Gestionnaire Service Client Export Emea- Industrie

il y a 1 semaine

Lyon, France Connexion Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 5 mois pour un démarrage début Août.

**Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la responsabilité de la manager du service, vous aurez la charge de la **gestion d’un portefeuille client en autonomie sur des zones Grand Export (Moyen-Orient, Afrique) + Europe.** Vous travaillez quotidiennement avec toutes les parties prenantes internes (commerce, logistique, supply chain) et externe (client, prestataires logistiques, transitaires) pour assurer le bon déroulement des commandes. Vos clients seront en interne les filiales du groupe + en externe les distributeurs.

**Plus précisément, vous évoluerez sur les missions suivantes**:

- Vous prenez en charge la gestion des commandes clients de la réception jusqu’au suivi de la livraison finale : réception des demandes clients, vérification des conditions de réalisation de la commande, saisie des commandes sous l’ERP, organisation et suivi de la livraison, gestion de la relation client au quotidien.
- Vous organisez et coordonnez les opérations de transport en lien direct avec les prestataires logistiques et de transport (transitaires),
- Vous êtes responsable de la bonne gestion de la liasse documentaire de chaque expédition en fonction de la spécificité de la zone : vérification de l’incoterm, édition des documents de transport, documents douaniers, certificats réglementaires etc.
- Vous gérez la relation au quotidien via le suivi de la satisfaction client et la gestion des litiges / réclamations,
- Vous tenez régulièrement à jour les données clients dans l’ERP (SAP) pour assurer un bon suivi de l’activité,

**Votre profil**:

- Idéalement issu d’une formation en commerce internationale, vous avez une première expérience significative (stage compris) sur un poste en ADV Export ou en gestion de transport international,
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel (oral + écrit) afin d’échanger avec des interlocuteurs internationaux
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques de type Suite office + l’utilisation d’un ERP (SAP serait un plus)
- Vous êtes orientée satisfaction client et votre sens de la communication vous permet de collaborer en interne comme en externe avec les différentes parties prenantes de la fonction

**Concernant les conditions**:

- Fixe sur 12 mois entre 30 et 32K
- 38h30 / semaine avec horaires flexibles
- Accord Intéressement / Participation
- 20 RTT sur une année complète
- 2 jours de télétravail / semaine (après 2 mois d'ancienneté)
- Tickets restaurants
- 100% de la mutuelle prise en charge
- CE d'entreprise très intéressant

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Client Service Export

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Kelly Services Temps plein

    _Localisation_ : Lyon 7 - Contrat_ : intérim - Durée_ : jusque fin octobre 2024 - Profil _: BTS commerce international ou Supply Chain. 1 ère expérience en ADV/Service client export serait un plus. Anglais indispensable. SAP est un plus. - Rémunération _: 2678 € sur 13 mois A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie de biens de consommation courante, recherche pour son siège basé dans le 3ème Arrondissement de Lyon un Assistant ADV Export dans le cadre d’un CDD de 6 mois pour un démarrage en Juillet. **Votre rôle ?** Intégré au sein du service client composé d’une dizaine de personnes et sous la...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Coordinateur Export Gestionnaire Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export gestionnaire service clients Lyon (H/F) **Les missions****: Assurez la gestion des commandes export pour un portefeuille spécifique de pays/clients chez Sanofi. Coordonnez toutes les phases du processus, de...

  • Gestionnaire Service Clients Export

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"Notre agence** Adecco Lyon Tertiaire** recherche pour l'un de ses client basé à **LYON 3**:- **Un Gestionnaire Service Clients Exports (h/f) en CDD**CDD de 7 mois de Novembre 2023 à fin Mai 2024Rattaché à la coordinatrice d'un groupe clients, vous aurez pour mission de contribuer à la...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e Arrondissement, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Coordinateur Adv Export

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un leader mondial du secteur de l’industrie, un(e) « Gestionnaire ADV Export » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim de 3 mois avec de belles perspectives d’avenir à la suite ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 35 000€ et 40 000€ brut par an (13ème...

  • Coordinateur Adv Export

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un leader mondial du secteur de l’industrie, un(e) « Gestionnaire ADV Export » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim de 3 mois avec de belles perspectives d’avenir à la suite ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 35 000€ et 40 000€ brut par an (13ème...

  • Gestionnaire Service Clients Export

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l'Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation.notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour son client Sanofi Pasteur Carteret situé à Lyon 07**Un...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 3 semaines

    Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Responsable Service Client Export

    il y a 2 semaines

    Lyon Cinquième Arrondissement, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International:**Description du poste**:Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assure un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Gestionnaire service clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Description du Poste:adecco, expert en Ressources Humaines, vous accueille à son agence de Rouen. Une équipe qualifiée vous accompagnera dans vos projets professionnels dans le domaine de l'Industrie en Intérim, CDD, CDI ou formation.Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour Sanofi Pasteur Carteret situé à Lyon 07.Gestionnaire Service Clients Export...

  • Gestionnaire Service Client Export

    il y a 2 semaines

    Lyon 7e Arrondissement, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDD de 7 mois. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Connexion Temps plein

    Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie Agroalimentaire, recherche pour son siège basé à Lyon dans le 3ème Arrondissement (très accessible en train et TCL) un Gestionnaire ADV Export dans le cadre d’une embauche en CDI. **Votre mission ? **Rattaché à la Responsable Service client et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez...

  • Gestionnaire Service Clients Export

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l’Industrie vous accompagnera sur tous vos projets professionnels Intérim/CDD/CDI/formation. notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour son client Sanofi Pasteur Carteret situé à Lyon...

  • E-commerce Emea

    il y a 1 semaine

    Lyon, France 2RIDE Temps plein

    Le groupe 2RIDE, basé à Lyon, regroupe des marques leaders (Shark, Nolan, Bering, Segura, Troy Lee Designs et Cairn) dans l’équipement moto et outdoor. Pour accompagner son fort développement, ASPOM recherche un Directeur E-Commerce EMEA & EXPORT H/F. Ce poste sera basé à Lyon, France. Rattaché au Directeur Général EMEA & EXPORT et sous sa...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 5 jours

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Dans le cadre d'une embauche en CDD de 7 mois pour un renfort d'activité, je recherche un Gestionnaire Service Client / ADV pour mon client, acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL). Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la gestion...