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Service Desk Team Leader
il y a 2 semaines
Job type:
Permanent
- Salary:
30000
- Contact:
Meika Mills
- Contact phone:
+441460455002
- Job ref:
33797
- Published:
about 1 hour ago
- Expiry date:
2024-03-23
**IT Service Desk Team Leader**
**Shoreham**
**Up to £30KPA**
Would you like to join an award-winning Telecoms company that is looking to expand their IT Service Desk team?
The company is going from strength to strength, and this is a great time to join them. They have brand new offices and offer a social and friendly environment as well as offering you an opportunity to develop your career.
**The role**:
Are you an experienced Team Leader?
You will be leading the service support team. Managing their performance against set KPI’s and ensuring 100% customer service to customers and continuously pushing performance and improvements.
- Proven ability of supporting a Service Desk as a Team Leader
- Excellent delegator
- Have calm, leadership qualities to stay calm under pressure.
- Ability to deliver information to customers in a clear manner, adjusting language to suit the audience in a written and verbal format.
**What does the role involve**:
- You will be responsible for the development and management of the Service Desk team which consists of around 12 team members.
- Overseeing their individual KPI’s, approving annual leave requests, staff absence and managing the teams shift rotas.
- Hold regular team meetings to keep your team up to date with any changes.
- Ensure all tickets are in line with all KPI’s - response, fixed queries, customer service, call answer times etc.
- Efficient handover to night staff teams
- Ensure your team offer accurate ticket management.
- Keeping your team motivated
**How to apply?
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Animateur Polyvalent Team Leader
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Team Active Temps plein**Animateur Polyvalent - Team Leader H/F**Leader de l'événementiel d'entreprise, nous opérons plus de 1 200 Team Building par an partout en France et en Europe grâce à notre réseau de partenaires prestigieux.**Nous recherchons****Un(e) Animateur(ice) polyvalent(e) - Team Leader**Rattaché(e) à la personne en charge de l'organisation du séminaire,...
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Team Leader IT
il y a 4 jours
Marseille, France Spie Temps plein**Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Team Leader IT H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: **Missions** Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales...
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Team Leader
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France KS Temps pleinCDI- Temps plein- De 5 à 10 ans d'expérience- Licence, Bac+3- Responsable département**Mission**:- Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Grand Magasin situé à La Valentine, des Team Leader pour plusieurs secteurs du Magasin:- PAP Mode Femme- PAP Homme- PAP Streetwear (new concept)Vous managerez une équipe de 5/6 personnes environ - Profil...
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Venue Service Desk Supervisor Marseille
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 28 mai 2024 Lieu: Marseille Métier: Informatique et Telecom Type de contrat: CDD Venue Service Desk Supervisor Marseille (H/F) - A pourvoir en Juillet Description: Localisation: Marseille Dans le respect du contrat de ville hôte, signé par le Comité International Olympique (CIO), la Ville de Paris et le Comité National...
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Ecar Desk Coordinator
il y a 4 semaines
Marseille, France iMMAP Temps pleinCountry- Home Based- Duty Station- Marseille- Type- Full Time- Status- International Consultant- Organization- iMMAP- Opening Date- 01 June 2023- Closing Date- 01 July 2023- Contract Start- 01 January 2023- Contract End- 31 December 2023- Contract Length- 12 Months- Languages: - French- English- Organization- iMMAP is an international nongovernmental...
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Team Leader B2B
il y a 3 semaines
Marseille, France Sept Lieues Temps pleinL'ENTREPRISESitué en plein cœur de la Joliette à Marseille, Sept Lieues est en cabinet de recrutement spécialisé sur les domaines Digital et Electronics qui s’est diversifié depuis sa création en 2014. Le cabinet compte désormais 4 autres filiales: Next Mondays (Tech Freelance), Happiwork (Life Sciences), Workers at Work (Industrie) et Septième...
