Responsable Secteur SAV
Il y a 3 mois
**A propos du Groupe Beneteau**:
- Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue à notre fierté commune._
- Vous avez l’esprit d’équipe et la volonté de participer activement à la transformation d’un groupe en pleine croissance ?_
- Ouvrez de nouvelles perspectives avec nous : votre aventure commence ici _
Nous recherchons pour le groupe BIO HABITAT, spécialisé dans l’habitat de loisirs un(e) Responsable de secteur SAV pour son secteur Sud-Est H/F.
Sa mission sera de s’assurer de la bonne exécution des interventions de son secteur pour l'atteinte des objectifs en terme de sécurité, qualité, quantité, coûts et délai et d'animer l’équipe de techniciens itinérants SAV.
MISSIONS:
Au sein de son secteur Sud-est, le/la responsable de secteur SAV aura pour missions de:
- Organiser et optimiser ses ressources pour réaliser le programme des interventions (en qualité, quantité et délai) et s’assurer de la disponibilité des moyens
- Superviser les plannings en fonction de la disponibilité des techniciens SAV, de leur compétence, des délais de livraison de la matière première et des besoins clients
- Piloter les indicateurs de performance de son secteur et s’assurer de l’atteinte de ses objectifs
- Assurer le rôle d’interface avec l’ensemble des services support (qualité, commerce, comptabilité, recouvrement), les alerter et caractériser les problèmes techniques et système rencontrés
- Réaliser des constats et expertises en cas de contentieux
- Etablir les devis d’intervention lors de casses transport et hors garanti
- Dynamiser l’activité en pilotant des actions d'amélioration avec une méthode participative.
- Assurer l’encadrement hiérarchique de son équipe
- S’assurer de la qualité des interventions des techniciens SAV ainsi que du respect des règles de sécurité à travers des audits terrain et les retours client
PROFIL:
Vous justifiez d’une expérience réussie en management (à mínima 5 ans) et de connaissances dans le domaine de la relation client.
Dans la réalisation de vos missions, vous vous reconnaissez rigoureux.euse 'dans l'âme'. Vous avez,dans le même temps, la capacité à anticiper et gérer les aléas et une capacité naturelle à emporter vos équipes.
Votre pédagogie et votre capacité à manager une équipe itinérante seront des atouts dans un environnement technique empreint de savoir-faire manuel.
Le poste nécessite des déplacements réguliers.
**Charte éthique**:
- Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques._
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France VIRTUALIS Temps pleinResponsable SAVVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant?Virtualis, une société innovante et dynamique, recherche un Responsable SAV pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la technologie.MissionsVous serez chargé de la gestion du support technique, de l'assistance aux clients et de la coordination avec les...
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Responsable Sav
il y a 2 semaines
Montpellier, France VIRTUALIS Temps pleinVous souhaitez exprimer votre talent, votre personnalité et donner un sens à votre action ? Rejoignez Virtualis, une société à taille humaine où chaque membre de l’équipe s’implique tous les jours pour innover et améliorer la qualité des soins thérapeutiques apportés aux patients dans le monde entier. Si vous aimez travailler sérieusement...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Technique Logistique SAV H/FA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Management du Responsable du Pôle SAV et des équipes logistiques (3 personnes), * Pilotage des KPIs de performance, * Arbitrage et validation de modifications/créations de process SAV, * Animation du réseau de prestataires...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Technique Logistique SAV H/FA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Management du Responsable du Pôle SAV et des équipes logistiques (3 personnes), * Pilotage des KPIs de performance, * Arbitrage et validation de modifications/créations de process SAV, * Animation du réseau de prestataires...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Technique Logistique SAV H/FA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Management du Responsable du Pôle SAV et des équipes logistiques (3 personnes), * Pilotage des KPIs de performance, * Arbitrage et validation de modifications/créations de process SAV, * Animation du réseau de prestataires...
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Responsable SAV
Il y a 4 mois
Montpellier, France Kolverr Temps pleinReportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...
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Responsable SAV
Il y a 4 mois
Montpellier, France Kolverr Temps pleinReportant au Directeur Technique, ton rôle sera de superviser les activités SAV liées à l'installation des systèmes photovoltaïques. Tu seras garant/e de la performance, des objectifs de ton équipe, et de la qualité du service fournit, conformément aux règles HSE. **Supervision de l’activité SAV** - Tu mets en œuvre la stratégie de réponse...
