Responsable Des Garanties Et Optimisation

Il y a 4 mois


TremblayenFrance, France OEM SERVICES Temps plein

Descriptif du poste

Les missions du poste

Le département du support technique est responsable de l'ingénierie, de la fiabilité, de la navigabilité, de la maintenance prédictive, du support technique contractuelle et de la gestion des garanties aux clients d'OEMServices. Nous avons un portefeuille de contrats complexes, multidisciplinaires, de plusieurs millions de dollars et pluriannuels. En tant que membre du service support technique, vous serez responsable de l'évaluation, de l'administration, des performances et de la gestion de la garantie, y compris des réclamations à l'échelle mondiale. Le rôle implique un engagement direct avec les départements internes d'OEMServices mais
aussi avec ses clients et partenaires.
- Missions
Vos Principales responsabilités:

- Travailler avec le département de la chaîne d'approvisionnement d'OEMServices pour gérer et traiter les réclamations de garantie sur les composants des avions.
- Maintenir les fournisseurs dans les obligations contractuelles et participer à l'évaluation des devis
- Surveiller et traiter les demandes de garantie quotidiennes et gérer chaque réclamation jusqu'à son achèvement
- Développer des relations solides avec les départements de la chaîne d'approvisionnement et de la gestion des comptes pour comprendre et exécuter les réclamations au titre des différents contrats.
- Communiquer ouvertement et fréquemment avec les parties prenantes d'OEMServices, y compris la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks, la gestion des comptes, le support technique et le partenariat stratégique pour identifier les défaillances des pièces et les problèmes de fiabilité.
- Travailler en étroite collaboration avec les départements ci-dessus pour compiler, analyser et classer i) les réclamations de garantie liées au transport et à la main-d'oeuvre et ii) les réclamations de garantie de performance liées au délai de réparation manqué (TAT), GDMC, réparation et remplacement et GMTBUR.
- Développer et entretenir des relations avec les clients et les fournisseurs
- S'assurer que 100 % des opportunités de garantie et de garantie sont remplies (budget annuel de +10 M USD)
- Élaborer des indicateurs de performance pour le département
- Assurer l'évolution des bonnes pratiques dans son domaine d'expertise et leur diffusion au sein de l'entreprise
- Toute autre responsabilité assignée par la direction

Normes de qualité:

- Assurer les actions en ligne avec le processus d'amélioration.
- Rédiger & éditer les pièces justificatives et assurer leur mise en oeuvre.
- Soyez acteur de la démarche environnementale.
- Liste non exhaustive.

Profil recherché
- Titulaire d'un master de préférence en commerce, en ingénierie ou dans une discipline connexe, vous avez une expérience de l'administration/des processus de garantie, du support technique, de la négociation et idéalement dans un environnement international.
- Vous alliez esprit d'analyse et vision 360, vous permettant de vous concentrer sur des sujets précis, mais aussi de prendre du recul pour identifier des optimisations de processus et des améliorations organisationnelles en totale autonomie.

Qualifications préférées:

- Capable de mener des examens détaillés des demandes de projet. Compétences en négociation et en résolution de problèmes
- Expérience des rôles et des postes au sein de l'industrie aéronautique, y compris des rôles avec des clients et des fournisseurs.

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Autonomie
Capacité à prendre du recul

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Aéronautique
Approvisionnement

**Voir plus**

Entreprise

Fondée en 2005, OEMServices est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies aériennes. Nous offrons une gamme complète de services dans les domaines de la logistique, la réparation, la mise à disposition d équipements pour permettre de répondre à tous les besoins de notre clientèle.

Une société originale qui place ses collaborateurs et ses clients au cœur de ses préoccupations. Grâce à la croissance et au dynamisme de notre entreprise OEMServices offres à ses employés des carrières assorties de plans de développement et de programmes de formations sur mesure.

Rejoindre OEMServices c est aussi l opportunité d intégrer le secteur de l aéronautique et un monde de passionnés. N attendez plus et prenez votre envol avec OEMServices
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Meggie LESCANNE - _Adjointe RH_

Salaire

42 - 50 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable support technique

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Internationale

Secteur d’activité du poste

AUTRES ACTIVITÉS DE SOUTIEN AUX ENTREPRISES NCA

Télétravail

Partiel possible



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  • Tremblay-en-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Centrale de services des 3 enseignes de distribution de cuisines équipées en franchise: Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références290 points de vente répartis dans 10 pays (Europe du Sud, Maghreb, Emirats, Europe de l'Est, Asie)CA de 405M€110 salariés en centrale et 1.500 en magasinsVous aimez : Conduire le changement dans le secteur de la...


