Chargé(E) Des Opérations
Il y a 2 mois
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) des Opérations pour garantir une expérience exceptionnelle à nos voyageurs, depuis leur réservation jusqu'à la fin de leur séjour. Vous jouerez un rôle clé en veillant à la disponibilité et à la qualité des services fournis par nos checkers et dans nos logements.
**Missions principales**:
**1. Gestion des voyageurs**:
- ** Communication**: Répondre à tous les messages des voyageurs via Airbnb.
- ** Gestion des urgences**: Traiter les plaintes et garantir un service opérationnel de qualité.
- ** Modifications de séjours**: Gérer les demandes de changements d’arrivées ou départs (anticipés ou tardifs).
- ** Annulations et remboursements**: Prendre en charge les demandes d’annulation et de remboursement.
**2. Coordination des checkers**:
- ** Planification des check-ins/check-outs**: Coordonner les horaires avec les checkers pour des arrivées et départs fluides, y compris les check-ins autonomes.
- ** Recrutement et formation**: Identifier les besoins en nouveaux checkers, mener le recrutement et les former aux standards de qualité.
- ** Supervision de la qualité**: Suivre les performances des checkers, donner un feedback constructif et ajuster les plannings si nécessaire.
- ** Gestion des documents**: S'assurer que les documents administratifs des checkers soient à jour et conformes tous les 6 mois.
**3. Gestion des clés**:
- ** Gestion des clés**: S'assurer que toutes les clés des logements sont bien gérées et disponibles pour les checkers ou les équipes de ménage selon les besoins.
**4. Suivi de la qualité du service voyageurs**:
- ** Appels de suivi**: Réaliser des appels de suivi aux voyageurs pour recueillir leurs retours.
- ** Rapport de qualité**: Établir des rapports réguliers sur la qualité du service.
- ** Amélioration du service**: Proposer des formations pour les freelances en charge de la communication avec les voyageurs afin d'améliorer l'expérience client.
- ** Suivi des missions**: Superviser les missions confiées aux freelances chargés de la communication avec les voyageurs.
**Profil recherché**:
- 2-3 années d’expérience dans le Property Management.
- Airbnb n’a aucun secret pour vous.
- Expérience dans la gestion des opérations ou un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et gestion des conflits.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapidement.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise de l’anglais (une 3ème langue est un plus).
- Maîtrise du Pack Office et Google Drive
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Un environnement de travail dynamique et convivial.
- Des opportunités de développement professionnel.
- Une culture d’entreprise axée sur la qualité et l’innovation.
**Avantages**:
La prise en charge à 100% de l’abonnement de transport
13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost)
100% de la mutuelle d’entreprise
Disponible les week-ends.
Qui sommes nous ?
WeHost a été créée en 2014 pour développer une activité de « conciergerie » auprès de propriétaires immobiliers (particuliers comme professionnels) qui souhaitent mettre leurs biens en location de courte durée, par l’intermédiaire des plateformes de mise en relation entre particuliers telles que Airbnb.
WeHost est présent dans de nombreuses villes françaises et propose un service d’assistance et d’accompagnement de ses clients dans la location de leur bien, et notamment grâce à une équipe professionnelle issue du secteur touristique et de l'hôtellerie.
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Chargé(E) D'opérations Copropriétés en
Il y a 6 mois
Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps pleinDans le cadre de votre développement nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'opérations copropriétés en difficultés H/F - CDI - **Paris 19 **Vos missions principales**: - Animer et gérer les projets des copropriétés en difficulté (Etude pré-opérationnelle, OPAH, POPAC, PDS): - Tenue de groupe de travail sur la gestion, les impayés, la...
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Chargé(E) D’opérations Marketing
Il y a 6 mois
Paris, France GROUPE PREVOIR Temps pleinPionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Prévoir recherche, pour le Service...
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Chargé(E) Des Opérations
Il y a 6 mois
Paris, France GROUPE PREVOIR Temps pleinVenez enrichir vos compétences et votre expertise dans une entreprise à taille humaine où Ecoute, Proximité et Professionnalisme sont des valeurs fortes. PRÉVOIR, groupe d’assurances indépendant, créateur de l’assurance populaire et spécialiste de la Prévoyance, recherche **:un(e) Assistant(e) chargé(e) des Opérations - en alternance**. Au...
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Chargé(E) D'opération
Il y a 7 mois
Paris, France Mairie de Saint Maur Temps pleinInformations générales sur le poste Filière : Autre Description de l'entreprise - Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et son patrimoine architectural, la ville offre un cadre de vie agréable et...
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Chargé(e) des Opérations
Il y a 6 mois
Paris, France PRÉVOIR Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Venez enrichir vos compétences et votre expertise dans une entreprise à taille humaine où Ecoute, Proximité et Professionnalisme sont des valeurs fortes. PRÉVOIR, groupe d’assurances indépendant, créateur de l’assurance populaire et spécialiste de la Prévoyance, recherche : un(e)...
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Juriste -chargé(E) D'opérations Copropriétés en
Il y a 6 mois
Paris, France ASSOCIATION DES RESPONSABLES DE COPROPRIETE (ARC) Temps pleinDans le cadre de votre développement nous recherchons un(e) **Juriste** **Chargé(e) d'opérations copropriétés en difficultés H/F - CDI - **Paris 19 **Vos missions principales**: - Animer et gérer les projets des copropriétés en difficulté (Etude pré-opérationnelle, OPAH, POPAC, PDS): - Tenue de groupe de travail sur la gestion, les impayés,...
