Apprentissage- Gestionnaire Précontencieux Et

Il y a 7 mois


Paris, France Canon Temps plein

Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients_._
- Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun“. _

**Résumé du poste**:
En tant qu'alternant(e) Gestionnaire Précontentieux et Relations Clients, votre mission consistera à assurer une gestion proactive des litiges et à maintenir des relations clientèles de qualité. Vous serez responsable de la rédaction et de la mise en place de mails types, du traitement des réclamations clients, du reporting de l'activité via Power BI, ainsi que de la coordination avec divers intervenants pour garantir la résolution efficace des litiges. Un niveau d'anglais avancé est essentiel pour réussir dans ce rôle.

**Ce que nous offrons**:
Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l’encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l’accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d’explorer de nouvelles possibilités au sein d’une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés.

**Missions**:

- Coordinateur sur les plateformes pour résoudre les litiges.
- Examiner et gérer les litiges produits B2C/B2B.
- Proposer des améliorations concrètes et contribuer à la refonte des processus pour optimiser l'efficacité opérationnelle.
- Mettre en place des procédures de conrôle qualité.
- Utiliser Power BI pour générer des rapports détaillés.
- Analyser les données, formuler les recommandations.
- Collaborer pour améliorer le parcours client.
- Médiation des litiges, gestion du temps, esprit innovant.
- Travail collaboratif avec d'autres départements tels que le service juridique, légal, le service commercial et les équipes opérationnelles pour garantir une approche holistique des litiges et des problèmes clients.

**Ce que nous attendons**:
**Votre profil**:

- Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais.
- Maîtrise avancée de Power BI.
- Aptitude à la gestion des litiges et coordination.
- Esprit analytique et autonomie

**Informations Complémentaires**:
**Modalités de l'apprentissage**:

- ** Contrat d'apprentissage uniquement** pour une durée de 2 ans
- Indemnités jusqu'à 80% du SMIC selon le niveau d'études
- Poste basé à Colombes (92)
- Remboursement à 100% du titre de transport

***

Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde.

Living and working together for the common good.



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  • Paris, France Université Paris Est Créteil (UPEC) Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'apprentissage(H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire, vous serez responsable de diverses tâches administratives de l'activité d'apprentissage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres pôles du service, avec les composantes et l'agence...


  • Paris 6e, France AS Emploi Ile de France Temps plein

    **Votre Mission**: Le gestionnaire de formation Apprentissage contribue au développement des activités en assurant la qualité de la gestion administrative de l'Institut et en informant et conseillant ses partenaires. Les missions du gestionnaire de formation apprentissage - Gestion administrative de l'apprentissage - Conseil/référent administratif et...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Dans le cadre de la création de la Police Municipale Parisienne, la DPMP a été réorganisée avec la création de nouvelles sous-directions. Le Bureau de l’expertise et de la gestion des ressources humaines qui relève du SRH est chargé de la gestion des ressources humaines - aspects statutaires et individuels - de l’ensemble des agents de la...


  • Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Détails sur l'emploiL'entreprise recherche un Assistant Gestionnaire Administratif en Contrat d'Apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.MissionsAssurer l'interface avec les hôtels, les investisseurs, les sous-traitants et les fournisseurs.Transmettre les données à la comptabilité...


  • Paris, France Cash Flow Positif Temps plein

    **Offre d’apprentissage**: Gestionnaire locatif (H/F) **Durée et localisation**: 12 à 24 mois - 92120 Montrouge **Contexte**: Cash Flow Positif a été créée dans l’objectif de proposer des opportunités d’investissement dans l’immobilier locatif autofinancées et autogérées à des investisseurs particuliers. La prestation délivrée aux...


  • Paris, France Cash Flow Positif Temps plein

    **Offre d’apprentissage**: Gestionnaire locatif (H/F) **Durée et localisation**: 12 à 24 mois - Poste basé dans le Triangle d’Or, Paris 8 **Contexte**: Cash Flow Positif a été créée dans l’objectif de proposer des opportunités d’investissement dans l’immobilier locatif autofinancées et autogérées à des investisseurs particuliers. La...


  • Paris, France Université Paris Est Créteil Val de Marne Temps plein

    Type de poste: vacant Catégorie: B Grand domaine: Relations internationales / partenariats / FC /orientation - insertion Quotité: 100%: BAP J: Gestion et pilotage Famille: Formation continue Orientation et Insertion professionnelle **Site geographique**: Campus mail des Mèches **Composante / Directions / Service**: Direction de la Formation...


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    **À propos de nous**: Acteur majeur de l’innovation universitaire ancré dans le Grand-Est Parisien, l’établissement développe une approche en synergie de ses missions de formation, de recherche, d’insertion professionnelle et de lien avec les partenaires. Elle favorise les démarches interdisciplinaires pour répondre aux défis de la société...

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    Il y a 4 mois


    Paris 8e, France YSB ET ASSOCIES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire Paie (H/F) compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Paie, vous serez responsable de la gestion complète de la paie et des avantages sociaux pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les ressources humaines et les départements financiers pour garantir une gestion...


  • Paris 8e, France Cash Flow Positif Temps plein

    **Offre d’apprentissage**: Gestionnaire locatif (H/F) **Durée et localisation**: 12 à 24 mois - Poste basé dans le Triangle d’Or, Paris 8 **Contexte**: Cash Flow Positif a été créée dans l’objectif de proposer des opportunités d’investissement dans l’immobilier locatif autofinancées et autogérées à des investisseurs particuliers. La...


  • Paris, France Sage Group PLC Temps plein

    **Nom du poste à pourvoir** - Gestionnaire RH en apprentissage **Description du poste** - A propos de Sage Sage, l'un des principaux leaders de l'édition de logiciels de gestion, simplifie et automatise la gestion et les processus métiers de plus de 6 millions d'entreprises dans 70 pays. Nous proposons des offres à forte valeur ajoutée pour couvrir les...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Vous êtes invité à rejoindre notre équipeL'ISCOD, une école business & IT 100% en ligne et en alternance, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour occuper le poste de Gestionnaire de Projet en contrat d'apprentissage.RôleMettre en place les processus administratifs pour les projetsCoordiner les tâches avec les collèguesSuivre les coûts et...


  • Paris, France CONSERVATOIRE NATIONAL ARTS ET METIERS Temps plein

    **Qualification**:Technicien - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Réaliser la gestion administrative des contrats - Présenter et promouvoir une formation - Évaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience - Contrôler la conformité des données ou des documents - Utiliser les...

  • Gestionnaire RH

    Il y a 7 mois


    Paris, France CNAF Temps plein

    **Gestionnaire RH F/H en apprentissage**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - PARIS - Télétravail possible - NVHADD92208 **CNAF**: Tu souhaites donner du sens à ton parcours professionnel en intégrant un organisme au service de la Solidarité nationale, qui se réinvente chaque jour pour rendre un service plus simple et accessible ? Et si tu...


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  • Alternance Gestionnaire paie

    il y a 3 semaines


    Paris, France ISCOD Temps plein

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  • Gestionnaire d'Office

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

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