Assistant Assistante Aux Utilisateurs Utilisatrices

Il y a 4 mois


Paris, France Ville de Paris Temps plein

La Direction des Finances et des Achats assure la préparation du budget de la Ville de Paris et le suivi de son exécution. Elle met en œuvre la politique achat de la Ville. Elle a également un rôle d'expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la collectivité parisienne, ainsi qu'une gestion économique du patrimoine de la capitale par le suivi des contrats de concessions ou d'exploitation du domaine public.

**Quelles sont vos missions ?**
Vous intégrerez l'équipe d'Assistance aux utilisateurs du Centre de compétences Sequana. Vous serez particulièrement en charge des missions suivantes:

- Administrer les comptes des utilisateurs:

- créer les groupes, les comptes
- gérer les droits et profils
- Assister les utilisateurs/utilisatrices:

- réceptionner par courriel ou tickets SATIS les problèmes remontés et les analyser (reproduction des difficultés)
- assister les utilisateurs en cas besoin
- résolution du problème ou transmission aux équipes dédiées
- Communiquer et informer les utilisateurs/utilisatrices
- Créer des supports d'assistance, mettre à jour des cahiers d'exercices et l'environnement de formation
- Rédiger et diffuser des notes et guides ciblés pour faciliter la compréhension du système (modes opératoires)
- Proposer des axes d'amélioration des procédures de l'équipe d'Assistance
- Participer à la fiabilisation du SI Financier en lien avec les Experts fonctionnels

**Qu’attend -on de vous ?**
- Vous avec une appétence et une aptitude au travail en équipe et le goût pour les systèmes d'information
- Vous avez le sens du service et êtes dotés de capacités d'expression écrite et orale
- Vous êtes capable d'utiliser les outils bureautiques (outlook, word, excel, power point)

**Les + du poste**
Rejoindre la Direction des Finances et des Achats, c'est:

- être acteur/actrice de son parcours professionnel et bénéficier de perspectives d'évolution et d'actions de formation variées
- travailler selon des conditions de travail adaptées (télétravail, régime de RTT) avec un réseau qualité de vie au travail dynamique
- bénéficier d'un large panel d'avantages (accès à une flotte de vélos électriques, à des activités sportives et billetterie à tarifs avantageux, à des restaurants administratifs, salle de sport et conciergerie sur site...)
- bénéficier d'un positionnement transversal au sein d'une direction au cœur des enjeux stratégiques d'une collectivité innovante.

La DFA est ouverte à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des personnes en situation de handicap.
**Quelles particularités du poste ?**
Dans le cadre de votre prise de fonction, vous bénéficierez de modules de formation dédiés afin de vous apporter les connaissances nécessaires à l'exercice de vos fonctions.
Vous bénéficierez également de formation aux outils métiers.
En rejoignant le Centre de compétences Sequana, vous pourrez bénéficier jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
Une permanence est à assurer à 8h du matin 1 fois toutes les 2 semaines en moyenne.
Le poste est en horaires variables et donne droit à 27 jours de congés annuels (dont 2 jours de fractionnement soumis à condition) ainsi qu'à un maximum de 27 jours de RTT par an (si la durée hebdomadaire du temps de travail dépasse 35h, en fonction des niveaux d'activité et du plan de charge du service).

La Ville de Paris compense le handicap de ses agentes et ses agents par des aménagements raisonnables et les accompagne à toutes les étapes de leur carrière.


  • Assistant Utilisateurs

    Il y a 3 mois


    Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Assistant utilisateurs H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Organisation Qualité - Conseiller Organisation/Qualité **Type de contrat**: Mission interne provisoire **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: Mission de 6 mois pouvant aller jusqu'à18 mois **Présentation du Site ou de la...

  • Assistant Utilisateurs

    Il y a 2 mois


    Paris, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France recrute un « Assistant utilisateurs N1 » (h/f) pour conforter ses équipes. Vous serez intégré au sein de la Direction générale des Services à l'économie et du Réseau (DGSER), responsable des services rendus par la Banque de France à l'économie et à la société. Elle...


  • Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Offre de travail : Assistant en facturation avancée et support utilisateurFed Supply recrute un consultant expert en Supply Chain pour une société spécialisée dans la cosmétique. Le poste consiste à gérer les réceptions, bons de livraison et facturation dans l'ERP.Missions clés :Gestion des réceptions et bons de livraisonSaisie manuelle des...

  • Assistant Utilisateurs Omega

    il y a 1 semaine


    Paris, France JVS MAIRISTEM Temps plein

    **Qui sommes nous ?** Créateur de solutions de gestion et de dématérialisation depuis près de 40 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales. Nos logiciels et services sont conçus pour donner à tous les agents et élus, les moyens d’innover pour offrir des services aux citoyens toujours plus simples, rapides et...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous travaillez avec votre hiérarchie et les 4 agents du pôle SI PE et êtes potentiellement en lien avec tous les utilisateurs de Paris Familles (environ 1000 agents) **Quelles sont vos missions ?** Activités principales: 1. Administration des comptes des utilisateurs: Créer, modifier, inactiver, supprimer les comptes utilisateurs, réinitialiser les...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Assistant(e) UI/UX Designer pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Cette offre d'emploi est idéale pour les étudiants en design ou en informatique qui souhaitent acquérir des compétences en conception d'interfaces utilisateur et en développement...


