Responsable de Secteur Hôtellerie

Il y a 6 mois

MagnyleHongre, France Elior Group Temps plein

**Votre mission**:
Vos missions seront notamment:
**RELATION CLIENT**:

- Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat

client
- Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement
- Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles

réclamations
- Etablir un contact régulier avec les clients pour instaurer un climat de

fidélisation
- Piloter et participer aux réunions qualité avec les clients
- Conseiller les clients sur des solutions adaptées en collaboration avec les managers de proximité
- Construire et proposer les offres commerciales pour les demandes de prestations supplémentaires
- Participer aux négociations, en collaboration avec le Responsable d'Agence, sur les

extensions et avenants au contrat de prestations
- Accompagner les services commerciaux lors des réponses aux appels d’offre
- Assure une présence auprès d’acteurs régionaux et fait connaitre la marque Elior Services

**GESTION BUDGETAIRE**:

- Collaborer à la construction du budget et des objectifs annuels
- Garantir le respect du budget et la réalisation des objectifs annuels
- Assurer la bonne rentabilité des sites
- Analyser les comptes d’exploitation avec son responsable et présente

les plans d’actions décidés
- Mise en œuvre des plans d’actions
- Contrôle et validation la gestion de la planification des heures (remplacement, planification des absences reclassement )
- Analyse la fiabilité des états de gestion
- Veille, en collaboration avec la comptabilité, à la bonne facturation des clients

**MANAGEMENT**:
Animation d’équipe:

- Animer l’ensemble des Managers de proximité (sur site)
- Superviser le processus d’intégration des managers de proximité
- Créer une dynamique managériale en animant des réunions de secteur
- Délèguer et contrôler auprès des managers de proximité : le processus de recrutement des agents, la signature des CDD pour remplacement, la gestions des temps et activités, la validation des paies, la réalisation des entretiens professionnels sur les sites
- Veiller, en collaboration avec le(s) assistante(es) à la bonne administration du personnel.
- Définir les objectifs périodiques des managers de proximité
- Evaluer la réalisation des objectifs périodiques
- Réaliser les entretiens annuels des managers de proximité
- Engager une démarche de développement des compétences continue des managers de proximité
- Contrôler l’activité des managers de proximité

Discipline:

- En collaboration avec l’assistante RH et le RRH, constituer les dossiers disciplinaires
- Transmettre les demandes de sanctions au Responsable d'Agence

**Votre profil**:
De formation BAC +3 à BAC + 5 : Commerce/ Management/ Gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur des services.

Votre expérience en milieu hôtelier sera un plus.

Vous maîtrisez parfaitement les outils digitaux et les techniques de fidélisation client, vous appréciez le travail en équipe et êtes doté compétences managériales reconnues, alors n’attendez plus et rejoignez-nous

**Votre environnement de travail**:
« Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux »

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Secteur Hôtellerie. Et si c'était vous ?

Poste en CDI ) pourvoir sur l'une de nos agences basée à Magny-le-Hongre (77), et rattaché(e) au Responsable d'Agence. Déplacements quotidiens à prévoir en IDF.

**Vos avantages**:
Véhicule

RTT

Titres restaurants

**Qui sommes-nous?**: Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.

Innovation et Durabilité : La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture Inclusive et Excellence : Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.

Notre Promesse:
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence

LeJobQueJeVeux

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    Il y a 7 mois

    Magny-le-Hongre, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Responsable de Secteur Hôtellerie F/H CDI Magny-le-Hongre, France Temps complet Plus de 2 ans Nettoyage BAC + 3 Votre mission : Vos missions seront notamment : RELATION CLIENT : • Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat  client • Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont...

  • Chef de Secteur Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Détails du PosteVous recherchez un défi professionnel stimulant ? Nous sommes à la recherche d'un Chef de Secteur Hôtellerie pour l'une de nos agences basée à Magny-le-Hongre (77).Description du TravailEn tant que Responsable secteur, vous êtes chargé de contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client. Vous contribuez...

  • Responsable de Secteur Hôtellerie F/H

    Il y a 7 mois

    Magny-le-Hongre, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Vos missions seront notamment : RELATION CLIENT : • Contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat  client • Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont remontées directement • Contribuer à la satisfaction continue des clients et traitement des éventuelles  réclamations • Etablir un contact...

  • Chef de Site Hôtel

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France DeCA Propreté Ile de France Temps plein

    _**DeCA Propreté, un Groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place !**_ Vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer ? Vous êtes au bon endroit ! Nous recrutons notre **nouveau/elle Chef/fe de site H/F sur les parties communes d'un hôtel** en CDI à temps** **plein**....

  • Chef de Secteur Hôtellerie Développement

    il y a 3 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Elior Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseElior Services est une entreprise en plein développement, cherchant à valoriser les connaissances de ses employés et les mettre en pratique dans un environnement dynamique.

  • Responsable de Production Gourmande

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    Chez Grand Magic Hotel, nous recherchons un chef de partie dédié pour rejoindre notre équipe de production gastronomique. Présentation de l'offreNiveau salarial : entre 2500€ et 2800€ nets par mois selon l'expérience.Ce poste est idéal pour les passionnés de cuisine qui cherchent à développer leur polyvalence dans une ambiance dynamique et...

