Chargé / Chargée de Clientèle

il y a 3 semaines

VoisinsleBretonneux, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Voisins-le-Bretonneux - 78688settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
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- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

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**10**

**11**

**POSTULER

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Maïki Voisins-le-Bretonneux - 78, CDILes missions du posteNous recherchons pour notre client basé à Voisins le Bretonneux, un Chargé de clientèle H/F pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible.Le poste : Il/elle apporte un support au patient, client et client externe pour toutes questions techniques ou missions spécifiques de support au...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Voisins-le-Bretonneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Maïki Voisins-le-Bretonneux - 78, CDI Les missions du poste Nous recherchons pour notre client basé à Voisins le Bretonneux, un Chargé de clientèle H/F pour un poste en CDI à pourvoir dès que possible. Le poste : Il/elle apporte un support au patient, client et client externe pour toutes questions techniques ou missions spécifiques de support au...

  • charge de clientele

    il y a 4 jours

    Voisins-le-Bretonneux, 78960, Rambouillet, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de charge de clientele (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous proposedes offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Vos missions sont les suivants : *Traitement administratif des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France FED SUPPLY Temps plein

    Vous aimez le contact, les problématiques liées à la santé des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ? Vous souhaitez travailler en équipe dans un environnement accueillant, actif et dynamique ?Vous êtes rigoureux et aimez aller au bout des choses ? Vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en forte...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Montigny-le-Bretonneux, Versailles, France FED SUPPLY Temps plein

    Vous aimez le contact, les problématiques liées à la santé des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ? Vous souhaitez travailler en équipe dans un environnement accueillant, actif et dynamique ?Vous êtes rigoureux et aimez aller au bout des choses ? Vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en forte...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Fed Group Temps plein

    Vous aimez le contact, les problématiques liées à la santé des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ? Vous souhaitez travailler en équipe dans un environnement accueillant, actif et dynamique ?Vous êtes rigoureux et aimez aller au bout des choses ? Vous avez envie de participer au développement d'une entreprise en forte...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France UP SKILLS Grands comptes et fonction publique Temps plein

    **UP SKILLS**, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un **Chargé de clientèle (h/f)** pour une mission passionnante à **MONTIGNY LE BRETONNEUX 78180 FR**. En tant que membre clé de l'équipe commerciale, vous serez responsable de la gestion efficace du portefeuille clients attribué. Votre rôle consistera à coordonner la stratégie commerciale...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France FLORENCE DORE SA Temps plein

    Florence Doré recrute pour le compte d'un de ses clients loueur automobile situé à Montigny le Bretonneux (78) un(e) chargé(e) de clientèleAttaché au Responsable Commercial Specific Market, vous êtes le garant de la bonne gestion commerciale et opérationnelle d'un portefeuille de clients Grands Comptes.Vous aurez pour missions de:- Assurer la gestion...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Kelly Services Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour un grand groupe automobile.En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable d'assurer l'analyse et traite les demandes clients, dans le respect de l'image de Marque. Aperçu du poste: - Poste : Chargé de Clientèle back-office (H/F) - Type d'emploi : Temps plein, **Intérim** - Lieu :...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile. Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins.Nous recherchons des Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d'une équipe de « traitement de demandes...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Marquetis Call Temps plein

    Marquetis Call est une filiale de Marquetis & Co spécialisée dans la communication et le marketing du secteur Automobile. Nous sommes prestataire de service expert, nous accompagnons nos clients et apportons des solutions adaptées à leurs besoins.Nous recherchons des Chargé(e) Clientèle H/F pour la création d'une équipe de « traitement de demandes...

  • Chargé(E) Recouvrement France

    il y a 2 semaines

    Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Medline Temps plein

    **À PROPOS DE MEDLINE**Fondée en 1910, Medline, qui n'était alors qu'un simple fabricant de tabliers, de casaques chirurgicales et d'uniformes, est aujourd'hui devenue une entreprise de santé internationale prospère grâce à nos collaborateurs impliqués, à notre esprit entrepreneurial et à nos valeurs authentiques. Ce sont cinquante-deux-ans de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Et si vous rejoignez le n°1 mondial du recrutement permanent et temporaire ?**Adecco est le trait d'union entre des personnes de talent et des entreprises à la recherche de compétences.Notre ambition : permettre à chacun d'être acteur de sa vie professionnelle.Nous nous y engageons concrètement en mettant quotidiennement à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Forte de ses valeurs depuis 1966, l'Agence Florence Doré est reconnue pour son expertise dans le domaine de l'Accueil Prémium.En recherche continuelle de nouveaux talents, l'Agence Florence Doré a su construire sa renommée sur l'exigence apportée au métier auprès de 1200 entreprises Françaises de tout secteur.Auditoire, BMW, BNP...

  • Chargé / Chargée de Communication

    il y a 4 semaines

    Voisins-le-Bretonneux, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Havre, Normandie, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM **:- Mais qui sommes-nous vraiment ?_**Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c'est un peu plus de **11 000 véhicules**, **34 agences et 300 salariés** à travers l'hexagone.**La Passion, l'Exigence et l'Audace **à votre service depuis plus de 50 ans.Découvrez notre Vocation et peut-être votre...

  • Chargé de ClientÈle Premium

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France EXOS recrutement & intérim Temps plein

    Nous recherchons actuellement pour notre client, acteur du financement automobile premium - gestionnaire de parc automobile d'envergure, **un.e chargé.e de clientèle.**Au sein du service suivi client niveau 2, vous intervenez en appels sortants vers les clients sur les demandes initiées par eux sur les sujets suivants:- Analyse des dossiers- Préparation...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Le Perray-en-Yvelines, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Domino Consulting Le Perray-en-Yvelines - 78, CDILes missions du posteNous recrutons, pour notre client, entreprise en forte croissance et reconnue dans son domaine, un Chargé de Clientèle H/F en CDI.Le poste est à pourvoir au Perray en Yvelines.Vos missions:Sous la responsabilité du Responsable Clientèle:- Effectuer l'accueil physique et téléphonique...