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Assistant Sav
il y a 1 jour
Montpellier, France Montpellier at Work Temps pleinNous recherchons un Assistant SAV pour une mission de remplacement chez un de nos clients. Vous serez sous la responsabilité du Responsable SAV et vous aurez en charge les missions suivantes: - Documenter de manière détaillée les problèmes techniques signalés par les clients et recueillir les informations nécessaires. - Tenir des dossiers précis et...
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Responsable sav
il y a 3 semaines
Montpellier, France VIRTUALIS Temps pleinVous souhaitez exprimer votre talent, votre personnalité et donner un sens à votre action ? Rejoignez Virtualis, une société à taille humaine où chaque membre de l’équipe s’implique tous les jours pour innover et améliorer la qualité des soins thérapeutiques apportés aux patients dans le monde entier. Si vous aimez travailler sérieusement...
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Responsable sav
il y a 3 semaines
Montpellier, France VIRTUALIS Temps pleinVous souhaitez exprimer votre talent, votre personnalité et donner un sens à votre action ? Rejoignez Virtualis, une société à taille humaine où chaque membre de l’équipe s’implique tous les jours pour innover et améliorer la qualité des soins thérapeutiques apportés aux patients dans le monde entier. Si vous aimez travailler sérieusement...
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Responsable sav
il y a 3 semaines
Montpellier, France VIRTUALIS Temps pleinVous souhaitez exprimer votre talent, votre personnalité et donner un sens à votre action ?Rejoignez Virtualis, une société à taille humaine où chaque membre de l’équipe s’implique tous les jours pour innover et améliorer la qualité des soins thérapeutiques apportés aux patients dans le monde entier.Si vous aimez travailler sérieusement sans...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
il y a 4 semaines
Montpellier, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Management du Responsable du Pôle SAV et des équipes logistiques (3 personnes), * Pilotage des KPIs de performance, * Arbitrage et validation de modifications/créations de process SAV, * Animation du réseau de prestataires installateurs/SAV...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France VIRTUALIS Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de Virtualis, leader mondial de la rééducation fonctionnelle et du traitement des troubles de l'équilibre en utilisant la réalité virtuelle. En tant que Responsable SAV, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en gérant les opérations d'après-vente, en coordonnant les services internes...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
il y a 3 semaines
Montpellier, Occitanie, France Michael Page Temps pleinResponsable SAV et LogistiqueMichael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Compétences requisesLeadership et capacité à animer une équipeExcellent...
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Responsable Supply Chain
Il y a 3 mois
Montpellier, France Virtualis Temps plein**A propos de Virtualis** Virtualis est une jeune pousse Montpelliéraine ultra dynamique et innovante qui, depuis sa création en 2015, est leader mondial de la rééducation fonctionnelle et du traitement des troubles de l’Equilibre en utilisant la réalité virtuelle. Virtualis est avant tout un projet à visée thérapeutique et poursuit son...
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Responsable SAV
Il y a 3 mois
Montpellier, France BULANE SAS Temps pleinResponsable Service Après-vente (H/F) **Rejoignez Bulane ! **Pionnière et singulière dans son positionnement, Bulane a été fondée en 2009 pour participer activement à la transition écologique et énergétique qui doit être opérée pour notre planète. Bulane développe ses innovations en travaillant activement avec plusieurs laboratoires publics...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Montpellier, France Page Personnel Temps pleinVos missions: - Accueil physique et téléphonique des clients, - Élaboration des devis et relance clients, - Ouverture des ordres de réparations, - Gestion du planning des techniciens, - Optimisation des moyens humains et renseignement du client sur le déroulé de l'intervention, - Gestion de la facturation SAV (élaboration et envoi des factures et...
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Responsable Technique Logistique SAV H/F
Il y a 2 mois
Montpellier, France Michael Page Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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Support Sav
Il y a 4 mois
Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps pleinDalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...
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Support Sav
Il y a 3 mois
Montpellier, France DALKIA AIR SOLUTIONS Temps pleinDalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses...
