Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 mois
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
⏳ Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Conditions du poste
Horaires liés à l'activité du magasin
**Rémunération**: A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.
**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin Massy
il y a 1 mois
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte(Sse) Service Et Relation Client Magasin Massy
Il y a 2 mois
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Hôte(sse) service et relation client magasin
il y a 1 mois
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier : Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Chef Hôte(Sse)
il y a 4 semaines
Massy, France FIDUCIAL Temps pleinFiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multiservice en entreprise. Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées. Fiducial Accueil et Services est...
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Cdi - Hôte(Sse) D'accueil (F/H)
il y a 1 mois
Massy, France Elior Temps pleinCDI - Hôte(sse) d'accueil F/HPublié le 18 Juil. 2023 FM CDI - Hôte(sse) d'accueil F/H Postuler à cette offre CDI - TEMPS PARTIEL - MASSY - FM - PLUS DE 2 ANS - C.A.P / B.E.P. -Votre mission Vous interviendrez comme Hôte(sse) d'accueil/ standardiste à temps partiel H/F en CDI chez l'un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique basé à Massy...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 4 semaines
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Responsable Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 8 heures
MASSY, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service &...
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Responsable service et relation client magasin H/F
Il y a 2 mois
Massy, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre futur métier : En collaboration avec le Manager Service & Relation...
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Cdi - Hôte(Sse) D'accueil Standardiste Anglais
il y a 1 mois
Massy, France Elior services FM Temps pleinElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...
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Cdi - Hôte(Sse) D'accueil Standardiste Anglais
il y a 1 mois
Massy, France Elior services FM Temps pleinElior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...
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Responsable Service et Relation Client Magasin H/F
il y a 19 heures
MASSY, 91300, Palaiseau, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes.En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités.Votre futur métier :En collaboration avec le Manager Service &...
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Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Massy, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires : 14h00- 20h00 du lundi au vendredi - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire : 11.52 euros Brut/H ct prime assiduité/H Les...
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Chef Hôte D'accueil
il y a 1 mois
Massy, France Fiducial Sécurité Temps pleinActeur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires varibales du lundi au vendredi: 08h00 - 14h00 08h00 - 17h00 08h00 - 16h00 08h00 - 18h00 - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire : 11.52 euros Brut/H + 0.30...
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Chef Hôte d'Accueil
il y a 3 semaines
Massy, Île-de-France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires varibales du lundi au vendredi: 08h00 - 14h00 08h00 - 17h00 08h00 - 16h00 08h00 - 18h00 - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire :...
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Responsable Sse Site
il y a 2 semaines
Massy, France Safran Temps plein**Description du poste**: Responsable du Service Santé, Sécurité & Environnement (sur le site de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché(e) au Responsable Moyens Généraux et Santé, Sécurité et Environnement de l'Etablissement. Vous animez le système de management SSE (SMSSE) et contribuez à l'amélioration de la prévention des risques...
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Responsable SSE Site F/H
il y a 1 semaine
Massy, France Safran Electronics & Defense Temps pleinJob Description Responsable du Service Santé, Sécurité & Environnement (sur le site de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché(e) au Responsable Moyens Généraux et Santé, Sécurité et Environnement de l'Etablissement. Vous animez le système de management SSE (SMSSE) et contribuez à l'amélioration de la prévention des risques...
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Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Massy, France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires : 14h00- 20h00 du lundi au vendredi - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS - Salaire : 11.52 euros Brut/H + 0.30 ct prime assiduité/H ...
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Hôte D'accueil
il y a 4 semaines
Massy, France PP Temps plein**Description de l'offre**: Notre client est un acteur majeur dans le secteur du BTP. Il recherche une personne pour assurer l'accueil de l'un de ses ateliers, à partir du 14 février, pour une durée de 4 à 6 semaines. Rattaché à votre responsable hiérarchique, en tant qu'Hôte d'Accueil, vous aurez pour missions: - Accueil de la clientèle, -...
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Hôte D'accueil
il y a 4 semaines
Massy, France Page Personnel Temps pleinRattaché à votre responsable hiérarchique, en tant qu'Hôte d'Accueil, vous aurez pour missions: - Accueil de la clientèle, - Gestion de la ligne téléphonique, - Conseils bricolages, - Suivi administratif. Cette liste de tâches est non-limitative. En tant qu'Hôte d'Accueil, vous avez un sens du service poussé et vous aimez le relationnel...
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Chef Hôte d'Accueil
il y a 4 semaines
Massy, France Fiducial Temps pleinQuelles sont les missions ?Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour ses clients, son/sa prochain(e) HÔTE(SSE) D'ACCUEIL pour un poste en CDI. - Horaires varibales du lundi au vendredi: 08h00 - 14h00 08h00 - 17h00 08h00 - 16h00 08h00 - 18h00 - Vous avez de bonnes notions d'ANGLAIS -...