Learning Success Manager
Il y a 4 mois
**First Finance** est une entreprise française leader dans le domaine de la formation dédiée à la Banque/Finance/Assurance/Réglementaire depuis plus de 27 ans avec une approche multi-modale (Présentiel, Distanciel, Blended). Depuis 2015, le groupe s’est fortement développé avec sa marque **First Education Online**, qui propose une offre certifiante avec les meilleures grandes écoles de commerce et d’ingénieurs (HEC Paris, ESCP Business School, Columbia Business School, CentraleSupélec, Mines Paris,)
Notre mission est d’apporter le maximum de valeur à nos clients dans la valorisation de leur capital humain, en prenant en compte les grandes tendances du lifelong learning, telles que la personnalisation de la formation ou la transmission et la validation des compétences les plus professionnalisantes possibles.
Pour contribuer à l’accélération que le groupe est en train de donner à son développement, nous recherchons un **Learning Success Manager / Assistant Administratif (F/H).**
**Vous aurez les responsabilités suivantes**:
**1. Gestion et suivi des organismes de financement de la formation**
- Déclaration des Entrées en formation (CPF, Kairos,) ;
- Déclaration des Sorties de formation (abandons, fin de formation, rétractation,) ;
- Maintien à jour des dossiers administratifs avec les différents organismes (EDOF, France Travail, etc ) ;
- Gestion des demandes spécifiques des organismes (dossier de vérification, etc) ;
- Veille et suivi sur les plateformes (EDOF, KAIROS, CARIF OREF, DOKELIO IDF, etc ) des informations règlementaires, les évolutions, les modifications des process, etc
**2. Learning Community Management**
- Animation de la communauté des apprenants : groupes LinkedIn, etc
- BtoB : suivi des apprenants grands comptes, engagement dans la formation, interface entre les commerciaux BtoB et l’équipe animation, suivi des demandes de reporting, etc;
- Animation de la communauté des alumni en collaboration avec le service Digital Marketing.
**3. Support Administratif**
- Réponses aux demandes administratives des apprenants (attestation France travail, OPCO, etc ) ;
- Suivi de la validation des dossiers par les écoles partenaires ;
- Création/MAJ des sessions, Elaboration des reporting et tableaux de bord de suivi dans Salesforce ;
- Gestion des boites-mails, des agendas ;
- Tenue à jour des docs commerciaux.
**Compétences recherchées**
- Maîtrise des outils Informatiques (Google Workplace et/ou Microsoft 365) ;
- Esprit analytique ; compréhension des process administratifs ;
- Excellente communication orale et écrite ;
- Sens du client, Rigueur, capacité à prioriser, proactivité et autonomie.
**Qualification**
- Bac +2/3 type BTS gestion de PME / SAM, Licence AES ;
- **1ère expérience en tant que Assistant.e/Gestionnaire de formation dans un OF,** idéalement orienté Digital Learning.
**Rémunération** (selon profil)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Question(s) de présélection:
- Quelles sont vos prétentions salariales ?
Lieu du poste : En présentiel
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Manager, Customer Success
Il y a 2 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Digital Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...
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Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Paris, France Docebo Temps pleinHey you! \uD83D\uDC4B Want to work for one of the fastest growing SaaS companies in the world? \uD83D\uDCC8 We’re building the next generation of learning software that companies like AWS, Netflix, Opentable and L’Oreal rely on to deliver training \uD83D\uDCBB We believe learning is for everyone, and that we all have something we can learn from each...
