Expert Technique Service Now
il y a 7 jours
**Expert Technique Service Now**
CONTEXTE
Cette prestation doit permettre d’assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d’évolutions de Service Now et de contribuer à la finalisation de l’implémentation de la solution.
MISSIONS
Contribuer à l’implémentation de la solution Service dans l’environnement IT de FTV en prenant en compte les contraintes techniques.
S’assurer que la définition de l’architecture de la solution est adaptée aux besoins.
Participer à la définition de l’architecture de la solution:
- Implémenter l’ITSM Standard
Contribuer à la mise en œuvre techniquement des processus Incident/Problem/Change
dans ServiceNow et assurer le maintien en condition opérationnelle de ces processus.
Identifier et définir les rôles et les responsabilités pour chaque partie prenante / groupe /
équipes
Contribuer à la mise en œuvre des intégrations nécessaires pour consolider et favoriser
l’adoption de ServiceNow
Aider à la configuration des plages de maintenance, du calendrier des équipes on-call
- Contribuer à la mise en œuvre de la CMDB et assurer le maintien en condition
opérationnelle.
Contribuer à l’implémentation d’ITOM Visibility et assurer le maintien en condition
opérationnelle
Prendre en compte les nouveaux besoins nécessitant des modifications sur la discovery et les service graph connectors pour découvrir automatiquement les CI
S’assurer de la conformité des données enregistrées dans la CMDB
services fournies et faire le lien avec les CI
- Etudier, mettre en œuvre et maintenir les interfaces avec les outils FTV (Easy Vista pour
l’asset management et la logithèque, centreon pour la supervision / gestion des incidents,)
- Former et accompagner les équipes à l’outil et rédiger les documentations idoines.
- Aider à la construction des espaces de travail personnalisés en fonction des populations
- Contribuer à la mise en œuvre et la personnalisation d’un portail pour les demandes de change et déclaration d’incident et en assurer le maintien en condition opérationnelle.
**Livrables attendus**:
Dossier d’architecture
Dossier d’exploitation
Plan de projet, Roadmap
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 2 000,00€ à 4 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/07/2024
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Expert Service Now
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow.Contexte Technique :Dans le cadre du...
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Expert Service Now
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire , nous recherchons un expert Service Now.Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow.Contexte Technique :Dans le cadre du...
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Expert Intégration Service Now
il y a 4 semaines
Paris, France R&S TELECOM Temps pleinPour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un profil expert en intégration ServiceNow. En tant qu'intégrateur ServiceNow, vous aurez comme principale mission la mise en place de l'outillage ITSM et de ServiceNow. Vous devrez donc déployer une solution complète, en tenant compte des spécificités du client et de ses besoins. Votre...
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Expert Fonctionnel Itsm Sur Service Now
il y a 4 semaines
Paris, France Kéoni Consulting Temps plein**Expert fonctionnel ITSM sur Service NOW** **CONTEXTE**: Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE,selon les normes ITIL. - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en œuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions...
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Prestation Technique Informatique Service Now
il y a 1 semaine
Paris, France Daweiro Temps plein**Objectif de la Prestation**: Cette prestation doit permettre d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d?évolutions de Service Now, ainsi que de contribuer à la finalisation de l?implémentation de la solution. **Contributions Exigées**: **1. Implémentation de la Solution Service**: Contribuer à l?intégration de Service...
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Expert Service Now
il y a 1 semaine
Paris, France BEEZEN Temps pleinConnaissance approfondie et expérience significative dans l?implémentation technique d?une architecture basée sur le produit ServiceNow Maitrise de l?ensemble des modules de la solution ServiceNow, configuration et paramétrages avancés. Maitrise fonctionnelle et technique du produit ServiceNow Expérience pratique dans la mise en oeuvre de produits...
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Tech Lead Service Now
il y a 3 semaines
Paris, France AG2R La Mondiale Temps pleinRéférence : 2023-29826 **Caractéristique du poste**: **Type de contrat**: C.D.I **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) **Ville**: PARIS POSTULER Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c’est rejoindre un Groupe de plus de 10 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au...