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Agency Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, France DFDS France Temps pleinDFDS propose des solutions logistiques et ferry à travers le monde. Nos opérations sur le port de Sète se développent constamment et nécessitent de trouver notre futur Team Leader, responsable de l'équipe "exploitation", et qui saura manoeuvrer et guider l'équipe à travers les défis quotidiens de l'agence. **Participez au mouvement et prenez part...
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Team Leader IT H/F
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Team Leader IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions : Management Gérer une...
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Team Lead Customer Service
il y a 3 semaines
Marseille, France DRSMILE Temps plein**Ready, Steady, Smile!** DRSMILE est la startup berlinoise qui entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire invisible. Notre équipe de Presales et Lead Gen. étant en pleine expansion, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un Presales Team Lead France. **Vos tâches** - Vous gérez une équipe de 10 à 15 collaborateurs (M/F/x) -...
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Team Leader IT H/F
il y a 7 jours
Marseille, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Team Leader IT H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Missions Rattaché(e) à un Delivery Manager, Vous aurez pour principales missions : ...
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Team Leader Import
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VEDACI Temps pleinEntreprise:Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
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Team Leader
il y a 2 semaines
Marseille, France VAPIANO Temps pleinVous cherchez une équipe dynamique, des missions variées et un cadre exceptionnel? C'est chez nous ! Leader mondial du fast casual italien avec 16 restaurants en France, nous proposons un concept design, moderne et sur-mesure à nos clients. Nos plats à base de pâtes fraîches, pizzas, et salades sont préparés à la minute sous les yeux des clients...
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Team Leader
il y a 3 semaines
Marseille, France ITESA Temps plein**Rémunération** : 35K€ + 3K€ de variable, intéressements, 6 semaines de CP, **Contrat**: CDI - 39h, **Début**: Dès que possible. **Qui sommes-nous ?** Le Groupe ITESA est le premier distributeur français indépendant dans la commercialisation de **matériel électronique de sécurité pour la protection des biens et des personnes.** Notre...
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Team Lead Presales
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DRSMILE Temps plein**Ready, Steady, Smile**DRSMILE est la startup berlinoise qui entend devenir leader sur le marché de l'alignement dentaire invisible.Notre équipe de Presales et Lead Gen. étant en pleine expansion, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'un Presales Team Lead France.**Vos tâches**- Vous serez en charge d'une équipe de 5 à 10 personnes et recevrez des...
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Team Leader
il y a 4 semaines
Marseille, France Rocket 4 Sales Temps plein**Description du poste** Rocket4Sales accompagne le leader Italien du paiement B2B, 1ere licorne italienne de l'histoire. Qui vient de lever plus de 300 millions d'€ pour conquérir le marché français. Pour cela, elle monte une grosse équipe de sales terrain (15 sales) et cherche aussi 2 Team lead Business Developer pour superviser la moitié de...
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Team Leader Service Maritime Import
il y a 4 semaines
Marseille, France VEDACI Temps pleinEntreprise: Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y...
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Team Leader A330
il y a 2 semaines
Marseille, France AeroTech Pro Temps pleinAfin de renforcer son équipe dédiée au support à l'entretien des A330, Sabena Technics ATP recherche un **Team Leader** pour son site de Nîmes avec un démarrage dès que possible. **MANAGEMENT** - Appliquer une autorité bienveillante et ferme afin de bien manager son équipe - Garantir l’atteinte des objectifs - contrôler l’activité - et être...
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Team Leader
il y a 5 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Team Leader
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Walter Learning Temps plein**L'entreprise**Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques:- Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...)- Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...
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Team Leader Scrum
il y a 2 semaines
Marseille 7e, France Omniciel Temps pleinOmniciel, cabinet de recrutement spécialisé en Informatique et Télécoms, recherche un team leader SCRUM H/F pour l’un de ses clients finals dans le secteur de l’automobile (recrutement en exclusivité). **LE CLIENT, votre futur employeur**: Notre client, société de gestion de 120 000 véhicules avec une équipe dynamique de 180 personnes fourni...