Hôte D'accueil

il y a 3 semaines

Montpellier, France Maisons de Famille France Temps plein

HOTEFACTURATIONCDI34
Présentation du groupe & de notre expertise
Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors.
Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec l'attention de la famille, le professionnalisme d'un expert et la passion de s'améliorer chaque jour.
Nous sommes 1000 collaborateurs en France avec une spécialisation dans le secteur de l’hébergement haut de gamme des personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.

Présentation de notre maison
Maisons de Famille Montpellier est située dans le quartier résidentiel de Saint Martin Près d’Arènes, au sud-est de Montpellier et implantée autour d’un grand parc arboré.
Composée de 60 chambres avec salle de bain privative, elle permet à chaque résident de personnaliser son environnement. La maison compte également 4 restaurants afin de proposer une cuisine raffinée, traditionnelle, saine et équilibrée.
Les équipes accordent une attention particulière quant aux centres d’intérêt des résidents, de façon à leur proposer des activités en accord avec leurs souhaits. C’est ainsi, par exemple, que la maison organise chaque année des sorties en mer, dans le golfe de La Grande Motte.

**Sa localisation**: 891 Av. du Maréchal Leclerc, 34070 Montpellier
**Accès tram**: 4 en arrêt Garcia Lorca
Autobus 16 arrêt Lucullus
Autobus 12

Votre futur poste chez nous en qualité d’un Hôte d’accueil / Référent facturation (H/F) en CDI

Vos missions
Rattaché au directeur de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes:
L’accueil
- Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux ) et identifier leur demande.
- Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure.
- Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs.
- En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné.
- Recevoir les résidents et leurs proches
- Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire)
- Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public.
- Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe.
- Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées ) en l’absence de l’adjointe de Direction et de la Directrice en remplissant une Fiche contact
- Assurer la bonne tenue du poste accueil et coin café

Ainsi, vous êtes garant du bon accueil physique et téléphonique dans l'établissement et de la bonne transmission des informations lors de transferts téléphonique, de la prise en note de messages.

L’administratif du résident
- Rédiger les contrats de séjour et ses annexes (Cf. Procédure Préadmission et admission)
- Envoyer par courriel le projet du contrat de séjour au résident ou à sa famille avec les annexes pour relecture
- Création et mise à disposition du bracelet résident et la carte famille le cas échéant (faire signer la décharge aux familles)
- Procéder à la signature du contrat de séjour, et remettre systématiquement le document « Protection juridique des majeurs » à l’admission et faire inscrire et signer sur le contrat de séjour la mention « avoir été informé des mesures de protections juridiques » à la famille quand le résident est incapable de signer
- Accompagner la famille dans la gestion du dossier : APA - CAF et APL
- Indiquer les dates d’entrée pour les séjours permanents/temporaires et de fin pour les séjours temporaires sur le bandeau Outlook
- Remettre aux familles le questionnaire de la sortie tempo, rempli (permanent ou temporaire) le « questionnaire sortie tempo » le cas échéant
- S’assurer que les chambres soient complètement vidées à la suite d’un décès ou d’une sortie avant l’état des lieux
- Rédiger un avenant au contrat, en cas, de changement du contrat de séjour (n° chambre, personne de confiance, mise sous tutelle...), et faire la saisie systématiquement dans les 24h sur Netsoins
- Imprimer et donner aux résidents les cartes postales postées par les familles sur Familizz
- Mettre à jour au fil de l’eau le tableau phase d’intégration du résident
- Saisir les éléments administratifs des résidents sur Netsoins en cas d’entrée, de sortie ou de modification (l’ensemble des documents sont scannés et classés dans le dossier administratif du résident sur Netsoins)
- Créer le résident sur Familizz et transmettre le code à la famille
- Créer le classeur administratif, ainsi que le classeur médical, le dossier d'admission est complet
- lors de l'entrée du résident et la checklist remplie (C

  • Hôte(Sse) Vente/accueil

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Hurricane Group Temps plein

    Le** FISE** (Festival International des Sports Extrêmes) revient cette année **du 8 au 12 mai 2024** sur les berges du Lez à Montpellier ! Pour cette occasion, nous recherchons des hôte(sse)s de vente et d'accueil pour nos entrées ! **Hôte(sse) vente**: - Vente de billet sur site - Accueil du public - S'assurer de la qualité de services rendus aux...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France GROUPE ONET Temps plein

    Nous recherchons un(e) hôte(sse) pour le remplacement ponctuel de notre hôtesse titulaire sur le site CIRAD à Montpellier. Notre besoin évoluant, une ouverture de poste en CDI est à prévoir prochainement pour le même client. **MISSIONS GENERALES**: L’hôte ou l’hôtesse d’accueil a pour mission principal d’établir la liaison entre...

