Service Owner Cmdb Et Itom

il y a 24 heures

Paris e, France ENGIE Temps plein

Identifiant de la demande: 5183- Ville: PARIS 10- Département/Région: 75- Pays: FrDirection des Systèmes d'Information

**Vous êtes motivé.e**
- **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?**
- **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ?**

**Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?**

**Rejoignez-nous à GRDF **

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute:
**Un(e) Service Owner CMDB et ITOM**:
Vous êtes rattaché(e) à la Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, qui a comme mission d’assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs et au moindre coût.

A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.

**Missions**:
Votre mission consiste à garantir des solutions SI optimales et conformes à la stratégie de GRDF ainsi qu’aux besoins exprimés du métier, en termes de qualité, performances, coût et délai, dans le respect des processus de gestion en vigueur à la DSI.

En tant que Service Owner CMDB & ITOM de la solution ServiceNow de Grdf, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du Domaine SI auquel vous êtes rattaché(e) et, à ce titre, vous:

- Êtes en relation avec les responsables fonctionnels des domaines consommateurs des services CMDB/ITOM et l’équipe de développement ServiceNow,
- Pilotez le déploiement des nouveaux modules ITOM (Event, Service Mapping),
- Définissez avec eux le contenu et les modalités de mise en œuvre de services,
- Participez et vous vous engagez dans l'élaboration des solutions techniques,
- Gérez les évènements impactant la qualité des services ITOM et CMDB,
- Prenez la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formulez les plans d'actions,
- Définissez, analysez les indicateurs CMDB / ITOM et proposez des plans d'actions,
- Assurez le reporting interne,
- Pilotez les comités CMDB / ITOM,
- Documentez les processus du périmètre.

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac + 5 en IT.

Vous êtes passionné(e) par la technologie SI.

Vous justifiez d’une expérience significative réussie (+ de 10 ans) sur les projets CMDB / ITOM servicenow et avez pratiqué le référentiel ITIL.

Vous avez une connaissance solide du SI, de ses enjeux et problématiques.

Vous êtes motivé(e), autonome et rigoureux(se) dans le pilotage de vos activités, tout en effectuant le reporting au niveau attendu par les différents interlocuteurs.

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et piloter les différents acteurs d'un projet.

Vous appréciez le travail en équipe et en transverse et faites preuve de leadership.

Vous avez développé des qualités humaines essentielles : excellente capacité d’écoute, esprit d’équipe et capacité de synthèse.

**Informations complémentaires**:
L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence.

En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs.

Son engagement est reconnu par les Labels Diversité et Egalité professionnelle.

**Lieu de travail : 95 rue de Maubeuge, 75010 PARIS**
- Unité commerciale: GBU Networks- Entité légale: GRDF- Type de contrat:
- Expérience professionnelle: Qualifié ( >3 expérience

  • Expertise Cmdb Sur Servicenow

    Il y a 7 mois

    Paris, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Expertise CMDB sur SERVICENOW Objectif de la mission: Le bénéficiaire recherche une prestation d?accompagnement d'une prestation d?expertise en maîtrise d'ouvrage du Product Owner CMDB (Configuration Management Data Base) sur Service Now. Liaison avec toutes les entités du groupe présentes dans la plateforme ServiceNow (connaissance du ServiceNow...

  • Servicenow Itom

    il y a 6 jours

    Paris 1er, France LEO INTERNATIONAL Temps plein

    Descriptif du poste Expérience avec les services de base de données de gestion de configuration (CMDB) ServiceNow et ITOM dans un environnement de production d'entreprise. Connaissance de la cartographie des services et de la gestion des événements Connaissance de l'administration de Windows Server, d'Active Directory, de LDAP, des objets de stratégie...

  • Expert Servicenow

    Il y a 7 mois

    Paris, France YGL consulting Temps plein

    Cette prestation doit permettre d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d?évolutions de Service Now et de contribuer à la finalisation de l?implémentation de la solution. Contribuer à l?implémentation de la solution Service dans l?environnement IT en prenant en compte les contraintes techniques. S?assurer que la...

  • Consulting Cmdb

    il y a 4 jours

    Paris, France HR-TEAM Temps plein

    Au sein d’une équipe composée de 3 personnes, vous serez en interaction avec toutes les équipes de la DSI. (Opérations, Workplace, Services, Intégration). **Vos missions seront**: Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l’évolution du modèle de données de la CMDB Contribuer à l’évolution et au...

  • Consulting Cmdb

    il y a 4 jours

    Paris, France HR-TEAM Temps plein

    Au sein d'une équipe composée de 3 personnes, vous serez en interaction avec toutes les équipes de la DSI. (Opérations, Workplace, Services, Intégration). Vos missions seront : Travailler sur les nouveaux besoins des utilisateurs liés aux projets et à l'évolution du modèle de données de la CMDB Contribuer à l'évolution et au paramétrage de...

