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2 Superviseurs de Plateforme Téléphonique
il y a 4 semaines
La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients.
La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux domaines : d’abord les métiers en relation avec les assurés, les professionnels de santé, les établissements de santé, les employeurs, mais aussi : des métiers administratifs, des services support, des juristes, de la prévention santé, et tant d’autres
Notre organisme est également un employeur socialement responsable par ses missions, son offre de formation et l’accompagnement de ses collaborateurs.
Le télétravail, mis en place bien avant la crise sanitaire, nous a permis de poursuivre nos missions durant les périodes de confinement, tout en accélérant la digitalisation de nos pratiques. Aujourd’hui, tous nos collaborateurs dont l’activité le permet peuvent télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine, conformément à notre protocole d’accord.
Connaissez-vous le 3646 ? C’est le numéro incontournable pour joindre nos téléconseillers de la CPAM qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie.
La plateforme de services est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et 16h30.
La CPAM des Yvelines dispose, sur le site de Poissy Duployé, d’une plateforme de service assurant la réponse téléphonique et courriel aux assurés yvelinois.
En moyenne, 3000 appels sont reçus par jour, et plus de 1000 mails traités.
La plateforme téléphonique de la CPAM des Yvelines est constituée d’une équipe de près de 70 téléconseillers et 13 téléconseillers référents techniques,
L’équipe d’encadrement est composé de 10 managers et 1 cadre technique, chargés de l’intégration, l’accompagnement et la supervision des téléconseillers.
En coordination avec le Manager stratégique et le Manager opérationnel, le Manager de proximité de la Plateforme de services est chargé de:
- animer une équipe de téléconseillers et de référents,
- piloter les outils de gestion des flux (téléphoniques et courriels),
- garantir et favoriser la cohésion d'équipe,
- accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
Vous aimez travailler en équipe avec l’objectif de fédérer, convaincre, mobiliser votre équipe,
Vous êtes pédagogue, vous faites preuve d’écoute et d'aisance relationnelle afin d’accompagner et faire progresser vos collaborateurs,
Vous faites preuve de capacités d’organisation, d’analyse et de synthèse,
Vous êtes autonome, rigoureux et réactif,
Vous êtes doté de bonnes qualités rédactionnelles,
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint),
Vous avez idéalement une expérience de la relation client et/ou du management d’équipe.
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2 Superviseurs de Plateforme Téléphonique
il y a 2 semaines
Poissy, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1...
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Copie de 1 Manager de Proximité Plateforme
il y a 2 semaines
Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein**Contexte**: Garantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000...
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10 Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Service
il y a 4 semaines
Poissy, France Annonce externe CPAM Temps plein**La CPAM des Yvelines recherche pour sa plateforme de services située à Poissy (78)** **10 Téléconseillers (H/F)** **CDD de 5,5 mois à compter du lundi 17 avril 2023** **Contexte** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l’Assurance Maladie ? Si vous recherchez une mission qui...
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Responsable de Site ou de Gestion de Plateforme
il y a 1 semaine
Poissy, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps pleinDescriptif du poste **Nous recherchons pour un groupe industriel 2 responsables de site ou responsable d'exploitation ou responsable de gestion de plateforme F/H** **secteur sites et sols pollués** **Poste en CDI proche MANTES LA JOLIE / POISSY (78)** - Expérience souhaitée de minimum 3 ans dans le secteur sols ou sites pollués - Expérience exigée...
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Responsable de Site ou de Gestion de Plateforme
il y a 2 semaines
Poissy, Île-de-France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps pleinDescriptif du poste**Nous recherchons pour un groupe industriel 2 responsables de site ou responsable d'exploitation ou responsable de gestion de plateforme F/H****secteur sites et sols pollués****Poste en CDI proche MANTES LA JOLIE / POISSY (78)**- Expérience souhaitée de minimum 3 ans dans le secteur sols ou sites pollués- Expérience exigée dans le...
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Secretaire (H/F)
il y a 4 semaines
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinSECRETAIRE (H/F) - CDD / temps plein - UEROS Garches (92) L’UGECAM Ile-de-France est un organisme de 18 établissements dont les activités sont réparties sur 26 sites géographiques en Ile-de-France. Dans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 semaines
Poissy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFinance People Poissy - 78, Intérim Détail du poste FinancePeople, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une entité bancaire, un Chargé de relation client F/H. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous occuperez un poste polyvalent partagé entre l'accueil téléphonique et la gestion administrative/commerciale des...
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ALTERNANCE sur 2 ans M1+ M2 CHARGE DE MARKETING DIGITAL H/F
il y a 2 semaines
Poissy, Île-de-France Stellantis Finance & Services - CREDIPAR Temps pleinRejoindre CREDIPAR , c'est intégrer l'entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés,...
