Chargé(E) de Clientèle

Il y a 2 mois


SaintVulbas, France Adéquat Temps plein

Notre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H)
Missions :Traitement et suivi des litiges plateforme / agences:

- Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services d'exploitation de la plateforme et les clôturer dans les délais impartis, - Traiter les produits non expédiés en relation en lien avec les flux sortants et avec le responsable transport, Traitement et suivi des litiges transporteurs:

- Traiter les rapports d'arrivage quotidien des transporteurs et informer les agences des retards de livraison, - Formaliser les réponses aux agences et aux transporteurs, - Traiter les litiges transport en relation avec les agences commerciales et transmettre les factures de litige au centre de service partagé finance, - Traiter les avis de souffrance des transporteurs, - Remonter les anomalies transport au responsable transport afin d'améliorer le service rendu par les transporteurs, Suivi et traitement informatique des incidents plateforme / transport:

- Effectuer les régularisations de stock dans le système d'information et tenir à jour en collaboration avec les agences commerciales, - Faire contrôler les stocks (y compris les stocks du système automatisé) par les équipes de la gestion des stocks, - Traiter informatiquement les litiges plateformes et les litiges transport sur le système d'information

Profil:

- BAC+2 minimum
- 6 mois d'expérience minimum

Rémunération et avantages:

- 1850 €/H+ 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04 74 40 55 55.

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Adéquat, Simplement pour vous


  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Vulbas, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H) sur St VulbasMissions: Facturation clients selon le calendrier comptable et procédures internes :Contrôler les ordres de taxation dans nos outils internes (NOMAD et FVL Accounting) et les envoyer dans SAP. Editer et transmettre les factures aux clients. Gestion de...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Vulbas, France AIR COURTAGE ASSURANCES Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE AVIATION LEGERE** **CDI 35 H - SAINT VULBAS (01150) ou LYON (6ème)** Rigoureux, dynamique, aimant le contact client, avec un bon niveau rédactionnel et fortement attiré par le secteur aéronautique, vous aurez en charge de prospecter et de traiter les nouvelles demandes d’une clientèle de propriétaires d’avions légers/...

  • Chargé de Clientele

    il y a 3 semaines


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Prise de RDV avec les magasins - Gestion des litiges - Assurer le suivi des livraisons - Mise à jour des données clients Mission intérim du 03 juin au 30 aout Vous avez une première expérience sur un poste similaire ? Vous avez une bonne maitrise des outils informatique ? Vous êtes...

  • Chargé de Clientele

    il y a 1 semaine


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Prise de RDV avec les magasins - Gestion des litiges - Assurer le suivi des livraisons - Mise à jour des données clients Mission intérim du 03 juin au 30 aout Vous avez une première expérience sur un poste similaire ? Vous avez une bonne maitrise des outils informatique ? Vous êtes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Vulbas, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir de suite, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Saint-Vulbas, France Interaction Temps plein

    Dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir de suite, nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'un call-center vous devrez ; - Gérer les flux entrants : appels, mails, tchats, courriers,... - Gérer les contrats : entretien, résiliation, litiges paiement,... - Gérer & suivre les commandes e-commerce : établir des avoirs, commandes clients,... - Aider à la saisie des infos pour les centres, - Accompagner, conseiller, fidéliser les...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 80 à 90 appels clients entrants par jour - Conseil et renseignements aux clients - Saisie des devis sur informatique Pour ce poste, vos qualités principales seront un bon relationnel, une bonne communication et vous aimez le...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 11 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gérer entre 90 et 110 appels entrants chaque jour : clients particuliers - Faire le lien avec les magasins et ateliers pour organiser les rdv, vérifier les plannings etc - Saisie informatique Vous travaillez sur double écrans, avec...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 11 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gérer entre 90 et 110 appels entrants chaque jour : clients particuliers - Faire le lien avec les magasins et ateliers pour organiser les rdv, vérifier les plannings etc - Saisie informatique Vous travaillez sur double écrans, avec...

  • Charge de Clientele

    il y a 3 jours


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseiller composé de 10 vendeurs et 2 superviseurs, vous aurez pour mission: - Gestion de 90 appels clients entrants par jour - Gestion des commandes clients et savoir rediriger les clients dans le bon service - Gestion technique des demandes clients - Gestion des devis - Saisie informatique Vous travaillez sur double...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 17 heures


    Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Directement rattaché au Responsable, et à la suite d'une formation aux produits, vous serez en charge: - Gestion des mails en fonction des différents services : commercial, SAV, réclamation, suivi de livraison - Traiter les réponses aux mails des services réclamation, suivi de livraison et demandes d'assistance diverses. - Assurer la permanence...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Afin de renforcer l'équipe de téléconseillers composée de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion des appels téléphoniques entrants et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion de la fidélisation et des avis clients Vous travaillez sur double écrans,...


  • Saint-Vulbas, France Menway Emploi Saint-Vulbas Support Temps plein

    Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, vous aurez pour missions: - Gestion de la fidélisation et des avis clients - Gestion des litiges et des réclamations clients - Gestion des appels téléphoniques et des mails clients - Gestion des commandes et des contrats clients Vous avez une première expérience en gestion des litiges et des réclamations...


  • Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 jours


    Saint-Louis, France SHIVA Temps plein

    **Entreprise** Shiva, spécialiste du ménage et repassage à domicile, est un réseau de près de 500 agences dont 13 en Alsace. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Aujourd'hui, Shiva recrute en CDD...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...