Chargé(e) des Relations Clientèle

il y a 1 mois


Paris, France Shangri-La Temps plein

Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur la Tour Eiffel, des Salons Historiques de 850 m2, Le Chi Spa et deux restaurants : Le Shang- Palace, seul restaurant chinois étoilé au guide Michelin, le Restaurant La Bauhinia, ainsi que Le Bar Botaniste et ses Lounges.


Au sein du Shangri-La Paris nous avons la chance de travailler dans un haut lieu du patrimoine historique français mais notre succès ne peut se limiter à ce cadre somptueux, notre différenciation passe avant tout par le talent et la passion de nos équipes.
Le Shangri-la Paris prône des valeurs de  respect , de  courtoise , d'humilité , d'entraide , sincérité et altruisme .
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs et que vous êtes passionné, rejoignez-nous

Chargé(e) des Relations Clientèle

En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous êtes ambassadeur / ambassadrice de limage de notre hôtel et linterlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de notre clientèle.

A ce titre, vous êtes en charge de :

Satisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le service proposé en fonction de leur profil Assurer le suivi et le bien-être de nos clients, avant, pendant et après leur séjour notamment en transmettant les consignes nécessaires au bon déroulement de leur séjour Réaliser un contrôle attentif des consignes transmises afin que celles-ci soient exécutées de manière qualitative et dans les délais impartis Véhiculer limage de notre hôtel par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme, spontanéité et sourire naturel.

Nous recherchons une personne qui :

Possède obligatoirement une expérience préalable dans un établissement de même catégorie Est doté(e) dun sens aigu du service Fait preuve de dynamisme, de professionnalisme et dautonomie Maîtrise parfaitement lAnglais.

Nos Avantages: 

13ème mois sans condition dancienneté Temps de travail badgé : heures supplémentaires récupérés ou payées Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture Pressing interne pour les tenues professionnelles Transport pris en charge à 90% dès un an dancienneté Mutuelle prise en charge à 75% dès lembauche Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation Avantages CSE de lhôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe

CHAQUE FAMILLE A UNE HISTOIRE,

BIENVENUE DANS LA NÔTRE



  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé(e) de Relation Clientèle est chargé(e) de fournir une expérience client exceptionnelle aux clients de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en étroite collaboration avec la Responsable Boutique pour répondre aux besoins des clients et les orienter vers les établissements et offres commerciales proposés par...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Rejoignez l'équipe de E-CAMPUS en tant que responsable de la relation clientèle !MissionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez également préparer et envoyer des devis aux clients...


  • Paris, Île-de-France E-CAMPUS Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de E-Campus en tant que responsable de la relation clientèle. Vos missions seront multiples et variées.Vos missionsVous serez chargé de gérer les appels et les e-mails entrants des clients, en assurant un suivi professionnel et en répondant aux demandes de renseignements sur nos services de catering.Vous devrez préparer et...


  • Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...


  • Paris, France HSH Group Temps plein

    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/Portugais ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...


  • Paris, France Homerez Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et le contact humain ? - Vous savez résoudre les problèmes, écouter et comprendre votre interlocuteur ? - Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clientèle - Bilingue Français/ Espagnol ambitieux(se) pour accompagner notre croissance et rejoindre une équipe...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France ECO SMART France Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle pour accompagner nos clients dans leur parcours de rénovation énergétique.Vous serez en charge de la relation clientèle, de la vente et de la relation avec nos clients.Compétences requisesExpérience en relation clientAisance à l'oralForce de persuasionSens de la négociationSavoir...


  • Paris, France Shangri-La Hotels Temps plein

    Premier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, le Groupe Shangri-La, reconnu pour son sens de l’hospitalité unique venant du cœur, notre Palace a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. Le Shangri-La Paris offre 100 chambres et suites avec vue exceptionnelle sur...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission: Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l’accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser. Il participe au suivi et à la gestion...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est responsable de la vente et de la relation clientèle pour les coffrets-cadeaux de Relais & Châteaux. Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est sous la responsabilité de la Responsable Boutique.Missions principalesLe/la Chargé/e de Relation Clientèle a pour mission d'apporter...


  • Paris, Île-de-France Relations RH Temps plein

    Relations RH recherche un Chargé des relations entreprises H/F.Ce poste est rattaché à la Direction des relations entreprises et vous serez intégré dans une équipe de 20 personnes.Vous aurez pour missions principales :Développer et fidéliser un portefeuille de clients/partenairesAccompagner et conseiller les entreprises dans leur politique de...


  • Paris 1er, France Ritz Paris Temps plein

    Le/La Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration veille à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client du restaurant dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Il/Elle est en charge des fonctions administratives, de la prise des réservations, du suivi des dossiers clients dans les standards et...


  • Paris, Île-de-France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps plein

    Poste : Description du RôleEn tant que Chargé(e) de Relation Clientèle Professionnelle, vous serez chargé(e) de développer, de gérer et de fidéliser un portefeuille de clients particuliers et professionnels.Missions PrincipalesDétecter les besoins de vos clients et apporter des solutions adaptées.Concrétiser vos objectifs en termes de satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Accor Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de l'hôtel Sofitel Paris Baltimore Tour Eiffel. Compétences et responsabilités Vous serez chargé(e) de :Améliorer la satisfaction client au quotidien et permettre l'évolution des scores Qualité dans le respect des...

  • Chargé de relation clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Aon Hewitt Temps plein

    Chargé de relation clientèleVous souhaitez intégrer une équipe dynamique et multiculturelle? Rejoignez notre équipe Aon, spécialisée dans les assurances Voyages/Dommages.MissionsRattaché(e) au Responsable du service client, vous intégrez une équipe multiculturelle partageant des objectifs ambitieux : être à l'écoute des clients, leur apporter...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Présentation du posteLe/la Chargé/e de Relation Clientèle est un professionnel qui intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux Relais & Châteaux.Il/elle travaille en boutique, du mardi au samedi, et est responsable de la gestion des demandes liées à l'utilisation du...


  • Paris, France Arlettie Temps plein

    **À propos de nous**: Avant-gardiste et singulière, Arlettie électrise les foules avec ses ventes « évènements » depuis plus de 20 ans. Créant des rendez-vous d’exception, Arlettie s’est imposée comme leader européen dans l’organisation des ventes privées inédites en show-room comme en ligne, réunissant les plus grands noms du Luxe dans...


  • Paris, Île-de-France Shangri-La Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un Ambassadeur(e) des Relations Clientèle pour rejoindre notre équipe au Shangri-La Paris. En tant que Chargé(e) des Relations Clientèle, vous serez l'interlocuteur privilégié de notre clientèle et l'ambassadeur de l'image de notre hôtel.ResponsabilitésSatisfaire et fidéliser les clients en personnalisant le...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : Au sein du service Relation Client BtoC pour notre activité "Le rachat Express", nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle en CDI.Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.Missions :Traiter...