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Learning Experience Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Dataiku Temps pleinHeadquartered in New York City, Dataiku was founded in Paris in 2013 and achieved unicorn status in 2019. Now, more than 1,000+ employees work across the globe in our offices and remotely. Backed by a renowned set of investors and partners including CapitalG, Tiger Global, and ICONIQ Growth, we've set out to build the future of AI. We are searching for a...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris 8e, France FIRST FINANCE SAS Temps pleinFirst Finance est une entreprise française leader dans le domaine de la formation dédiée à la Banque/Finance/Assurance/Réglementaire depuis plus de 27 ans avec une approche multi-modale (Présentiel, Distanciel, Blended). Depuis 2015, le groupe s’est fortement développé avec sa marque First Education Online, qui propose une offre certifiante avec...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein**Aperçu**: Nous recherchons un Lead Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients. **Responsabilités**: - Gérer une équipe de Customer Success Managers pour garantir un service client exceptionnel - Développer des stratégies pour fidéliser et développer la base de clients...
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Customer Success Manager, France
il y a 1 mois
Paris, France Coursera Temps pleinCoursera was launched in 2012 by two Stanford Computer Science professors, Andrew Ng and Daphne Koller, with a mission to provide universal access to world-class learning. It is now one of the largest online learning platforms in the world, with 148 million registered learners as of March 31, 2024. Coursera partners with over 325 leading university and...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris 8e, France DO YOU DREAM UP Temps plein**Customer Success Manager (H/F)** Dydu est le leader en France des plateformes d’IA conversationnelle depuis plus de 13 ans. Grâce à nos solutions, nous aidons nos clients (CAC 40, PME, Collectivités...) à créer, déployer et administrer des bots très rapidement et simplement.Les cas d’utilisation sont nombreux et variés, du suivi de...
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Digital Learning Program Manager
Il y a 7 mois
Paris 8e, France FIRST FINANCE SAS Temps pleinFIRST FINANCE, leader de la formation et de la certification en Finance et en Digital Learning, forme plus de 30 000 personnes par an en France et à l’international. Basé à Paris, FIRST FINANCE s’appuie sur son expertise reconnue pour accompagner ses 700 clients (corporates, établissements bancaires, sociétés de gestion, compagnie...
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Digital Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France 360Learning Temps pleinAs a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients - ensure the renewal of your client portfolio - create and develop processes to handle a...
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Customer Success Manager
Il y a 6 mois
Paris, France Gorgias Temps pleinEverything we do is for our customers, and we’re currently serving over 12,000+ ecommerce merchants, including : Steve Madden, Timbuk2, Decathlon, and Sports Illustrated. They love us for our innovative product, our focus on their ecommerce needs, and, of course, our lightning-fast customer service response time. We raised $25 million in our Series B...
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Digital Learning Program Manager
Il y a 2 mois
Paris 8e, France FIRST FINANCE SAS Temps pleinFIRST FINANCE, leader de la formation et de la certification en Finance et en Digital Learning, forme plus de 30 000 personnes par an en France et à l’international. Basé à Paris, FIRST FINANCE s’appuie sur son expertise reconnue pour accompagner ses 700 clients (corporates, établissements bancaires, sociétés de gestion, compagnie...
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Customer Success Operations Manager
il y a 3 semaines
Paris, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Customer Success Operations Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Alternance Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Paris, France ISCOD Temps pleinRecherche d'un(e) Customer Success Manager (CSM) pour soutenir la mise en œuvre de formations diplômantes reconnues par l'État. Mission L'entreprise partenaire du ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Customer Success Manager (CSM) pour préparer et mettre en œuvre des formations diplômantes de niveau 5 à...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Lepaya Temps plein**Join Lepaya!**: Over the past years, Lepaya has been growing at incredible pace, leading to our client portfolio growth. To ensure the continued development of long-lasting and impactful partnerships with both our new and existing clients, specifically within the Manufacturing & Pharma domain, we are seeking a Customer Success Manager with relevant...
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Customer Success Operations Manager
il y a 2 semaines
Paris 1er, France Contentsquare Temps pleinThe mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...
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Learning Product Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Wild Code School Temps pleinAs part of the development of its portfolio, Future Group is looking for a Learning Product manager. **Missions** **Instructional design** - You participate in improving the learning experience, through the content available on the platform, but also the format of the mentoring sessions, the intensity of the exercises, projects, and the support tools made...