Assistant Service Clients

Il y a 5 mois


SaintVulbas, France GI GROUP Temps plein

L'entreprise

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients situé à Saint-Vulbas, assistant Service Clients h/f.

Description du poste

Rattaché au responsable du service Relation Clients vous aurez pour missions:
Traitement et suivi des réclamations et demandes des clients.

Vérifier les rapports d'arrivage des transporteurs dans un souci d'anticipation des traitements d'éventuels litiges.

Communiquer avec les clients, les prestataires transport dans un souci de remontées d'informations.

Etre en contact quotidien avec les équipes logistiques et ses différents services : demandes de vérification de stocks, contrôle des éventuels reste à quais, demandes de préparations urgentes de produits

Traitement des avis de souffrances envoyés par les transporteurs avec résolution des litiges sur la base des procédures en place.

Utilisation des outils tracking transporteurs afin d'effectuer les suivis des livraisons et de répondre aux clients.

Remonter les divers dysfonctionnements à son responsable ( anomalies d'exploitation, de transport..)

Renseigner les différents tableaux de bord du service nécessaires aux indicateurs qualitatifs et quantitatifs.

Description du profil

Vous êtes rigoureux, dynamique, curieux et aimez le travail en équipe.

Vous avez une première expérience dans un service similaire idéalement dans une entreprise / service de transport.

Vous avez une affection particulière pour l'analyse de données, vous savez vous adapter en fonction des situations tout en gardant l'objectif de la satisfaction clients, alors ce poste est fait pour vous

**Informations complémentaires**:
**Contrat**: CDI - à pourvoir dès que possible
- **Horaires**: Journée

**Salaire**: A partir de 1880€ / mois - selon profil
- **Avantages**: Prime mensuelle allant jusqu'à 250 € + TR à 9,05€.


  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, cabinet de recrutement indépendant spécialiste des profils Experts & Cadres,** **EXALTAN RH,** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, ** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils à la faveur d’un recrutement résolument humain et authentique. **Pourquoi notre client...


  • Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT SAINT VULBAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT SAINT VULBAS est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité....

  • Assistant relation client

    il y a 4 semaines


    Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRIT SAINT VULBAS Temps plein

    A propos de l'entreprise :CRIT SAINT VULBAS est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité depuis 60 ans. Nous...


  • Saint-Gonnery, France LIP Mantrans Vannes Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. Pour le compte de notre...


  • Saint-Vulbas, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...

  • Assistant en Service Client

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    FonctionEn tant qu'Assistant en Service Client chez Page Personnel, vous aurez la responsabilité de traiter les appels entrants, en moyenne 30 à 50 par jour. Vous serez le point de contact entre les clients et les Commerciaux, et devrez saisir les commandes clients en conformité avec la politique tarifaire de chaque client.Compétences requisesAvoir...


  • Saint-Vulbas, France Sonepar Temps plein

    **Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital ! Et vous ?** Sonepar est un Groupe familial indépendant, leader mondial spécialisé dans la distribution de matériel électrique, solutions et services associés aux professionnels. Nous accompagnons nos clients sur différents marchés, le Groupe a ainsi réalisé un chiffre d'affaires de 22,4...

  • Assistant Service Client

    Il y a 5 mois


    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service (Transport) H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 28...


  • Saint-Vulbas, France Exaltan RH Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **EXALTAN RH, cabinet de recrutement indépendant spécialiste des profils Experts & Cadres,** **EXALTAN RH,** une offre dédiée, un recrutement précis, grâce à une équipe spécialisée dont la culture est résolument orientée vers le service ! Experts des ressources humaines, nous mettons toute notre énergie et tous nos outils...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vous aurez pour missions: - Gérer les approvisionnements de pièces et en contrôler la bonne réception - S'assurer du bon niveau des stocks - Réaliser la planification d'interventions techniques sur SAP - Participer aux commandes de prestations travaux - Constituer les dossiers techniques et administratifs Poste en CDI. Horaires de journée Lundi au...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Assistant Service Clients H/FVous rejoignez notre équipe de Page Personnel ADV & Relation Clients en tant qu'Assistant Service Clients H/F. Vous aurez la charge de traiter les appels entrants, de 30 à 50 appels par jour, pour fournir des renseignements, des prix, des disponibilités en stocks et des délais de livraison. Vous serez également le point...


  • Saint-Vulbas, France CRIT SAINT VULBAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Service Clients H/FEn tant qu'Assistant Service Clients, vous avez la charge des missions suivantes : * Traiter les appels entrants, 30 à 50 appels par jour (renseignements, prix, disponibilité en stocks, délais de livraison), * Être le point de contact entre les clients et les Commerciaux, * Saisir les commandes clients en...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Assistant Service ClientsVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionEn tant qu'Assistant Service Clients, vous aurez la...

  • Assistant client service

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Place Des Tendances G Temps plein

    Missions clés :· Répondre à l'ensemble des contacts entrants complexes sur nos différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux) En amont de l'achat : identifier les anomalies référencement des articles, réinitialiser le mot de passe, gérer le programme de fidélité, etc. Pendant l'achat : résoudre les dysfonctionnements...


  • Saint-Vulbas, France ADEQUAT Temps plein

    Entreprise :Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction.Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît.Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans...


  • Saint-Gonnery, France LIP Mantrans Vannes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. Pour le compte de...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 4 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Assistant Service ClientsVous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé dans de nombreux pays. Nous identifions et recrutons des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionsTraiter les appels entrants, 30 à 50 appels par...

  • Assistant Service Clients H/F

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant qu'Assistant Service Clients H/F.Vous aurez la charge des missions suivantes :Traiter les appels entrants, 30 à 50 appels par jour (renseignements, prix, disponibilité en stocks, délais de livraison),Être le point de contact entre...