Chargé de Clientèles

il y a 1 semaine


Villefontaine, France SEMIDAO Temps plein

**Riche d’une expérience de 40 ans dans la gestion des services publics d'eau et d'assainissement, la SEMIDAO, Société Publique Locale, gère les services publics d'eau potable et d'assainissement d’une agglomération de plus de 100 000 habitants, située à l’Est de Lyon**

**Elle couvre l’alimentation en eau potable de près de 20 communes, soit 1 620 clients professionnels et 50 000 abonnés, traite plus de 10 millions de m3 d’eaux usées et produit plus de 3 000 tonnes de compost par an à partir des boues d’épuration et des déchets verts.**

**La SEMIDAO, c’est aussi 235 ouvrages et 1 800 km de réseaux.**

**Certifiée Iso 9001 et 14001, elle compte 75 collaborateurs, répartis sur deux sites administratifs et techniques, et deux stations d’épuration.**

**Souhaitant garantir un service rendu de qualité à nos clients, nous recrutons un/une**:
**Chargé de clientèle (H/F)**

**Missions principales**:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
- Assurer le traitement des demandes clients (demande d’abonnement, résiliations, réclamation, dégrèvement ).
- Effectuer le traitement du courrier ainsi que des mails entrants et sortants.
- Facturer les abonnés en respectant les délais impartis et les procédures internes.
- Planifier les interventions de fontainerie.
- Assurer la gestion numérique des dossiers clients.
- Assurer la mise à jour quotidienne des fichiers et veiller à la traçabilité des demandes des abonnés.
- Signaler les incidents ou anomalies détectés, et être force de proposition d’améliorations ou de solutions.

**Profil recherché**:

- De formation secrétariat, gestion niveau BAC, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste équivalent dans la relation clients.
- Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste équivalent dans la relation clients.
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client.
- Votre rigueur, votre sens du travail en équipe, vos compétences rédactionnelles et informatiques seront déterminantes pour réussir dans le poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 11,27€ à 14,00€ par heure

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine occupation du patrimoine. **VOS FUTURES MISSIONS PLUS EN...


  • Villefontaine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 jours


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **Le poste ?** **Vous avez un appétence pour le commercial combiné à un grand relationnel ?** A la SDH la/le chargé(e) de clientèle intègre la Direction des Territoires et des Politiques Sociales. Ce poste est basé sur notre agence de Villefontaine. Dans un objectif permanent de maintien et de développement de notre activité tout en soutenant la...


  • Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement de l'activité et suite à une évolution interne, nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle administratif en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    Dans un contexte d'accroissement de l'activité, nous cherchons un(e) chargé(e) de clientèle en renfort de l'équipe du Pôle Nord Isère. **LE POSTE** Commercialiser les logements dans le respect des procédures établies en veillant à réduire les délais de relocation et en veillant à la pleine occupation du patrimoine. **VOS FUTURES MISSIONS PLUS...


  • Villefontaine, France MERCURE LYON EST VILLEFONTAINE Temps plein

    **À propos de notre hôtel**: Situé à côté du Village des Marques et à la sortie de l'autoroute A43, notre établissement dispose de 189 chambres, offrant un confort exceptionnel à nos clients. Avec 10 salles de réunions, 1 restaurant, un centre de fitness et un magnifique parc de 4 hectares, nous sommes l'endroit idéal pour les séjours d'affaires...

  • Vendeur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Villefontaine, France Anne de Solene Temps plein

    Rattaché au Responsable de magasin et au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes en charge des missions suivantes: - Accueillir et conseiller la clientèle sur l’ensemble de la gamme - Effectuer les encaissements de vos ventes - Mettre en avant l’espace commercial en respectant les règles de merchandising (mise en avant des collections,...


  • Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **_Pour quel type de poste ?_** Intégré(e) au sein de notre Service Clientèle, et rattaché(e) directement à notre Responsable de Pôle, vous intègrerez notre agence sur Villefontaine. Vous mettez, tout comme nous, le service client au cœur de votre métier. En tant que chargé(e) de précontentieux, votre temps de travail sera décomposé en 3...

