Conseiller Servicing Banque Privée

il y a 1 mois

Lyon, France BNP PARIBAS Temps plein

**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**:
Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à:

- Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes
- Vous orientez toute votre activité vers la satisfaction du client
- Vous assurez la promotion des médias digitaux et accompagner les clients sur l'ensemble des thématiques selfcare pour favoriser leur autonomie
- Vous identifiez les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations
- Vous contribuez à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations
- Vous mettrez en œuvre l'empreinte relationnelle de la Banque Privée (posture et engagements de service)
- Vous prendrez en charge de bout en bout les demandes clients intégrées dans l'univers Digital de la clientèle Haut de gamme
- Vous serez en lien permanent avec les centres Banque Privée et les banquiers privés Gestion de Fortune
- Vous connaitrez l'environnement, les produits et les services de la Banque Privée

Vous travaillerez au sein d'une équipe de 11 Conseillers expérimentés dont le savoir-faire et la diversité d'expertise sont un atout majeur. Vous trouverez un fort esprit d'équipe et un engagement quotidien auprès des clients.

**Les avantages à nous rejoindre**:
C'est un sujet important qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours. Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d'un fixe (24 à 30 K€), d'un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation.

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

**Et après ?**:
Ce métier, à fort enjeu et valeur ajoutée pour les clients de la banque privée et pour la Banque, fera de vous un professionnel de l'assistance et vous permettra d'acquérir une large connaissance sur ce type de marché.
Il vous donnera l'occasion de bénéficier à la fois d'un travail en équipe et d'une réelle responsabilité.

Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle et une dimension analytique, la maîtrise technologique et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

En fonction des compétences développées dans le poste, plusieurs options peuvent s'offrir à vous par la suite:

- évoluer sur un poste de manager
- rejoindre de nouveaux métiers au sein des filières de servicing ou d'expertise
- s'orienter vers le réseau des Centres Banque Privée

**Avez-vous le profil ?**:
**Bac +2 à Bac +3, vous avez des connaissances en commerce/gestion/banque assurance. Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).**:
La satisfaction Client est une priorité pour vous, vous aimez travailler en équipe et vous avez une grande capacité d'adaptation aux changements et nouvelles activités.
Vous participerez aux évolutions de Privilège Connect et au déploiement des nouvelles technologies associées.
Vous serez un maillon essentiel de l'accompagnement des clients de la Banque Privée sur leur besoin de banque au quotidien et deviendrez un expert de l'assistance digitale.
Vous apporterez votre contribution à promouvoir notre activité grâce à votre engagement auprès des clients et votre proximité avec les Centres Banque Privée.

**Les prochaines étapes**:
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.

**Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à **.**

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'id

  • Conseiller Servicing Banque Privée

    Il y a 3 mois

    Lyon, France BNP PARIBAS Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à: ***: - Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à...

  • Responsable D'agence Banque Privée

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...

  • Responsable D'agence Banque Privée

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...

  • Conseiller Servicing Banque Privée à Lyon

    Il y a 3 mois

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à : • Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à leurs...

  • Conseiller Servicing Banque Privée à Lyon

    Il y a 2 mois

    Lyon, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Dans le cadre du dispositif d'assistance dédié à la clientèle Banque Privée au sein de Centre de service BNP Paribas, votre mission consistera à : • Vous assurez de la prise en charge et du traitement des appels clients et des prospects sur tous les canaux afin de répondre à...

  • Responsable agence GRESHAM Banque Privée

    il y a 4 semaines

    Greater Lyon Area, France GRESHAM Banque Privée Temps plein

    GRESHAM Banque Privée recherche un Responsable agence pour renforcer son équipe à Lyon.Vous serez chargé de gérer l'agence, en développant les effectifs et les activités commerciales, tout en garantissant la qualité de service au client.Vos principales missions seront de :Manager et animer les équipes de Conseiller Patrimoniaux,Développer les...

  • Conseiller en Banque Privée

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SG Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Banque Privée dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de la gestion de comptes clients et de la préparation de propositions d'investissement.ResponsabilitésAide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifsAssistance à la...

  • Conseil en Banque Privée

    Il y a 6 mois

    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes: - Aide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifs - Assistance à la préparation des rendez-vous...

  • Conseiller en banque privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Conseillers en Banque privée de Société Générale Assurances à Lyon.En tant que Conseiller en Banque privée, vous serez chargé de :Aider à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifsAssister à la préparation des rendez-vous et à la bonne complétude des dossiersRelier les...

  • Gestionnaire Clientèle Banque Privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsRattaché(e) au Directeur de l'agence Banque Privée de Lyon, vous accompagnez les Banquiers Privés dans la gestion de la clientèle haut de gamme (chefs d'entreprise, professions libérales).Vos missions principales sont les suivantes :Participer au développement et à l'équipement de la clientèleAssurer l'accueil téléphonique et...

  • Directeur de centre d'affaires et de banque privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés...).Présente...

  • Directeur de centre d'affaires et de banque privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés...).Présente...

  • Directeur de centre d'affaires et de banque privée

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés...).Présente...

  • Gestionnaire Clientèle Banque Privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsRattaché(e) au Directeur de l'agence Banque Privée de Lyon, en soutien des Banquiers Privés, vous conseillez une clientèle Haut de Gamme (chefs d'entreprise, professions libérales) et assurez la gestion au quotidien de la relation clients.A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :– Participer au développement et à...

  • Conseiller en banque privée

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller en banque privée Vous rejoindrez l'équipe de Conseillers en Banque privée de Société Générale Assurances à Lyon. Vos missions au quotidien Vous participerez aux missions suivantes : Aide à la rédaction des propositions d'investissement et d'allocations d'actifs Assistance à la préparation des rendez-vous...

  • Chef d'équipe Banque Privée Entreprises

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Palatine, une filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée. En lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des marchés...), elle...

  • Directeur de centre d'affaires et de banque privée

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Palatine Temps plein

    Poste : Description de l'entrepriseLa Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, corporate finance, immobilier, international, salle des...

  • Conseiller de La Relation Banque Privée

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    _**Contrat : CDI**_ Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous...

  • Conseiller de La Relation Banque Privée

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est intégrer un groupe performant ainsi que la première banque du territoire. Aujourd'hui, ce sont près de 2400 salariés qui travaillent ensemble, dans un cadre de vie privilégié, afin d'accompagner au mieux nos 700 000 clients. Fier de notre identité coopérative et mutualiste, nous nous engageons sur...

  • Conseiller Patrimonial

    Il y a 6 mois

    Lyon 6e, France Gresham Banque Privée Temps plein

    Legal & General France a rejoint le groupe APICIL, 3e groupe français de protection sociale, en 2016. Sous le nouveau nom de GRESHAM Banque Privée, elle est aujourd'hui une marque d'APICIL Epargne. GRESHAM Banque Privée bénéficie d’un triple savoir-faire en assurance, banque et gestion d’actifs. Nous disposons à ce jour d’un réseau à taille...