  • Paris 12e, France Ville de Paris Temps plein

    Au sein de la Sous-Direction des Ressources de la Direction des Familles et de la Petite Enfance, le Pôle SI-Métiers est un service dynamique dont l’activité mêle sujets métiers et applicatifs. Il est en charge de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs de l’outil de gestion de l’activité de plus de 400 établissements d’accueil...


  • Paris, France CVA IPEC Temps plein

    CVA IPEC recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un assitant aux utilisateurs H/F. Vous agirez dans le cadre de la contribution à la conduite du changement sur l’ensemble du périmètre du SI Monétique Européen : CRM salsa, Cardpro, Extranets, Mica (serveur d’autorisation), E-Viewing sur un périmètre international...


  • Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    Ce poste s'adresse aux passionnés de l'expérience utilisateur qui souhaitent faire une carrière dans le domaine du numérique. En tant que conseiller en expérience utilisateur, vous travaillerez étroitement avec nos équipes pour concevoir des produits et services répondant aux besoins des utilisateurs.Compétences requisesDiplôme...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseGroupe Fortil est un modèle pensé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance.SalaireLe salaire estimé est compris entre 60 000€ et 90 000€...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description du posteTu seras chargé de concevoir des expériences utilisateur exceptionnelles pour nos utilisateurs.Ton futur environnement de travail :En tant que Conseiller en Expérience Utilisateur, tu interviendras sur la réflexion d'expériences utilisateurs et leur mise en application. Tu apporteras ton expertise UX et UI et travaillerais main dans...


  • Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    HOXTON PARTNERS recherche un(e) Spécialiste en Infrastructure Utilisateur pour renforcer son équipe d'experts.Le rôle consiste à instaurer, entretenir et gérer les équipements informatiques et téléphoniques au sein de l'entreprise, garantissant leur bon fonctionnement et la satisfaction des utilisateurs. Les missions clés :Architecture et...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD propose un poste de Spécialiste en Expérience Utilisateur pour l'une de ses entreprises partenaire, spécialisée dans la mode. Ce spécialiste en UX sera chargé de comprendre les besoins des utilisateurs et de les traduire en solutions.Ce spécialiste en UX travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de design pour optimiser...


  • Paris, Île-de-France HOXTON PARTNERS Temps plein

    Poste de Spécialiste en Support UtilisateurNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour accompagner notre équipe dans la résolution des problèmes techniques.Salaire estiméEntre 35 000 € et 45 000 € par an, selon l'expérience et les compétences.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien...


  • Paris, France Emploi Assistante dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistante dentaire en contrat d'apprentissage H/F - Paris 75 Un établissement de soins dentaires éminent, implanté dans le 2e arrondissement de Paris, recherche une assistante dentaire H/F en contrat d’apprentissage. Vous serez amené(e) à travailler 4 jours par semaine, du mercredi au samedi. Idéalement, votre rythme de formation est d'une...

  • Assistant Dentaire

    Il y a 7 mois


    Paris, France Emploi Assistant dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Assistant dentaire H/F - 11ème arrondissement - Métro ligne 2 - Paris 75 Emploi Assistante dentaire H/F - Paris 75 Vous êtes assistant(e) dentaire et souhaitez débuter une nouvelle expérience professionnelle à Paris ? Idéalement située dans le sympathique 11ème arrondissement, près du cimetière du Père Lachaise, une structure dentaire recrute...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Description du posteTon futur environnement de travail : en tant que Conseiller en Expérience Utilisateur, tu es chargé d'accompagner nos clients dans leur développement. Tu travailles main dans la main avec les responsables produit, les designers et les développeurs, en méthode agile.Ce rôle est à même de t'autoriser à intervenir sur toutes les...


  • Paris, Île-de-France RATP Temps plein

    Résultats attendusNous attends d'un(e) pilote de l'expérience utilisateur une contribution significative à l'amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client.Ce rôle implique de fournir une expérience utilisateur fluide et efficiente pour tous les utilisateurs de notre application.Condition de travailType de contrat :...


  • Paris, Île-de-France francebillet Temps plein

    Contrat : Responsable de l'Expérience Utilisateur   Nous recherchons un(e) Responsable de l'Expérience Utilisateur pour rejoindre notre équipe France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France. En tant que premier fournisseur de billetterie et producteur de concerts et festivals en Europe, nous sommes en quête d'un...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Spécialiste en Médias Numériques pour rejoindre notre équipe.L'entreprise recherche un(e) spécialiste en médias numériques capable de concevoir et de développer des expériences utilisateur innovantes.Fonctions clésConceptualisation d'expériences utilisateurRéalisation de contenus audiovisuelsMise en...