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ALTERNANCE sur 2 ans M1+ M2 CHARGE DE MARKETING DIGITAL H/F
il y a 4 semaines
Poissy, France Stellantis Finance & Services - CREDIPAR Temps pleinRejoindre CREDIPAR , c'est intégrer l’entité principale du partenariat en France entre Banque PSA Finance (banque du constructeur automobile PSA) et Santander Consumer Banque. La banque s'appuie sur les réseaux des trois marques historiques Peugeot, Citroën et DS et propose une gamme complète de financements automobiles et de services associés,...
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Conseiller(ère) en Séjour Et Développement
il y a 3 semaines
Poissy, France OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL TERRES DE SEINE Temps plein**Terres de Seine**, c’est la nouvelle destination en Île de France ! Et c’est aussi l’Office de Tourisme Intercommunal des 73 villes de la Communauté Urbaine Grand Paris Seine & Oise. Il s’agit de la plus importante communauté urbaine de France qui s’étend sur 500 km² et compte plus de 425 000 habitants. Située dans le nord-ouest des...
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Stagiaire Assistant Administratif 2 Mois
il y a 6 jours
Poissy, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société **:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. **Référence **:2024-1858 **Organisation**: Agence...
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1 Manager de Proximité
il y a 1 semaine
Poissy, France Annonce externe CPAM Temps pleinGarantir l’accès aux droits pour tous, rembourser les soins, mener des actions de prévention auprès des assurés, proposer des aides financières aux plus fragiles, renforcer les partenariats sur le territoire, lutter contre la fraudeautant de missions dévolues à la CPAM des Yvelines. Pour accompagner nos clients : plus de 1 500 000 assurés,...
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Psychologue Clinicien
il y a 4 semaines
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinDans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa plateforme médico-sociale Actif+ Lieusaint et principalement pour l’UEROS Francilienne antenne de Poissy recrute: 1 PSYCHOLOGUE CLINICIEN H/F EN CDD A TEMPS PLEIN Antennes UEROS 92-78 La plateforme...
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12 Téléconseillers (H/F)
il y a 3 semaines
Poissy, France CPAM des Yvelines Temps pleinLe 3646, ça te parle ? C’est le numéro incontournable pour joindre notre centaine de téléconseillers de la CPAM des Yvelines qui assurent l’accueil téléphonique, le conseil et l’orientation des publics de l’Assurance Maladie. La plateforme est située à Poissy. La ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, entre 8h30 et...
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Psychologue Clinicien
il y a 4 semaines
Poissy, France UGECAM Ile de France Temps pleinDans le cadre de sa politique en faveur de l’égalité des chances, de la non-discrimination et de la diversité, l’UGECAM Ile-de France pour sa plateforme médico-sociale Actif+ Lieusaint et principalement pour l’UEROS Francilienne antenne de Poissy recrute: 1 PSYCHOLOGUE CLINICIEN H/F EN CDD A TEMPS PLEIN - Antennes UEROS 92-78 La plateforme...
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Assistant Adv
il y a 1 mois
Poissy, France Medissimo Temps plein**A propos de nous** Notre entreprise innove dans le monde du bon usage du médicament grâce au numérique. Nous poursuivons une vocation forte : celle d’améliorer l’observance médicamenteuse. Notre plateforme numérique en pharmacie couplée aux piluliers à usage unique, offre l’accompagnement qu’il faut aux patients pour suivre leur...
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Stagiaire Accueil
il y a 3 semaines
Poissy, France Maison de santé l'étoile Temps pleinLa maison de santé l'étoile située à Poissy et Chambourcy (78) cherche une apprentie secrétaire médicale pour une alternance de 12 mois (2 jours d'école/mois) dès que possible. Préparation diplôme équivalent BAC+2 accueil physique et téléphonique des patients, prise de rdv, scan de documents. Type d'emploi : Temps plein,...
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12 Téléconseillers (H/F)
il y a 3 semaines
Poissy, France CPAM DES YVELINES Temps plein**12 Téléconseillers (H/F)**: - CDI - Poissy - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89891 **CPAM DES YVELINES**: **Le** **3646, ça te parle** ? C'est le numéro incontournable pour joindre notre centaine de téléconseillers de la CPAM des Yvelines qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et l'orientation des publics...
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THÈSE/PHD CIFRE
il y a 1 mois
Poissy, France Stellantis Temps pleinDescription du poste Filière/Métier Engineering - Engineering Intitulé du poste THÈSE/PHD CIFRE : Conception d'architecture multi-contrôleurs Contrat Doctorat CIFRE Description de la mission Sujet : Conception d'architecture multi-contrôleurs pour une conduite automatisée en présence de situations hétérogènes et...
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Conseiller(ère) Santé
il y a 1 mois
Poissy, France Medissimo Temps plein**A propos de nous** Notre entreprise innove dans le monde du bon usage du médicament grâce au numérique. Nous poursuivons une vocation forte : celle d’améliorer l’observance médicamenteuse. Notre plateforme numérique en pharmacie couplée aux piluliers à usage unique, offre l’accompagnement qu’il faut aux patients pour suivre leur...