Chargé Relation Clientèle

Il y a 6 mois


Paris, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

Mandaté par l'un de nos clients, société majeur dans l'univers de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un chargé relation clientèle (H/F).

Vous aurez pour mission de:

- Répondre aux demandes de nos clients. Dans les situations les plus complexes, rediriger les communications vers les services internes concernés
- Traiter toutes demandes administratives de 1er niveau pouvant se faire lors ou à l'issue d'un appel entrant
- Être garant du traitement et du suivi des demandes et de la satisfaction du client
- Assister les partenaires de notre Réseau de Distributeurs en intervenant en tant que support vente / après-vente
- Initier et saisir toutes opportunités commerciales
- Proposer des améliorations de processus. Remonter toutes les douleurs, suggestions, commentaires positifs de nos clients, alerter en cas de dysfonctionnement
- Privilégier le contact téléphonique pour leur apporter une solution personnalisée et rapide
- Mettre tout en œuvre pour conserver nos clients dans notre écosystème
- Contribuer à l'accompagnement de nos prospects
- TR
- Prise en charge du transport quotidien
- Primes
- Participation, Intéressement
- Prévoyance mutuelle, Télétravail

Profil:

- Bac +2 dans le domaine du commerce/orientation client
- Expérience minimum de 2 ans sur une fonction similaire idéalement dans un environnement call center dans le secteur bancaire ou leasing
- Personne conviviale, rigoureuse
- Esprit d'analyse, polyvalent et esprit d'équipe

Société importante dans l'industrie automobile



  • Paris, Île-de-France POLE RELATION COMMERCIALE 1 Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez le Pole Relation Commerciale 1 en tant que Conseiller clientèle courtage F/H, où vous serez chargé de soutenir les inspecteurs courtages dans la gestion des affaires standards et des Conventions Collectives Nationales.MissionsTraiter les demandes multicanal des courtiers et des inspecteursMettre à jour les...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...


  • Paris, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 10/12/2018** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...


  • Paris, France Shangri-La Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle...


  • Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité...


  • Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...


  • Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur...


  • Paris, Île-de-France Expectra Temps plein

    Joindre notre équipe Présentation du poste Nous recherchons un professionnel chambre d'affaires pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de la relation clientèle au sein de notre agence d'assurances, assurant la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.Responsabilités - Accueillir les clients en agence pour répondre à leurs...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteSous la responsabilité de la Responsable Boutique, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Le/la Chargé/e de Relation Clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients pour leur...


  • Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLCL Gestion de Fortune est une direction d'environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d'entreprise, en s'appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier...


  • Paris, Île-de-France LCL Temps plein

    Description du posteLCL Gestion de Fortune est une direction de soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs dentreprise, en sappuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier...


  • Paris 9e, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...


  • Paris, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans le domaine de la relation clientèle.En tant que Chargé de relation client, vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Vos missions seront les suivantes :• Qualifier et répondre en direct à...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/Portugais ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...


  • Paris 2e, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients une chargé(e) de clientèle individuel(le) H/F dans le secteur de la mutuelle. **Vos missions**: - Contribuer à fidéliser le portefeuille adhérent - Assurer l’interface entre la relation adhérents et la gestion **Vos tâches**: - Accueillir, informer et orienter par téléphone ou en accueil physique les...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un: **Chargé de relation clients à distance H/F en CDI** **Vos missions**: - Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté - Répondre à des demandes d’informations et d’explications - Enregistrer le traitement de l’appel dans...