Manager Service Contentieux
Il y a 2 mois
**Contexte**:
Entreprise : CARPIMKO
3, avenue du Centre - 78280 GUYANCOURT
La CARPIMKO, Caisse de retraite et de prévoyance des auxiliaires médicaux exerçant une activité libérale, est un organisme de droit privé assurant une missionde service public.
Avec 170 collaborateurs,elle assure le recouvrement decotisations auprèsdes auxiliaires médicaux et leur couverture pour les risques invalidité, décès, retraite et réversion.
La CARPIMKO recherche un(e) Manager pour sonserviceContentieux.
Le service Contentieux est en chargedurecouvrementforcédes créances contentieuses ainsi que de la gestion desrecours formés par les affiliés dans le cadre de ce recouvrement forcé.
**Mission/Activités**:
Le / la Manager de proximité organise et pilote l’ensemble des activités du service, et assure le management de l’équipe de 12 collaborateurs. Par son expertise technique et son management, il contribue à l’optimisation de la production.
A cette fin, le (la) manager de proximité:
- **Gère et anime l’équipe**:
- Anime, fédère et motive l’équipe autour de la stratégie de l’organisme et des objectifs fixés, en veillant au développement des collaborateurs et à la qualité du climat social,
- Anime des réunions techniques régulières sur les aspects juridiques, le suivi de l’activité, l’optimisation des circuits de traitement et l’atteinte des objectifs,
- Conduit les entretiens annuels et professionnels,
- Gère l’outil de gestion des temps automatisé.
- **Pilote et organise l’activité du service**:
- Planifie, suit, supervise l’activité quotidienne en veillant à l’adéquation charges/moyens,
- Supervise en lien avec l’équipe le suivi des dossiers de contentieux, des procédures judiciaires, la gestion des indus générés auprès des Professionnels de santé, l’amélioration du taux de recouvrement via le pilotage du réseau d’études d’huissiers et d’avocats notamment,
- Effectue le reporting de l’activité du service (suivi des indicateurs de performances),
- Alerte sa hiérarchie sur les dysfonctionnements et/ou risques de non atteinte des objectifs et proposer des solutions adaptées,
- Accompagne les changements organisationnels du service (applicatifs, évolutions règlementaires ),
- S’implique de manière proactive dans les réflexions et projets menés au sein du service.
**Compétences**:
- Maîtrise les outils de pilotage et de suivi d’une activité (tableaux de bord, Plannings,),
- Bonne maîtrise des outils collaboratifs tel que Teams et les outils bureautiques Microsoft 365
- Savoir organiser et animer des réunions et groupes de travail,
- Capacité à gérerles priorités, persévérant et rigoureux,
- Avoir des capacités d’analyse et de synthèse,
- Capacité à travailler en équipe et en transversalité avec les autres services,
- Sens du service et de la relation client,
- Savoir faire preuve de discrétion, de rigueur, d’organisation, d’autonomie, de réactivité et d’implication.
**Formation**:
du recouvrement forcé, ainsi que dans les procédures collectives.
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle significative sur une fonction similaire. Les profils issus d’études d’huissiers peuvent être un plus.
**Contact**:
Niveau de qualification Non défini
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Responsable de Service Contentieux H/F
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Rédacteur Contentieux
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