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Support N2 Service Now
il y a 3 semaines
Paris, France HIGHTEAM Temps pleinNous recherchons un consultant support Service Now pour une mission de longue durée. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: Support N2 sur service now (ticketing It) Technicien support plate-forme service now Support proximité Maitrise Module ITSM et le module HRSD (HR service delivery) Anglais courant
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Analyste D'affaires
il y a 2 semaines
Paris, France Alithya Temps plein**Analyste d'affaires (Business Analyst) Service Now (Clone)** **:paris **Paris, France****: **Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services...
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Consultant(e) / Expert(e)/ SIAM / Service now / JIRA H/F
il y a 2 jours
Paris, France CGI Temps pleinFondée en 1976, CGI est l’une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l’information (TI) et en management au monde. Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d’accélérer le rendement de vos investissements.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche...
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Testeur Fonctionnel
il y a 2 semaines
Paris 14e, France Brink's Temps pleinDans le cadre de l’expansion de notre plateforme Service-Now, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers BRINKS. Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la validation des évolutions de la plateforme et de la mise en...
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Consultant PMO Service Now
il y a 2 semaines
Paris, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM Groupe propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans,...
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Consultant PMO Service Now
il y a 3 semaines
Paris, France SOFTEAM Temps pleinSOFTEAM Groupe propose des activités de services et de conseils dans votre secteur : L’ASSURANCESofteam est la marque de Conseil et des Services de Docaposte (éditeur de confiance Numérique) faisant partie du Groupe LA POSTE. C’est aussi une agence digitale (Softeam Agency) et un organisme de formation (Softeam Institute). Depuis près de 30 ans,...
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Consultant(e) / Expert(e)/ SIAM / Service now / JIRA F/H
il y a 6 jours
Paris, France CGI France Temps pleinPosition Description:Vous intégrez notre centre d'excellence de prestation de services à Paris spécialisé dans l'infrastructure et Cloud.Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d'externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs...
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Community Builder
il y a 2 semaines
Paris 14e, France Now connected Temps plein**Now Connected, filiale du leader indépendant français du coworking Now Coworking conçoit et exploite des espaces de travail partagés à l’intention des entreprises, des indépendants, des télétravailleurs, des étudiants, etc.** **L’enjeu est de développer des espaces de coworking et de corpoworking permettant à la clientèle de Now de...
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Testeur Fonctionnel
il y a 3 semaines
Paris 14e, France Brink's Temps pleinDans le cadre de l’expansion de notre plateforme Service-Now, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers BRINKS. Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la validation des évolutions de la plateforme et de la mise en...
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Business Analyst ITSM Service NOW
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France TRSB Temps pleinActivité du client : bancaire Contexte du projet : 2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe BPCE (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers) Poste du consultant : BA ITSM Service NOW Rôle : Tâche courante à réaliser sur le périmètre...
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Business Analyst ITSM Service NOW
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France TRSB Temps pleinActivité du client : bancaire Contexte du projet : 2 instances ServiceNow de Production pour tout le groupe BPCE (France et International) Environ 30 applications sur toute la plateforme (ITSM + développements d'applications spécifiques IT + métiers) Poste du consultant : BA ITSM Service NOW Rôle : Tâche courante à réaliser sur le périmètre...
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Data Quality Manager
il y a 2 semaines
Paris, France ANAYA Temps plein**Anaya est une ESN **(Entreprise de Service Numérique - Conseil) créée en 2005. Elle est spécialisée et reconnue pour son expertise autour des métiers de la Data (Data Engineering / Data Analyse / etc), de l'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) dans le secteur bancaire, et de la Cybersécurité. * Nos clients font appel à nous pour renforcer...
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Administrateur Cmdb Et Service Now
il y a 3 semaines
Paris, France HR-TEAM Temps pleinAfin de renforcer l’équipe, nous recherchons un Administrateur CMDB et Service Now (H/F) ; Vous intervenez dans le secteur Juridique. **Projet**: Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l’évolution du modèle de données de la CMDB Evolution et paramétrage de l’outillage supportant la CMDB Assurer les activités...