Alternance Chargé de Relation Clientèle
il y a 3 semaines
Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du SYTRAL, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine.
Le réseau TCL est composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 140 lignes de bus, et trolleybus, 2 lignes de funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente / information.
Nous recherchons pour la Direction Marketing Relations Clients et Communication, au sein du Pôle Courrier, un(e) alternant(e) le pour une période de 12 à 24 mois, à compter de la rentrée scolaire 2023.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable du Centre Relation Client, vous travaillerez en collaboration avec les Chargés de relation clientèle. Découvrir le CRC et monter en compétences sur les différentes missions d’un(e) conseiller(e) client
- Participer aux missions du Centre Relation Client en assistant les Chargé(e)s de relation clientèle dans la gestion des réclamations clients:
- Réception, enregistrement
- Recherche d’informations
- Rédaction de courriers de réponse personnalisée
- Investigations
- Participer à la refonte des process et des modes opératoires
- Contribuer à l’élaboration des supports de formation aux différents modes opératoires et outils informatiques
Cette liste de missions n’est pas exhaustive et pourra évoluer au long de l’alternance.
**Profil recherché**:
Vous préparez un Master en Management de la relation client en alternance
Vous maitrisez les outils bureautiques (pack office).
Vous êtes particulièrement reconnu(e) et vos qualités rédactionnelles et votre syntaxe.
Vous faites preuve d’un bon relationnel, vous êtes autonome, proactif/ve et force de proposition.
Vous avez un fort sens du service client
Vous êtes rigoureux et organisé
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 1 048,00€ à 1 696,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
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Alternance Assistant Commercial/Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...
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Alternance Conseiller Clientèle Relation Vendeur
il y a 1 mois
Lyon, France BNP Paribas Temps plein**Alternance Conseiller Clientèle Relation Vendeur Octroi (BtoB), Lyon H/F** **« Interlocuteur privilégié de vos partenaires, vous les accompagnerez dans le financement des projets de leurs clients »** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: ***Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails...
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Chargé de La Relation Client en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, France EBM Business School Temps pleinNotre école post bac EBM Business School dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son Chargé de la relation client en alternance pour son partenaire. Les missions sont: - Effectuer le suivi administratif et commercial des dossiers clients - Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone - Adapter les...
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Alternance - Customer Relation Manager (Chargé de
il y a 1 mois
Lyon, France SmartAgenda Temps plein**Alternance - Customer Relation Manager** **Chargé de relation clientèle** **1/ Présentation de SMARTAGENDA**: **SMARTAGENDA **est un logiciel en mode SaaS de gestion des rendez-vous en ligne. 100% paramétrable, la solution est idéale pour la gestion des rendez-vous digitaux. L'ensemble de notre équipe et l'hébergement des données sont basés en...
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Chargé de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Lyon, France Volvo Group Temps pleinOPERATIONCe que vous ferezVolvo Financial Services propose des services, des solutions de financement et d’assurance aux clients et concessionnaires du groupe Volvo.Au sein du service Opérations et Contentieux, le/la Gestionnaire de Clientèle Entreprise gère les contrats, de leur création à leur terme, dans le respect des process et des règles de...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon, France One Business School Temps pleinPour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de clientèle. Vous aurez pour mission de: Prendre en charge l'ensemble des activités de management commercial. - Développer la relation client et assurer la vente conseil - Animer et dynamiser l’offre commerciale - Assurer la gestion commerciale - Manager l’équipe commerciale Formation :...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 1 mois
Lyon, France FILACOM Temps pleinRejoignez nos équipes pour un contrat de **12 mois en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation**, afin d’obtenir le titre professionnel Conseiller Clientèle à Distance (CCAD) de Niveau BAC, **puis en CDI temps complet.** Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 150 M d'euros et est en...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Lyon 3e, France NEPTUNE RH Temps pleinNeptune RH Pôle immobilier recrute pour l’un de ses clients, acteur du logement social un **Chargé de Clientèle (H-F)** pour son agence de Lyon. Véritable chef d’orchestre de votre territoire, vous accompagnez le Responsable d’agence dans la gestion courante de la vie de votre clientèle. En tant qu’interlocuteur privilégié des locataires,...
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Alternance Bac+3 Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Volvo Financial Services Temps pleinAlternance BAC+3 Chargé(e) de Relation Clientèle (H/F) **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle...
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Alternance Bac+3 Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Volvo Financial Services Temps pleinAlternance BAC+3 Chargé(e) de Relation Clientèle **Site administratif**:Lyon, FR, 69802**Type de poste**:Etudiant (stage, alternance, thèse)Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en...
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Chargé(E) Des Relations Entreprises en Alternance
il y a 1 mois
Lyon 7e, France ESTIAM COLLEGE DE PARIS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Dans le cadre du développement de notre école Informatique ESTIAM basée à Lyon 7ème, nous recherchons pour intégrer notre dream team notre futur(e) Chargé(e) des relations entreprises en alternance. En tant que Chargé(e) des relations entreprises, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes: - Accueillir et...
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Chargé de Relations Clients en Alternance
il y a 4 semaines
Lyon, France Cliken Web Pro Temps pleinCliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en alternance. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France ISERBA Temps pleinNous recherchons nos Chargé(e)s de clientèle (H/F) en alternance pour rejoindre notre entreprise et notre école de formation. - Qui sommes-nous ?_ Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un chiffre d’affaires de 150 M d'euros et est en constante évolution depuis 45 ans. Acteur majeur en prestations...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...
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Chargé de Data-intégration
il y a 1 mois
Lyon 3e, France Objow Temps plein**Intitulé du poste et catégorie du salarié **:Chargé de data-intégration en alternance **Statut **:Contrat de professionnalisation ou Contrat d’apprentissage **Prise de fonction**: Dès le 20/09/2023 **Rémunération **:Fixe (sur la base légale + convention collective syntec) + primes et challenges **Cible clientèle** : BtoB **Missions**: Afin...