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  • Tremblay-en-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez :Conduire le changement dans le secteur de la distribution Partager les challenges d’une entreprise agile en forte croissanceL’esprit d’équipe et l’ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (250 collaborateurs) L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de...

  • Responsable Architecture Radio

    il y a 2 semaines


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    Description du PosteResponsable Architecture RadioHub One, opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques, recherche un Responsable Architecture Radio pour rejoindre son équipe de développement de solutions télécom mobiles. En tant que Responsable Architecture Radio, vous serez en charge de la conception, de la...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France W HUNT Temps plein

    Poste : Le Responsable de l'Analyse et de l'Optimisation FinancièreLe Responsable de l'Analyse et de l'Optimisation Financière est responsable de l'analyse, du suivi et de l'optimisation des performances financières de l'entreprise. Il joue un rôle crucial dans la planification financière en élaborant les budgets et prévisions, en surveillant les...


  • Roissy-en-France Audi Bauer Paris Temps plein

    Doté(e) d’une réelle passion pour l’automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le Responsable du service garantie et de l’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. C’est dans ce contexte que notre Concession Automobile **Audi Bauer...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Hub One Temps plein

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  • Tremblay-en-France, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    MissionsLe Responsable Commercial Boutique est chargé de l'animation et du pilotage de la performance commerciale de la boutique. Ses missions sont les suivantes :Animation commerciale :• Anime les briefings quotidiens en se basant sur les chiffres, l'actualité du terminal et de l'activité• Participe à la vente de produits en boutique, conseille le...

  • Responsable Architecture Radio

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France HUB ONE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHUB ONE est un opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Nous sommes une filiale à 100% d'Aéroports de Paris SA, avec une activité historique d'opérateur télécom enrichie par nos expertises en TELECOM, TRACABILITE et CYBERSECURITE. Nous comptons près de 640 collaborateurs et plus...


  • Tremblay-en-France Ville de TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction Intendance-Restauration assure l"entretien des bâtiments communaux, la préparation et le service dans les restaurants scolaires ainsi que le restaurant communal. La direction recrute son/sa Responsable qualité/diététique au sein du service restauration collective. Placé(e) sous l"autorité hiérarchique du/de la...

  • Responsable Architecture Radio

    il y a 2 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France Hub One Temps plein

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  • Tremblay-en-France, Île-de-France Hub One Temps plein

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  • Tremblay-en-France, 93290, Le Raincy FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Centrale de services des 3 enseignes de distribution de cuisines équipées en franchise: Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références290 points de vente répartis dans 10 pays (Europe du Sud, Maghreb, Emirats, Europe de l'Est, Asie)CA de 405M€110 salariés en centrale et 1.500 en magasinsVous aimez : Conduire le changement dans le secteur de la...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France NovaDelta Consultores Temps plein

    Présentation de l'entreprise :NovaDelta Consultores est un acteur majeur dans le secteur de la torréfaction et de la distribution de café, avec une présence internationale significative. Mission :En tant que Responsable de la Logistique, vous serez sous la supervision du Responsable Logistique et collaborerez étroitement avec divers départements de...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France SAFESQUARE Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable de la Planification des Ressources Humaines est un rôle clé au sein de l'équipe de SAFESQUARE. Vous serez chargé de l'élaboration des plannings prévisionnels des salariés, en intégrant les incidents de présence dans le respect des règles sociales et en optimisant l'ordonnancement et...

  • Responsable Architecture Radio

    il y a 3 semaines


    Tremblay-en-France, Île-de-France HUB ONE Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez HUB ONE, un opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques, en tant que responsable de l'architecture radio. Vous serez en charge de la conception, de la mise en place et de l'évolution de l'accès radio de notre réseau aéroportuaire et celui de nos clients.Fonctions...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Description du PosteLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine...


  • Tremblay-en-France, Île-de-France Mondial Relay Temps plein

    Description de l'entrepriseEntreprise du groupe InPost, nous sommes un acteur majeur de la livraison hors domicile en Europe, et nous en sommes fiers.Chaque année, nos 1800 collaborateurs prennent soin de 197 millions de colis. Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay sait ravir ses clients, mais c'est aussi une ambiance de travail...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VIVERIS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Viveris est un groupe de conseil et d'ingénierie reconnu pour son expertise dans la gestion et l'exécution de projets dans les secteurs de l'informatique et de l'électronique. Rejoindre Viveris, c'est s'engager à relever des défis techniques et humains tout en participant à des projets innovants dans un cadre collaboratif et...