  • Agent D'entretien

    Il y a 4 mois

    Fontenay-le-Comte, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour, Société de nettoyage recherche un agent d'entretien H/F pour un remplacement du 09/09 au 27/09/2024 du lundi au vendredi de 6h à 8h et de 14h à 15h (même lieu). *Tâches* - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Utiliser les produits et équipements de nettoyage de manière sûre et efficace - Assurer le suivi des...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    Il y a 4 mois

    Fontenay-le-Comte, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour, Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 09/09/08 au 14/09/2024 un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85. Horaires : le lundi, mardi et mercredi de 6h à 9h45-le jeudi de 6h à 10h15 et le vendredi de 6h à 10h45. Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    Il y a 3 mois

    Fontenay-le-Comte, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour, Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 13/09/08 au 16/09/2024 inclus un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85. Horaires : le vendredi de 5h30 à 10h30 et le lundi de 5h30 à 10h30. Description : aspiration et lavage des sols, vidage des corbeilles, nettoyage et désinfection des sanitaires, nettoyage des circulations,...

  • Agent de Propreté Et D'hygiène

    Il y a 4 mois

    Fontenay-le-Comte, France Responsable secteur Temps plein

    Bonjour, Société de nettoyage recherche pour un remplacement du 30/08/08 au 14/09/2024 un agent de propreté H/F sur Fontenay-le-Comte 85. Horaires du 1er site : le samedi de 7h à 13h. Horaires du 2ème site : le lundi, mardi et mercredi de 6h à 9h45-le jeudi de 6h à 10h15 et le vendredi de 6h à 10h45. Horaires du 3ème site : le lundi et jeudi de...

  • Recevez des clients chaleureusement et contribuez à la réussite de Grand Magic Hotel

    il y a 4 semaines

    Magny-le-Hongre, Île-de-France Grand Magic Hotel Temps plein

    EntrepriseGrand Magic Hotel est une destination unique où l'énergie débordante et le partage incroyable sont les valeurs qui unissent nos collaborateurs.Nos visiteurs sont à la base de notre rêve, nous voulons inspirer et permettre à chacun de profiter d'une expérience inoubliable sur le secteur de Disneyland Paris.SalairePour cette fonction...

  • Responsable Paie

    Il y a 4 mois

    Magny-le-Hongre, France PAY JOB Temps plein

    PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire / Responsable Paie, ADP et SIRH...) Nous recherchons pour notre client (entreprise), un(e) RESPONSABLE PAIE (H/F) EN CDI SUR MAGNY-LE-HONGRE (77) Au sein du service paie, en appuie avec un gestionnaire de paie, vous prenez en charge...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 3 mois Votre agence Partnaire Noisy Le Grand, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut ! Nous serons à votre écoute au quotidien pour vous assurer un suivi personnalisé. Vous travaillerez au sein de la réception d'un hôtel familial sur le secteur de Marne-la-Vallée. Notre client recherche un Réceptionniste (H/F)...

  • Serveur.euse Restaurant

    il y a 3 semaines

    Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Magny-le-Hongre (77) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Langues souhaitées : Anglais - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:B&B HOTELS DISNEYLAND PARIS**: Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de...

  • Serveur-se Polyvalent-e

    Il y a 4 mois

    Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Magny-le-Hongre (77) - CDI - Temps Plein - Secteur : Hôtellerie, Restauration - Langues souhaitées : Anglais - Aucun déplacement à prévoir - Télétravail non accepté **L'entreprise **:B&B HOTELS DISNEYLAND PARIS**: Fondé à Brest en 1990, B&B HOTELS est l'un des plus grands groupes hôteliers économiques d'Europe. Il dispose d'un réseau de plus de...

  • Équipier Polyvalent en Restauration Cdd 39h00

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    **Description du poste** Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur...

  • Équipier Polyvalent en Restauration Cdi 39h00

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    **Description du poste** Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur...

  • Serveur Polyvalent Cdi 39h00

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    **Description du poste** Doté de 400 chambres, d'un bar et d'un SNACK, l'hôtel B&B à Disneyland® Paris est tourné uniquement vers une clientèle loisir internationale et accueille 300 000 clients à l'année. L'hôtel appartient à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, le Groupe B&B Hôtels représente 600 hôtels sur...

  • Assistant Responsable Technique

    Il y a 7 mois

    Magny-le-Hongre, France Grand Magic Hotel Temps plein

    **Mieux nous connaître** Rejoignez notre grande famille de plus de 200 salariés afin de contribuer au rêve de nos visiteurs. Nous sommes soudés par une énergie débordante, un état de partage incroyable dans une immense diversité ! Nous partageons la vision d'inspirer et de permettre au plus grand nombre de profiter d'une expérience unique sur le...

  • Alternance Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 6 mois

    Magny-le-Hongre, France Hôtel B&B Dreamland Temps plein

    Rattaché(e) au/à la directeur(trice) Stratégique Hôtel, l’assistant(e) Commercial(e) et Marketing est en charge d’accompagner le service commercial et marketing. Les missions de l’Assistant(e) Commercial(e) et Marketing consistent à suivre les contrats en cours, participer aux négociations commerciales, organiser les campagnes de communication...