  • Cyber Service Delivery

    Il y a 4 mois

    Paris, France LeHibou Temps plein

    Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétiques. **Objectif de la prestation**: **L'équipe Cyber & Service Delivery se renforce pour**: ? Intégrer la ligne de service CSD et assurer, en tant que point de contact privilégié, pour les périmètres définis (une zone, un tech domain, un business domain) ? Le suivi des remédiations SECOPS,...

  • Architecte Informatique Solution Data

    Il y a 3 mois

    Paris, France LeHibou Temps plein

    Description principale Le prestataire de services sera responsable des livrables suivants: - Participer à la gouvernance de l'architecture (revue par les pairs) - Évaluer l'architecture existante par le biais d'entretiens et d'analyses de données - Identifier de nouvelles opportunités, mener des Proof-of-Concepts, se mettre en relation avec des experts...

  • consultant informatique CMDB

    il y a 1 jour

    Paris, France Karma Partners Temps plein

    Execution du process de mise à jour du Référentiel d'IT au file de l'eau Campagne annuelle de mise a jour de la CMDB Décommissionnement d'un outils internes remplacé par la CMDB (Props) Asset Management - Confirmé - Important Analytique - Confirmé - Important Conformité & Gouvernance - Confirmé - Important Anglais Professionnel...

  • Expert Service Now

    Il y a 4 mois

    Paris, France YGL consulting Temps plein

    Cette prestation doit permettre de mettre en oeuvre les modifications nécessaires dans la gestion des assets et des évènements en fonction des besoins exprimés et des directives de l?équipe projet en place ainsi que d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle. ? Contribuer à l?implémentation de l?ITSM Standard Contribuer à la...

  • Prestation Technique Informatique Service Now

    Il y a 7 mois

    Paris, France Daweiro Temps plein

    **Objectif de la Prestation**: Cette prestation doit permettre d?assurer les activités de maintien en condition opérationnelle et d?évolutions de Service Now, ainsi que de contribuer à la finalisation de l?implémentation de la solution. **Contributions Exigées**: **1. Implémentation de la Solution Service**: Contribuer à l?intégration de Service...

  • ServiceNow Implementation Lead

    il y a 4 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled ServiceNow Architect to lead our team in project activities, defining solutions from both technical and architectural perspectives. As a key member of our team, you will be responsible for driving project success, supporting presales activities, and addressing technical issues.Key ResponsibilitiesLead team...

  • Data Engineer

    Il y a 7 mois

    Paris, France ANAYA Temps plein

    **Anaya est une ESN **(Entreprise de Service Numérique - Conseil) créée en 2005. Elle est spécialisée et reconnue pour son expertise autour des métiers de la Data (Data Engineering / Data Analyse / etc), de l'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) dans le secteur bancaire, et de la Cybersécurité. * Nos clients font appel à nous pour renforcer...

  • Digital Services Architect

    Il y a 4 mois

    Paris, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the company Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s...

  • Prestation Technique Informatique Servicenow

    Il y a 7 mois

    Paris, France INSYCO Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un prestataire technique service now pour notre client grand compte (domaine médias). - Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin - CV à jour (format Word) - Date de prochaine disponibilité - Tarif journalier - Merci d?indiquer la référence VSE/PSN/4430 dans l?objet de votre mail Cette prestation doit...

  • Product Owner

    il y a 5 jours

    Paris 10e, France My PepIT Temps plein

    **Poste **:Product Owner. **Domaine d’activité **:Solution SaaS dans la santé**.** **Localisation **:Paris. **Télétravail **:1-2 jours par semaine. **Salaire et Avantages : 55-65k€ **; Télétravail ; Mutuelle ; Formations. **LE PROJET** Nous développons une plateforme de réservation SaaS dans le domaine de la santé qui génère déjà plus...

  • ServiceNow Architect

    Il y a 7 mois

    Paris, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the company Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s...

  • ServiceNow Architect

    il y a 3 jours

    Paris, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the company Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s...

  • ServiceNow Architect

    Il y a 4 mois

    Paris, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the company Tata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s...

  • ServiceNow Architect

    Il y a 7 mois

    Paris, France Tata Consultancy Services Temps plein

    About the companyTata Consultancy Services (TCS) is an IT services, consulting and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. As part of the Tata group, India's largest multinational business group - TCS has over 614,000 of the world’s...

  • Product Owner

    Il y a 7 mois

    Paris 10e, France STREAMWIDE Temps plein

    Descriptif du poste - Dans un contexte de croissance, nous créons le poste de product owner sur le périmètre des outils de collaboration/téléphonie. Orienté(e) clients, vous faites une veille marché et concurrentielle et collectez les besoins du marché. Rattaché(e) à la Responsable marketing produits, vous définissez et partagez votre vision de...