Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)

Il y a 7 mois


Bourges, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDD

**Localisation**
- Centre-Val-de-Loire
- 37510 BALLAN-MIRE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDD pour une durée de 3 mois** sur notre agence basée à Ballan-Miré (37).

**Rémunération **:1838,55 € bruts/mois
Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 55 minutes


    Bourges, France VSF - Vitro Service France Temps plein

    La société Vitro Service France recherche un Chargé de clientèle H/F en CDD Rattaché(e) au responsable du Service Client, vos missions seront: - Ecouter et de conseiller nos clients, - Répondre à des appels entrants - Contribuer à régler les problèmes rencontrés, - Informer des délais, - Réaliser l’ensemble du processus de commande, -...


  • Bourges, France OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE NERIS-LES-BAINS Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Allier / **OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE NERIS-LES-BAINS** **[CDD] Chargé(e) de mission - qualification de l’offre d’itinérance douce/randonnée pédestre (H/F)**: L’office de tourisme intercommunal de Néris-les-Bains recrute un(e) chargé(e) de mission - qualification de l’offre d’itinérance douce/randonnée...


  • Bourges, France SAS ADV DISTRIBUTION Temps plein

    La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct: **Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)** - CDD 6 mois - Temps plein - Région : Bourgogne - Département : Saône et Loire - Ville :...


  • Bourges, France Spirax Sarco Temps plein

    **Le Groupe Spirax Sarco Engineering plc** Le Groupe Spirax Sarco est le leader mondial dans le domaine de la vapeur et des solutions pour les énergies thermiques en proposant des produits et services innovants notamment pour les secteurs de la pharmaceutique et de l’agroalimentaire, des industries pétrolières et pétrochimiques ainsi que pour les...


  • Bourges, France Delpharm Temps plein

    Acteur majeur depuis plus de 30 ans sur le marché de la production de médicaments en sous-traitance, DELPHARM connaît un développement soutenu de son chiffre d’affaires, celui-ci atteignant aujourd’hui 950 millions d’euros par an, et regroupe un peu plus de 6 000 collaborateurs. Leader européen et parmi le top 5 des généralistes mondiaux,...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 semaine


    Bourges, France SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, un entreprise de distribution du domaine du BTP, un.e Chargé.e de Service Client F/H en CDI Creation de poste **MISSIONS**: - Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages - Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens GCS (régions et...


  • Bourges, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP SOLUTIONS RH recherche pour l'un de ses clients, situé à Orléans, un Chargé de...


  • Bourges, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP SOLUTIONS RH recherche pour l'un de ses clients, situé à BIHOREL, un Chargé de...


  • Bourges, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...


  • Bourges, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Châteauroux recrute un nouveau talent : Chargé(e) de relation client (F/H) au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport la logistique. Missions: - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations, prendre en charge traiter et répondre aux réclamations des clients - Identifier...

  • Aide-soignant(E)

    Il y a 7 mois


    Bourges, France E H P A D Les Augustins Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AIDE-SOIGNANT(E) **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Dispense des soins de bien-être et de confort Assure par délégation de lIDE un certain nombre de soins A un rôle éducatif et préventif (chute, mauvaises positions, hygiène, alimentation) Collabore à la gestion et à lentretien de...


  • Bourges, France GIF Emploi - POINT Z Temps plein

    L'agence POINT Z recherche pour l'un de ses fidèles clients depuis plus de 25 ans spécialisé dans l’expertise sinistre habitation un **chargé de parcours client F/H.** **_Si vous recherchez une entreprise à forte notoriété, réputé pour sa qualité de travail et d’évolution en interne, reconnue pour être formatrice alors ce poste est fait pour...

  • Chargé(E) de Projet

    il y a 1 semaine


    Bourges, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: L'agence CRIT Châtellerault recherche pour un de ses clients un(e) chargé(e) de projet H/F Vos principales missions: - Réaliser les études de mise en production des nouveaux produits - Améliorer en continu les méthodes et outils de...


  • Bourges, France SB Recrutement Temps plein

    Je recherche pour mon client, une entreprise de distribution du domaine du BTP, un.e Chargé.e de Service Client F/H en CDI Creation de poste **MISSIONS**: - Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages - Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens GCS (régions et...

  • Charge de Mission Rse

    Il y a 17 minutes


    Bourges, France Vivadour Temps plein

    **CHARGE DE MISSION RSE (H/F) CDD 6 MOIS, RISCLE, GERS, OCCITANIE** **FINADOUR**, Société portant les fonctions supports du **Groupe Coopératif VIVADOUR**, fortement implanté dans la région Sud-Ouest, présent sur les métiers de collecte de céréales, ventes d’agrofournitures, services aux agriculteurs, productions de semences, productions animales,...


  • Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Bourges, France Delta Service Location Temps plein

    **Vous avez des compétences, vous souhaitez les développer en intégrant une société soucieuse de ses collaborateurs, dynamique et orientée service ? Alors rejoignez-nous !** Sous l’autorité directe du responsable d'agence, nous recherchons **un chargé d'affaires H/F en CDI pour notre agence DSL de Tours (ballan-Miré 37510). **Les missions de ce...


  • Bourges, France SOGAREP Temps plein

    Vous êtes rigoureux, impliqué et vous aimez travailler en équipe ? En rejoignant la SOGAREP, vous aurez l’assurance d’intégrer une équipe de gestionnaires dynamiques et solidaires au sein d'une entreprise en fort développement. SOGAREP, filiale d'AXA de près de 700 salariés, est spécialisée dans la gestion des contrats santé collectifs. Nous...

  • Chargé(E) de Recrutement

    il y a 5 jours


    Bourges, France Chatellerault Temps plein

    **Présentation** GLOBAL INTERIM CHATELLERAULT (agence spécialisée dans le travail temporaire / recrutement CDD-CDI), recherche pour son agence un Chargé(e) de recrutement H/F. **Description** A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Rédiger et diffuser des annonces de recrutement sur les supports adaptés et en assurer le suivi - Participer...

  • Chargés de Prospection

    il y a 1 semaine


    Bourges, France GIP Centre Val de Loire e-Santé Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un challenge passionnant au sein d'une structure en plein développement ? Vous avez un bon relationnel et la prospection n'a pas de secret pour vous, venez renforcer les équipes. Rejoignez une structure à taille humaine, experte dans le domaine de la e-santé ! Dans le cadre de son développement, GIP e-Santé Centre-Val de...