Manager Pôle Services

Il y a 4 mois


Nanterre, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise** Connaissez-vous METRO ?**

1er fournisseur de la restauration indépendante en France.

Nous sommes 9 500 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Notre entreprise est labellisée Top Employer depuis 10 années consécutives, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

Rejoignez METRO France et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste**
Au sein du point de vente, le manager Services F/H applique la stratégie solutions et services clients et met en place les actions opérationnelles. Il est garant du développement du chiffre d’affaires du Pôle solution clients, et contribue ainsi au développement de l’offre.

Vos missions seront les suivantes:
**Valorisation Produit/Service**:

- Vous mettrez en place les actions opérationnelles définies avec le Leader pôle solution ou le Responsable Service.
- Vous promouvrez l'offre de services de votre périmètre, y compris l’offre locale travaillée en bassin.

**Orientation Client**:

- Vous comprendrez et identifierez rapidement les besoins du client pour proposer la meilleure solution.
- Vous garantirez une expérience d’achat de qualité et interviendrez en backup de l’équipe des Chargé(s) relations clients ou experts.

**Pilotage de l'activité et de la performance**:

- Vous suivrez et optimiserez les indicateurs de performance.
- Vous planifierez les ressources pour assurer la continuité et la qualité de service.

**Développement du collectif**:

- Vous managerez et responsabiliserez l’équipe Solution clients en favorisant l'engagement et le bien-être.
- Vous travaillerez en transversalité avec les autres Pôles (produits et commerce) afin de valoriser l’offre service au sein du point de vente.

**Vous allez vivre chez NOUS**:

- La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente.
- L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
- L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
- Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges.

**Qualifications** Nous allons aimer chez vous**:

- Votre expérience managériale et commerciale dans un univers BtoB ou BtoC.
- Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités.
- Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous CHOISIR**:

- Statut Agent de maitrise
- Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
- Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
- Vos dimanches seront libres
- Entre 15 et 18% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO
- Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel,)
- Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
- Eléments de personnalisation en fonction des Halles_

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance. Nous sommes certifiés GEEIS.

Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d’être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants.



  • Nanterre, France SIAO 92 Temps plein

    Le **Service Intégré d’Accueil et d’Orientation** (SIAO) est une plateforme départementale de régulation des dispositifs d’accueil, d’hébergement et d’accompagnement vers l’insertion et le logement des personnes sans domicile, consacrée par la loi ALUR. Le SIAO coordonne les acteurs du territoire, incluant les structures d’accueil et...


  • Nanterre, France CAF Hauts-de-Seine Temps plein

    **Activités de la branche**: La Direction Comptable et Financière de la Caf des Hauts-de-Seine, est composée de 68 collaborateurs veillant au contrôle des risques et à la sécurisation des données. Elle est composée de: - Un pôle Recouvrement, Recours et Fraude composé d'un manager de service et de 17 agents décomposés comme suit: 3 cadres...


  • Nanterre, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Contexte**: **Activités de la branche**: La Direction Comptable et Financière de la Caf des Hauts-de-Seine, est composée de 68 collaborateurs veillant au contrôle des risques et à la sécurisation des données. Elle est composée de: - Un pôle Recouvrement, Recours et Fraude composé d'un manager de service et de 17 agents décomposés comme suit: 3...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France GROUPE HISI Temps plein

    Groupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Nanterre, France GROUPE HISI Temps plein

    Groupe Hisi CSP / MSP recherche pour son pôle Gouvernance & Projets un: **Service Delivery Manager H/F** Rattaché.e au Pôle Gouvernance et Projets, vous êtes le SDM / Référent Technique de Compte - Vous êtes en charge d’un ou plusieurs clients stratégiques - Vous êtes le référent technique et fonctionnel auprès de nos clients. - Vous êtes...


  • Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...


  • Nanterre, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Expert & Manager recherche pour son client présent à l'international, un Customer service representative Export H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée. Le poste est basé à La Défense. Description du poste: Vous serez en charges de : - Saisie commandes dans A Force et/ou JDE - Gestion de commande grand export, traitement des...


  • Nanterre, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'équipe Pôle Indemnisation AUTO MATERIEL Villeneuve d'Ascq H/F **Description de la mission**: La Direction Indemnisation de Gan Assurances, Opérations, Pôle Auto Matériel, recherche un Responsable d’Equipe - H/F - en CDI pour rejoindre l’équipe encadrante de son Pôle Indemnisation Auto...

  • Responsable Pôle Paie

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France Focus Recrutement Temps plein

    **Focus Recrutement** est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement, avec notre division **Focus Paie** (spécialisée sur les profils Paie), **un(e) Responsable Pôle Paie H/F** en CDI pour le CSP d'un grand groupe dans le Nord des **Hauts-de-Seine (92)**. Au sein du...


  • Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Responsable Pôle aides financières ASS**: - CDI - Nanterre - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD93128 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...


  • Nanterre, France Centre d'Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre Temps plein

    Situé à 10min de la Défense, le Centre d Accueil et de Soins Hospitaliers de Nanterre est un établissement public unique par sa double vocation sanitaire et sociale. Il dispose dun pôle hospitalier (450 lits et places) tourné vers la ville, d un pôle de médecine sociale (454 lits et places) assurant une mission d'hébergement et de soins des...

  • Responsable de Pôle Bdd

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un-une Responsable de Pôle BDD pour intervenir sur une mission de longue durée chez un de nos clients du secteur industriel situé à Nanterre (92). Démarrage dès que possible **Fiche de poste**: Le responsable du pôle base de données, définit et participe à la mise en place des standards et outils nécessaires au...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Adjoint au chef de service de la Séance**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Achats et affaires Juridiques **Pôle**: Votre pôle/direction La direction des affaires juridiques et de l’Assemblée, qui réunit deux services, exerce les missions de conseil juridique stratégique et opérationnel pour l’ensemble des pôles et...


  • Nanterre, France France Active Temps plein

    DATE DE PUBLICATION 30/09/2024 Responsable du pôle financement de l’économie sociale et solidaire **Description de l’environnement professionnel**: **Forte de 45 collaborateurs et de plus de 300 bénévoles, l’association FRANCE ACTIVE METROPOLE (FAM), membre du réseau France Active, intervient dans l’accompagnement et le financement de la...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Nanterre, France Experteam Temps plein

    **Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Nanterre, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseVéritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code.Chez Experteam, We have a...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Nanterre, France VINCI Temps plein

    Rattaché.e au Responsable du Pôle Gouvernance composé de 7 collaborateurs, vous aurez la charge d’un portefeuille client Vos missions sont: - Accompagner la transition entrante des nouveaux contrats dans l’optique de permettre la mise en œuvre de nos services managés, - Être l’interface opérationnelle privilégiée du client final avec lequel...


  • Nanterre, France Hauts-de-seine Temps plein

    **Chef de service Pilotage des Etablissements, Gestion des Droits et Prestations H/F**: **Référence**: 24.610**: **Cotation**: A1 Chef de service**: **Catégorie**: - AAttachés Territoriaux **Thématique**: Social et Santé Publique **Pôle**: Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Service Pilotage des Etablissements, Gestion des...


  • Nanterre, France CPAM 92 Temps plein

    Employer - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L’Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._ -...


  • Nanterre, France SENANQUE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au responsable du service financier, le pôle Marchés Publics (10 collaborateurs), pilote l'ensemble des conventions à impact financier et marchés de l'INPI, en liaison étroite avec l'ensemble des services prescripteurs de l'Institut. A ce titre, en tant que Responsable, vous aurez pour missions de...