  • Vendeur (H/F) - Cdd 35 H

    Il y a 2 mois


    Villefontaine, France Anne de Solene Temps plein

    **Marque emblématique de linge de maison de qualité depuis des décennies, recherche des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe de vente.**: **Vous avez une passion pour le luxe et le raffinement ? vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez travailler dans un environnement haut de gamme.**: **Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous êtes...


  • Villefontaine, France Keolis Porte de l'Isère Temps plein

    **Keolis Porte de l’Isère**, filiale du groupe **KEOLIS**, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs urbains pour la CAPI. Avec près de 120 salariés, l’entreprise, composée de deux Dépôts et 3 agences commerciales, exploite principalement des lignes dans les villes suivantes : La Verpillère, Villefontaine,...

  • Vendeur (H/F) - Cdd 35 H

    Il y a 4 mois


    Villefontaine, France Anne de Solene Temps plein

    Anne de Solène et DODO, marque emblématique de linge de maison de qualité depuis des décennies, recherche des talents exceptionnels pour rejoindre notre équipe de vente. Vous avez une passion pour le luxe et le raffinement ? vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez travailler dans un environnement haut de gamme. Rattaché(e) au Responsable de...


  • Villefontaine, France Keolis Porte de l'Isère Temps plein

    **Keolis Porte de l’Isère, filiale du groupe KEOLIS**, a pour activité principale l’exploitation de lignes de transports de voyageurs urbains pour la CAPI. Avec près de 120 salariés, l’entreprise, composée de deux Dépôts (Villefontaine et Bourgoin Jallieu), exploite principalement des lignes dans les villes suivantes : La Verpillère,...


  • Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants surclassée 20-40 000 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Véritable service support de la collectivité, le service communication intervient dans les champs de la...

  • Responsable Clientèle

    il y a 6 jours


    Villefontaine, France PHIL RH BOURGOIN Temps plein

    **PHIL RH BOURGOIN-JALLIEU RECRUTE** Notre mission, c'est Vous ! Nos agences ont à cœur de vous connaître pour vous proposer des missions ou des emplois pérennes, répondant à vos aspirations et à vos compétences. PHIL-RH recrute pour l'un de ses clients. **Description du poste**: - Management d'une quinzaine de collaborateurs - Encadrement des...


  • Villefontaine, France DRSE - Keolis Porte de l'Isere Temps plein

    Chargé(e) de Missions Ressources Humaines Ressources Humaines Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le...

  • Maître D'hôtel

    Il y a 7 mois


    Villefontaine, France Compagnie de Phalsbourg Temps plein

    La Compagnie de Phalsbourg est une signature unique dans des projets immobiliers commerciaux emblématique comme L’Atoll à Angers, Waves à Metz ou The Village à Lyon. Innovants et résolument engagés dans l’excellence environnementale, nous portons un immobilier de conviction et proposons des lieux de vie exemplaires, tant du point de vue de la...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 1 semaine


    Villefontaine, France BERENICE Temps plein

    **Description du poste** Sous la direction du Responsable de Boutique, vous serez en charge des missions suivantes: - Développer le C.A et les ventes de la boutique - Connaître les produits et la clientèle - Animer et conseiller la clientèle - Développer le Service Client, accueil et service qualitatif, suivi de la fidélisation clientèle - Mettre en...

  • Conseiller(E) Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villefontaine, France Société Dauphinoise pour l'Habitat Temps plein

    **_Pour quel type de poste ?_** Intégré(e) au sein de notre Agence de Villefontaine, et rattaché(e) directement à notre Responsable de Territoire, vous intègrerez une équipe dynamique et investie. Vous mettez, tout comme nous, le service client au cœur de votre métier. En tant que premier interlocuteur du client, vous assurez l’accueil physique...


  • Villefontaine, France DRSE - Keolis Porte de l'Isere Temps plein

    Chargé(e) Finance et Relations Contractuelles (F/H) Finance Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Numéro 1 de l’exploitation de métro automatique et de tramway dans le...


  • Villefontaine, France Mairie de Villefontaine Temps plein

    Villefontaine, commune de 19 078 habitants, est située dans le Nord-Isère, entre Lyon et Grenoble et desservie par les transports en communs, accessible également par des modes de déplacements doux et par autoroute. Son projet? Faciliter le quotidien des habitants, améliorer le cadre de vie et valoriser les atouts de la ville tout en gardant à...