  • Hôte(Sse) Accueil/bar

    il y a 7 jours

    Montpellier, France Hurricane Group Temps plein

    Le** FISE** (Festival International des Sports Extrêmes) revient cette année **du 8 au 12 mai 2024** sur les berges du Lez à Montpellier ! Pour cette occasion, nous recherchons des hôte(sse)s d'accueil/bar pour nos tribunes et patios VIP ! **Hôte(sse) bar**: - Aide à l’installation des stands et des espaces - Veille au respect des plannings -...

  • Hôte D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Agence LBE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** La Belle Equipe est une agence à taille humaine créée en 2018 par une jeune équipe déterminée à rendre agréables et saines les relations agence/hôtes(ses). Nous sommes intimement persuadés que notre positionnement permet à nos hôtes(ses) de s’épanouir et de grandir à nos côtés tout en offrant à nos clients un accueil...

  • Hôte D’accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Azureva Temps plein

    Au sein de son établissement "Hotel des Bateliers", Azureva recrute un(e) hôte(sse) d’accueil en CDD saisonnier pour la saison Eté 2023. En qualité de hôte(sse) d’accueil, vous gérez la réservation, promotionnez l'entreprise, accueillez, renseignez et accompagnez les clients afin de faciliter leurs conditions de séjours dans...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Béziers Deveze emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant)...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour la saison estivale vous occuperez le poste d'hôte d'accueil et vous occuperez également des rayons billetterie spectacle, location de véhicules, française des jeux et retrait colis. Vous devez avoir une expérience de la relation clientèle. Vous travaillerez le week end et aurez vos jours de repos par roulement CDD de 2 à 4 mois selon profil -...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Pour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences. Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Hôtes / Hôtesses D’accueil Standardiste

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. S’il y a bien une chose qui vous...

  • HÔte D’accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre entreprise**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Nous recherchons un HÔTE D’ACCUEIL H/F pour l’un de nos clients à **VEDENE...

  • Hôte/hôtesse d'accueil en Thalassothérapie

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Tunon Temps plein

    Un grand centre de SPA/thalassothérapie, partenaire de l'école internationale Tunon de Montpellier, recherche son alternant(e) hôte/hôtesse d'accueil pour la rentrée 2023 Missions : Répondre au téléphone - prendre les réservations Créer un dossier par client et noter l’ensemble des informations le concernant Etablir le planning des soins...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 11 mois Partnaire Clermont l’Hérault, une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Rejoignez une aventure challengeante sur le marché pharmaceutique et dermo-cosmétique: Un Hôte d'accueil (H/F) Vos missions à ce poste seront: - Accueillir les visiteurs de...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PostePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PostePour la plus grande satisfaction de nos clients, vous aurez pour mission de remplacer les hôtes et hôtesses titulaires durant leurs absences.Vous serez amené(e) à intervenir sur Montpellier et sa...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Nature et découvertes Temps plein

    Vous souhaitez concilier commerce, humanisme, engagement, audace et exigence ? Rejoignez Nature & Découvertes ! Créée en 1990, l’entreprise française s’est doté d’un écosystème réunissant sa Fondation pour la biodiversité et l’éducation à la nature, son centre de formation ainsi qu’une ferme urbaine de permaculture. Certifiée B Corp,...

  • Hôte accueil-standardiste H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, France PRÉSENCE VERTE SERVICES Temps plein

    Hôte accueil-standardiste (H/F) MONTPELLIER CDD Présence Verte Services L’entreprise PRESENCE VERTE SERVICES, est une Association Loi 1901, à but non lucratif, d’utilités sociales et actrice du développement social local. Nous rayonnons sur tout le département de l’Hérault depuis 1966, avec environ 1300 salariés apportant...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Et Commerciale

    il y a 1 mois

    Montpellier, France Sissimple Interim 34 Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé en menuiserie, un(e) hôte/hôtesse d'accueil et commerciale pour leur entreprise située sur Clermont l'Hérault. Directement rattaché à la direction du point de vente, vous serez amené à accueillir la clientèle (téléphonique ou physique) et participerez au suivi commercial et administratif sur...

  • Hôte / hôtesse d'accueil standardiste

    il y a 3 jours

    Montpellier, France Phone Régie Temps plein

    À propos de nousPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise.Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre...

  • Hôte Accueil-secrétaire

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Présence Verte Services Temps plein

    **PRESENCE VERTE SERVICES,**est une Association Loi 1901, à but non lucratif, d’utilités sociales et actrice du développement social local. Nous rayonnons sur tout le département de l’Hérault depuis 1966, avec environ 1300 salariés apportant chaque jour des réponses adaptées à des personnes âgées et/ou en situation de handicap selon une...