Requis)
- Front Office et/ou Réservation: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2024



  • Annecy, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable Front Office/Relation Usagers (H/F)**: - CDI - Annecy - 28 371 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD85093 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui compte plus de 1 600 collaborateurs, est un organisme...


  • Annecy, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    L'entreprise _**_Sopra HR Software_**_ recherche activement des profils pour le poste suivant: **Description de l'entreprise** Sopra HR Software**, acteur global des Ressources Humaines, offre l’un des portefeuilles de services et solutions les plus complets du marché. Pilotage et transformation RH, paie, conformité, talent management dans un contexte...

  • Responsable Back Office

    Il y a 7 mois


    Annecy, France TALEXIM Pays de Savoie Temps plein

    TALEXIM, c'est une équipe de spécialistes du recrutement engagés auprès des entreprises de son territoire ! La team #paysdesavoie recherche un **Responsable Back Office H/F** pour rejoindre l’aventure de son client: - Rejoindre une **entreprise leader** sur le marché local de la **distribution B2B**: - Intégrer une **équipe dynamique** et un...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Annecy, France ACE CAPITAL Temps plein

    _À propos de nous_ **ACE CAPITAL** est un groupe dynamique spécialisé dans la gestion de sociétés, avec une expertise particulière dans l’exploitation de restaurants franchisés. Nous gérons un portefeuille diversifié incluant des enseignes reconnues telles que Sushi Shop, Pitaya Thaï Street Food, et O’Tacos, ainsi qu’un nouveau concept en...


  • Annecy, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Annecy, acteur spécialisé du recrutement en intérim, CDI et CDD, recrute pour l'un de ses clients, un ASSISTANT ADMINISTRATIF POLYVALENT H/F sur le bassin Annécien Vos missions - Assistanat de direction : Assurer l'assistanat du responsable ; rédaction de courriers divers, secrétariat personnel du responsable... - Assistanat opérationnel :...

  • Assistant Marketing

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Mobilis Temps plein

    Vous recherchez un poste dans un environnement de travail stimulant ? Chez MOBILIS, vous êtes en charge de façonner activement votre avenir et vous pouvez utiliser vos compétences dans un environnement de travail dynamique, épanouissant et humain. En tant que marque leader pour les solutions coque de protection pour les PC portables, tablettes,...


  • Annecy, France 3F Temps plein

    En fort développement, Immobilière Rhône-Alpes, recrute pour son antenne d'Annecy, un **Assistant Administratif de Pôle et Accueil H/F** en **CDI.** Rattaché au Responsable d’Antenne, vos missions seront les suivantes: - Planification, élaboration et vérification de documents administratifs dans le respect des techniques et des procédures...

  • Assistant de Projet Data

    Il y a 6 mois


    Annecy, France RECRUTEMEN ENJOY Temps plein

    Pour l'un de nos clients dans le secteur du sport, nous recherchons un ou une assistant/e de projet data. Pour le pôle DATA, l'assistant/e va avoir différentes missions: **Missions principales**: S'occuper de gérer upload et de vérifier des données dans une nouvelle plateforme. S'occuper de la gestion Back Office, contact users internes, support...

  • Assistant(E) Achat

    Il y a 3 mois


    Annecy, France AfB social & green IT Temps plein

    **Donnez du sens à votre engagement professionnel et rejoignez le projet** **éco-responsable et inclusif d’AfB !** En tant qu’entreprise adaptée, AfB allie innovation et responsabilité en prolongeant la durée de vie des équipements informatiques et en créant des emplois pour les personnes en situation de handicap. AfB compte à ce jour près de...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Domino RH Temps plein

    Bon à savoir avant postuler :Pour occuper le poste d'assistant(e) administratif(ve) au sein du groupe Domino RH, il est indispensable d'avoir une excellente capacité de rédaction. En tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des adhérents, de la gestion du courrier, de la...

  • Responsable D'unite

    Il y a 7 mois


    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNITE - GESTION DE COMPTES USAGERS (H/F)**: - CDI - Annecy - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89507 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Assistant RH

    Il y a 7 mois


    Annecy, France Gerbe Savoyarde Temps plein

    **ASSISTANT RH H/F CDD 12 MOIS**: **Rattaché(e) au Responsable RH, au sein d’une équipe de trois collaborateurs, notre futur(e) Assistant(e) RH aura notamment les missions suivantes**: - Gestion des tâches administratives liées au service RH (courriers, contrats) - Suivi du dossier Pénibilité (suivi des déclaratifs de comptes individuels) - Gestion...


  • Annecy, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Auvergne-Rhône-Alpes recherche un Assistant Formalités H/F sur le département de la Haute-Savoie.**_ - **Missions**_ En lien hiérarchique avec la responsable du service, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accompagner les formalités de création, modification ou cessation d’entreprise** -...


  • Annecy, France Richardson Temps plein

    **À propos de nous** - Depuis 1855 Richardson est une entreprise familiale distributrice de matériel (Salle de Bain, Carrelage, Chauffage, Climatisation, Plomberie, Outillage). Avec 120 agences et 2000 collaborateurs, nous prônons les valeurs de responsabilité, respect, transparence et satisfaction client au sein de nos équipes...

  • Réceptionniste Tournant

    Il y a 7 mois


    Annecy, France ADAGIO Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'Aparthotel Adagio Annecy Centre est situé en plein centre-ville, près de la gare et à dix minutes de son lac iconique. Cette résidence de tourisme, proche des montagnes, est classée 4 étoiles dispose de 104 appartements allant du studio 2 personnes au 3 pièces 6 personnes, tous très bien agencés. La résidence...

  • Responsable D'unité

    Il y a 7 mois


    Annecy, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Descriptif du poste **1) Supervision des activités** - Manage l'ensemble des activités de gestion de comptes qui relèvent de son périmètre. - Est garant de la maîtrise des stocks et des indicateurs en assurant une supervision régulière des flux dans l'ensemble des canaux, et en ajustant les ressources et/ou consignes, ou en proposant les actions...


  • Annecy, France SEFOREST Temps plein

    **POSTE ET MISSIONS**: Dans le cadre de son développement, SEFOREST recherche son(sa) futur(e) assistant(e) pour ses 2 secteurs Manutention lourde-bungalows et Environnement. Sous l’autorité des deux responsables de secteur, il(elle) a en charge la **réception et le traitement des demandes clients/prospects** (téléphone/mail), la saisie des **devis**...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Annecy, France LC Digital - L'administratif Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans le bon fonctionnement de notre organisation, en assurant le soutien administratif nécessaire pour faciliter les opérations quotidiennes. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et ayant...


  • Annecy, France SEFOREST Temps plein

    **POSTE ET MISSIONS**: Dans le cadre de son développement, SEFOREST recherche son(sa) futur(e) assistant(e) pour ses 2 secteurs Manutention lourde-bungalows et Environnement. Sous l’autorité des deux responsables de secteur, il(elle) a en charge la **réception et le traitement des demandes clients/prospects** (téléphone/mail), la saisie des **devis**...

  • Responsable Back Office

    Il y a 6 mois


    Annecy, France Ecotel Temps plein

    Descriptif du poste Votre principale mission sera de superviser et d'optimiser les opérations quotidiennes du backoffice (achats/approvisionnements, assistanat commercial et base de données/pricing). Pour cela, vous serez en charge de: - Superviser et optimiser les opérations du backoffice (approvisionnement, saisie des devis et commandes, pricing,...