Chargé.e D'accueil Clients

il y a 2 semaines

Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

**L'entreprise**
Depuis toujours, l’engagement pour l’accès au logement est au cœur de l’ADN d’Aiguillon construction. Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est une filiale du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire. Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes.

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 20 000 logements.
Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 250 collaborateurs passionnés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.

**Bonne nouvelle l'une de Chargée d'accueil clients attend un heureux événement **

Nous sommes donc à la recherche d'une personne pour la remplacer pendant son absence.

CDD de 6 mois à temps complet - Poste à pourvoir dès le mois de juin

**Description du poste**
Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe Centre du Relation Clients, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients et animée par un Superviseur Accueil Clients.

Véritable professionnel.le de l’accueil et de la relation client, vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients.
- Vous accueillez par téléphone les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes,
- Vous identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau,
- Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client,

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8H00 à 17h30.

**Compétences requises**
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, vous avez une expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, de qualités d'écoute et avez le sens du service client. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez les outils informatiques, les techniques de relation par téléphone et êtes à l'aise avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Organisé.e, polyvalent.e, vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d’une réelle faculté d’adaptation.

Directivité, diplomatie et sens de la médiation seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Ce qui nous rendrait heureux:

- Une expérience en centre d'appels
- Le goût du challenge (amélioration du taux de décroché)
- Une connaissance de l'environnement du logement social
- Une bonne dose d’énergie et d'adaptabilité

Nous concernant:

- Notre siège est situé rue de Vern à Rennes, à proximité de la rocade et du métro Rennes-La Poterie.
- Nous assurons un parcours d’intégration pour chaque nouvel.le embauché.e
- Nous bénéficions d’avantages sociaux intéressants (13ème mois, prime vacances, 20 RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités CSE...)

Vous êtes motivé.e par ce challenge et souhaitez rejoindre une entreprise immobilière à vocation sociale en plein développement ? Alors rejoignez Aiguillon et exprimez tous vos talents

Engagé en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

**Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.**

« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 500 logements par an et en gère 170 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l’habitat.

Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s’ouvre dans l’histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l’habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux-vivre.

Plus qu’un déterminant de santé, l’habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. »

  • Chargé.e D'accueil Au Service Accueil Multicanal

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département Ille-et-Vilaine recrute un.e chargé.e d'accueil dans le cadre de son accueil multicanal, à l'Hôtel du Département à partir du 1/11/2023. L’agent.e chargé.e d’accueil peut être amené.e à exercer sur les différents canaux de liaison avec les usagers (courrier, accueil physique, accueil téléphonique, sollicitations...

  • Chargé.e d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, France beBee S FR Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, l'ARCS recrute 1 Chargé.e d'accueil en CDD temps plein, pour rejoindre l'équipe du Centre Social Ker Yann - Villejean. Le poste est à pourvoir dès que possible. LE POSTE QUE NOUS VOUS PROPOSONS En tant que chargé.e d'accueil, vous contribuez à l'accueil, l'information et à l'orientation des différents publics...

  • Chargé.e D'accueil Récéption Et Protocole

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département Ille et Vilaine recherche un.e Chargé.e du protocole et des réceptions. Ce poste est à pourvoir au sein de la mission Protocole, à l'Hôtel du Département, quartier Beauregard à Rennes. La mission Protocole et réceptions a en charge le service aux élu.e.s et l’organisation des réceptions. Elle est composée de: - la...

  • Chargé.e de Recrutement/accompagnement Des Clients

    il y a 6 jours

    Rennes, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. **Vous partagez les valeurs de l’Afpa**: un attachement...

  • Chargé.e de mission des activités éducatives et culturelles

    il y a 1 mois

    Rennes, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D ILLE ET VILAINE|DEPARTEMENT D ILLE ET VILAINE Temps plein

    Le poste de Chargé.e de mission des activités éducatives et culturelles (H/F)Vous aurez pour mission d’élaborer, organiser, animer les activités éducatives et culturelles proposées par la direction des archives et du patrimoine.    Activités culturelles :Coordonner et réaliser des expositionsAccueillir des groupes pour la visite du bâtiment...

  • Chargé.e de Suivi de La Planification Des

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Et si vous deveniez chargé.e de suivi de la planification des établissements et services pour personnes en situation de handicap et personnes âgées au Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Le Département d’Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif : vous bénéficierez d’un territoire particulièrement...

  • Chargé.e Accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé.e Accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Direction Habitat Social Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **Les missions**: - La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients: - Prise de brief - Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité - Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT - Garantie de la conformité du contenu - La collaboration avec les équipes...

  • Chargé d'accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé.e de Mission Convoyage

    il y a 4 semaines

    Rennes, France EPAL Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - Chargé.e de mission logistique** Le Pôle séjours de l’association assure le déploiement des activités séjours pour l’ensemble des vacanciers inscrits soit environ 3500 adhérents/an : enfants valides ou en situation de handicap et adultes en situation de handicap. Le service convoyage du Pôle séjours recrute pour la saison...

  • Chargé.e D'animation

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé.e D'animation

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Charge.e de Formation Filieres Du Departement

    il y a 4 semaines

    Rennes, France EHESP Temps plein

    **À propos de nous**: **STRUCTURE DE RATTACHEMENT** L’École des hautes études en santé publique (EHESP) est un établissement public à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP). Grand établissement, l’EHESP est membre du réseau des écoles de service public (RESP), de France Universités et de la conférence des grandes écoles...

  • Chargé.e de Relation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France ADDITI Temps plein

    Additi Contrat à Rennes 35000 Les missions : La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients : Prise de brief Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT Garantie de la conformité du contenu La collaboration avec les équipes internes : ...

  • Chargé.e de Communication Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, France ADDITI Temps plein

    Additi Contrat à Rennes 35000 Vos missions seront les suivantes : La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients : Prise de brief ; Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité ; Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT ; Garantie de la conformité du contenu ; La collaboration...

  • Chargé.e de Communication Événementielle

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé.e de Relation Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ? Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents !Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées. ADDITI réunit plus de 730 salariés sur 50 départements et fédère les...

  • Chargé.e de Communication Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, France Additi Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ? Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents !Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées. ADDITI réunit plus de 730 salariés sur 50 départements et fédère les...