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Chargé(e) d’opérations marketing
Il y a 7 mois
Paris, France PRÉVOIR Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur...
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Chargé(e) d'opération
Il y a 7 mois
Paris, France RLB | SQA Temps pleinAu sein de la société RLB | SQA, le chargé(e) d’opération / Assistant(e) Chef de projet agit sous la supervision d’un(e) Directeur(trice), sur des missions d’AMO, ou de conseil technique, dans les domaines d’expertises du cabinet (construction et aménagement).Il sera confronté à des ouvrages d’envergure dans des secteurs variés...
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Chargé(E) D’opération
Il y a 6 mois
Paris, France RLB I SQA Temps pleinAu sein de la société RLB | SQA, le chargé(e) d’opération / Assistant(e) Chef de projet agit sous la supervision d’un(e) Directeur(trice), sur des missions d’AMO, ou de conseil technique, dans les domaines d’expertises du cabinet (construction et aménagement). Il sera confronté à des ouvrages d’envergure dans des secteurs variés...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 2 mois
Paris, France l'Oppic Temps pleinL'Oppic, l'Opérateur du patrimoine et des projets immobiliers de la Culture, établissement public administratif de 125 agents, sous la tutelle du ministère de la Culture, assure la maîtrise d'ouvrage de grands équipements culturels (exemples : Château de Versailles, Opéra Garnier, Centre Pompidou, BnF site Richelieu). En 2023, il a assuré plus...
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Chargé(E) D'opérations Ev
Il y a 6 mois
Paris, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 75 - Paris **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Société employeur** TotalEnergies Electricité et Gaz France **Domaine** Projets Industriels, Stratégie Economie Business **Type de contrat** CDI **Expérience** Minimum 3 ans - Profil Ingénieur ou équivalent - La connaissance du marché de l’énergie et...
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Chargé(E) D'opérations Trade
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Au sein de l’équipe Trade du service Garanties et Commerce International, vous êtes chargé du traitement des opérations à l’international.Vos missions: - Maîtriser l'ensemble des processus de traitement des opérations de votre périmètre : crédits documentaires import et export et remises documentaires import et...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 7 mois
Paris, France Urban Linker Temps pleinPARIS - _ - CDI - _ - SALES - _ - 30K À 38K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Elle accompagne aujourd’hui les plus grandes enseignes du marché français ainsi que les professionnels indépendants dans la digitalisation de leur relation client, la fluidification et la diversification de leurs parcours d’achat. Dans le cadre de son développement,...
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Chargé(E) Des Opérations Et de L'administration
Il y a 7 mois
Paris, France RH Partners Temps pleinL'Ambassade d'Irlande à Paris, qui représente les intérêts de l'Irlande en France et à Monaco est à la recherche d’un(e) chargé(e) des Opérations et de l'Administration pour accompagner le personnel diplomatique et administratif de l’ambassade (environ 34 personnes) et assurer le lien avec le Siège à Dublin. **Pourquoi les rejoindre...
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Chargé(E) D’opérations
Il y a 6 mois
Paris, France HAROPA Temps plein**Principales missions**: Au sein de la Direction Territoriale (DT) de Paris, le Département Equipement et Ingénierie a pour mission le portage des politiques techniques de construction et réhabilitation (VRD, ouvrages fluviaux, bâtiments) et d’entretien et d’exploitation du patrimoine de l’ensemble de l’Etablissement. A ce titre, il assure la...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 6 mois
Paris, France SILOGE Temps pleinSILOGE recrute pour son Siège Social, à Evreux (27) : * - **Un(e) Chargé(e) d'Opérations (H/F)** Rattaché(e) au Directeur Technique & Environnement, vous assurez le montage Technique et Administratif d’opérations de construction et de réhabilitation, de l’étude de faisabilité jusqu’à la conclusion des marchés : 80 logements neufs et 200...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 6 mois
Paris 8e, France ESSOR AMO et CONSEIL Temps plein**L’entreprise**: La société **ESSOR AMO et Conseil (75), **spécialisée dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, recherche dans le cadre du développement de son activité, **un(e) Chargé(e) d’Opérations H/F**. Poste en CDI basé à Paris (08). Le savoir-faire d’**ESSOR **s’articule autour d’expertises complémentaires, toutes liées...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 6 mois
Paris 8e, France ESSOR AMO et CONSEIL Temps plein**L’entreprise**: La société **ESSOR AMO et Conseil (75), **spécialisée dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, recherche dans le cadre du développement de son activité, **un(e) Chargé(e) d’Opérations H/F**. Poste en CDI basé à Paris (08). Le savoir-faire d’**ESSOR **s’articule autour d’expertises complémentaires, toutes liées...
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Chargé(E) D'opérations
Il y a 4 mois
Paris 8e, France ESSOR AMO et CONSEIL Temps plein**L’entreprise**: La société **ESSOR AMO et Conseil (75), **spécialisée dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, recherche dans le cadre du développement de son activité, **un(e) Chargé(e) d’Opérations H/F**. Poste en CDI basé à Paris (08). Le savoir-faire d’**ESSOR **s’articule autour d’expertises complémentaires, toutes liées...
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Chargé(E) D'opérations
il y a 4 semaines
Paris, France l'Oppic Temps pleinL'Oppic, l'Opérateur du patrimoine et des projets immobiliers de la Culture, établissement public administratif de 125 agents, sous la tutelle du ministère de la Culture, assure la maîtrise d'ouvrage de grands équipements culturels (exemples : Château de Versailles, Opéra Garnier, Centre Pompidou, BnF site Richelieu). En 2023, il a assuré plus...