Conseiller Clientèle Carrosserie

il y a 4 semaines

Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Vos missions principales seront les suivantes:
**Commerce**:

- Enregistrer et planifier les rendez-vous.
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).
- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires ) et suivre les actions commerciales.
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires.
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement.
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule.
- Pour les clients « assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert, ).
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule.
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement.
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques ).
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1).
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

**Gestion - organisation**:

- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons.
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives.
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement.
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.

**Animation d’équipe**:

- Animer et fédérer son équipe autour d’objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, anime les briefs quotidiens et les PRQ. Participer au quart d’heure client hebdomadaire.
- Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.).
- Suivre l’évolution des connaissances des compagnons et proposer des actions de formation.

**En l’absence de Responsable de Production**:

- Planifier et confier les travaux d’entretien ou de réparation des véhicules aux compagnons, en contrôler la qualité et la réalisation dans les délais selon les normes du constructeur. Superviser les relations avec les experts.

**Santé, Sécurité et Environnement de travail**:

- Animer le Point Rencontre Sécurité de son équipe
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple.
- Participer au déploiement des actions santé, sécurité et environnement de travail au niveau de son équipe.
- En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Conseiller Clientèle Carrosserie est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: de BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA )

**Connaissances**: outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité.

**Expérience**: 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.

**Aptitudes**:

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, sens du client, rigueur, anticipation, communication, sens du résultat, esprit d’initiative.

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    BUC, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    Buc, France Renault Retail Group Temps plein

    Mission Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous. Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement). Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement...

  • Conseiller Clientèle Carrosserie H/F

    il y a 2 semaines

    BUC, 78530, Versailles, France Renault Group Temps plein

    Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :- Enregistrer et planifier les rendez-vous.- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement).- Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Adjoint Conseiller Service Carrosserie

    il y a 1 mois

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clientèle Mécanique H/F

    il y a 5 jours

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous.Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement).Assurer la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac,...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 1 semaine

    Buc, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation... **Pour notre agence de**: BUC 78 **Véritable ambassadeur de l'entreprise**: vous assurez l'accueil...

  • Conseiller(ère) Commercial

    il y a 1 mois

    Buc, France PIANOS HANLET Temps plein

    Pour son établissement principal de Buc près de Versailles, Pianos HANLET S.A.S complète son équipe pour accompagner le développement d'activité, **descriptif du poste** - accueil téléphonique et physique de la clientèle ( formation aux produits, assurée), - rédaction de devis sur Word, - participation à l'animation et gestion quotidienne du...

  • Dépanneur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Reçoit les demandes de mission de la plateforme d’assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d’assistance), - Se déplace auprès du véhicule immobilisé, réalise un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assure les interventions de...

  • Dépanneur H/F

    Il y a 2 mois

    Buc, France RENAULT RETAIL GROUP Temps plein

    MissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce : Reçoit les demandes de mission de la plateforme d’assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d’assistance),Se déplace auprès du véhicule immobilisé, réalise un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assure les interventions de réparation...

  • Conseiller Service Mécanique

    il y a 2 semaines

    Buc, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    **Vos missions principales seront les suivantes**: **Commerce**: - Enregistrer et planifier les rendez-vous, - Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement), - Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales, -...

  • Serveur (H/F)

    il y a 1 mois

    Buc, France Campanile Versailles Buc Temps plein

    **POSTE CDD A TEMPS PARTIEL (le soir du lundi au jeudi)** Rejoindre Louvre Hôtels, c'est bénéficier des opportunités de développement du 8ème groupe hôtelier mondial avec plus de 1000 établissements dans 40 pays et 7 marques fortes : Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige, Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip. Rejoignez nous pour...

  • Serveur/ Runner

    il y a 4 semaines

    Buc, France Restaurant la Fringale Temps plein

    _**Restaurant La Fringale**_ Situé au coeur de la zone industriel de BUC, à l'ombre de Versailles, ce petit restaurant traditionnel, qui travail à l'ardoise, avec un maximum de produits frais et pleins de bon vins et bonnes bières. Tu travailleras de concert avec une équipe jeune et dynamique composée de 4 personnes, et la consolidera. Les restaurant...

  • Ingénieur Commercial BtoB

    il y a 1 mois

    Buc, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Buc (78530), en CDI un ingénieur commercial BtoB (H/F).L'activité concernée par le poste : La BU Design et Innovation produit...

  • Ingénieur Commercial BtoB

    il y a 2 semaines

    Buc, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Buc (78530), en CDI un ingénieur commercial BtoB (H/F).L'activité concernée par le poste : La BU Design et Innovation produit...

  • Ingénieur Commercial BtoB

    il y a 1 mois

    Buc, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Buc , en CDI un ingénieur commercial BtoB (H/F).L'activité concernée par le poste : La BU Design et Innovation produit...

  • Ingénieur Commercial BtoB

    il y a 2 semaines

    Buc, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Buc , en CDI un ingénieur commercial BtoB (H/F).L'activité concernée par le poste : La BU Design et Innovation produit...