Assistant Responsable de Nuit

Il y a 2 mois

Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

**Job Number** 24047941

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**PRESENTATION**

Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes

Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites

Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie.

Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l’arrivée de l’équipe grandissante. Voici un aperçu de ce qui vous attend

Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours.

**PRINCIPALES RESPONSABILITES**

Sous la responsabilité ainsi qu’en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l’absence de ce(tte) dernier(e), l’Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d’accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients.

**Satisfaction clients et qualité**
- S’assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque,
- S’assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés,
- Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients,
- Assure le suivi des plans d’action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés.

**Opérationnel**

Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles:

- Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer,
- Gérer les réservations et les délogements lorsque l’hôtel est complet,
- Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent,
- Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant,
- Superviser les services d’accueil,
- Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité,
- Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité.

**Management**
- Gestion des équipes d’accueil de nuit,
- Etre un moteur essentiel à l’esprit d’équipe et créer une dynamique d’émulation entre les collaborateurs,
- Gestion des talents ; veiller à la satisfaction de ses équipes ; les développer en s’assurant de leur intégration et leur formation,
- Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l’établissement.

**Gestion financière**
- Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l’envoi des chiffres bimensuel,
- S’assurer du recouvrement des impayés des clients individuels,
- Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes,
- Appliquer la stratégie de vente afin d’optimiser l’occupation et le prix moyen des chambres,
- Editer et contrôler les rapports journaliers.

**PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES**

**FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION**

Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type.

**CONNAISSANCES REQUISES**
- Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, etc.).
- Bonne compréhension et expression orale - Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d’orateur et de formateur.
- Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers.
- Maîtrise de l’anglais indispensable (oral et écrit).
- Une 3ème langue serait appréciée.

**COMPETENCES REQUISES**

**Compétences -** Compétences fondamentales requises pour le poste
- **Compétence managériale - **Capacité à encadrer une équipe,** **Esprit d’équipe et du contact,
- **Compréhension et expression orale - **Capacité d’écouter, de comprendre, d’expliquer ses informations et idées,
- **Compréhension écrite - **Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos,
- **Rigueur et méthode d’organisation**:

- **Motivation et dynamisme**

**AVANTAGES**
- **Rémunération sur 13 mois**:

- **Mutuelle avantageuse**:

- **Prise en charge des frais de transports à 50%**:

- **Tarifs employé sur des milliers d’hôtel à travers le monde**
- Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions._
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an

  • Assistant(E) Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris, France Hotel Melia Paris La Défense Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense. Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le...

  • Assistant Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Numéro de l'Emploi** 24072818 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris...

  • Assistant Responsable de Nuit

    il y a 5 jours

    Paris, France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24092702 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **PRESENTATION** Le Paris Marriott Rive Gauche va...

  • Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov

    il y a 1 mois

    Paris, France Assistant Rénov Temps plein

    Description du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...

  • Assistant Responsable de Nuit F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, France Marriott Hotels Resorts Temps plein

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe...

  • Assistant Responsable de Nuit F/H

    il y a 5 jours

    Paris, France Marriott International Temps plein

    PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d’optimiser et d’améliorer le travail au quotidien,...

  • Assistant Polyvalent Du Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris, France NOLINSKI PARIS Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Assistant Polyvalent Du Responsable de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris, France NOLINSKI PARIS Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France ibis Styles Paris Bercy Temps plein

    Missions Assistant Chef de Réception de Nuit Au cœur d’un quartier branché qui vit au rythme des programmations musicales et sportives de l’Accor-Arena, l’Ibis Styles Paris Bercy est une véritable bulle urbaine au design street art. Afin de faire vivre l’hôtel au quotidien, nos réceptionnistes de nuit recherchent leur nouvel(lle) assistant(e)...

  • Veilleur de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Etablissement de l'Aide Sociale à l'Enfance de l'Ouest Parisien Temps plein

    **Descriptif** POSTE A POURVOIR A PARTIR DU 1ER AVRIL 2023 Le foyer est réparti en deux groupes: - Le groupe des petits d’une capacité de 11 places pour les enfants âgés entre 3 ans et 7 ans - Le groupe des petits d’une capacité de 11 places pour les enfants âgés entre 6 ans et 12 ans Supervisée par le Responsable de service (CSE), la prise en...

  • Assistant Responsable de Nuit F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France Marriott International Temps plein

    Job Number 24092702Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une...

  • Assistant Responsable de Nuit F/H

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Marriott International Temps plein

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes Nous voulons créer une équipe...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France Ibis Styles Paris Bercy 3 Temps plein

    Au cœur d’un quartier branché qui vit au rythme des programmations musicales et sportives de l’Accor-Arena, l’Ibis Styles Paris Bercy est une véritable bulle urbaine au design street art. Afin de faire vivre l’hôtel au quotidien, nos réceptionnistes de nuit recherchent leur nouvel(lle) assistant(e) Chef de réception de Nuit qui sera là pour...

  • Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris, France UTF Temps plein

    UTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F - Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seront: - Assurer l'accueil des...

  • Assistant Receptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris, France NOLINSKI PARIS Temps plein

    Première adresse de la collection Evok, avec son caractère unique et esthétique contemporaine, Nolinski décline une certaine vision du luxe, intimiste et feutrée, Nolinski sait jouer de ses codes pour se fondre dans son environnement avec élégance, alternant volumes majestueux et espaces secrets. Nolinski Paris est une adresse singulière qui mêle,...

  • Responsable de L’équipe Des écoutantes de Nuit

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Fédération Nationale Solidarité Femmes Temps plein

    **La Fédération Nationale Solidarité Femmes (FNSF)** écoute, oriente, met en sécurité, héberge, reloge et accompagne vers l’émancipation et la reconstruction, sur le plan social, juridique, psychologique les femmes victimes de violences et leurs enfants. **Le 3919 est le numéro national gratuit et anonyme de référence d’écoute téléphonique...

  • Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **UTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F -** Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. **Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seront**: - Assurer...

  • Assistant Hôtel Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Maison Proust Temps plein

    **FICHE DE POSTE - ASSISTANT HÔTEL MANAGER (NUIT)** **DESCRIPTION DU POSTE** La Maison Proust recrute un Assistant Hôtel Manager (shift de nuit). Vos principales missions seront les suivantes: - Être le garant d’une expérience client réussie - Accueillir personnellement chaque client et être présent à chaque étape de son séjour - Accompagner...

  • Responsable de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Hôtel Intercontinental Paris Champs-Elysées Étoile Temps plein

    Véritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d’or fait rêver. L’InterContinental Champs-Élysées nous plonge au coeur de la vie la plus emblématique de Paris. Réjoignez notre établissement familiale sous enseigne, l’InterContinental Champs-Élysées, le plus confidentiel des hôtels InterContinental. En...

  • Responsable Bar de Nuit H

    il y a 6 heures

    Paris 1er, France BANANA CAFE Temps plein

    Responsable de Bar H Aperçu: Etablissement de nuit gayfriendly branché sur Paris, recherchant un Responsable de Bar compétent et passionné sachant suppléer à tous les postes et accueillir/fidéliser la clientèle, avec une équipe dynamique. En tant que Responsable de Bar, vous serez responsable de la gestion quotidienne du bar, de la supervision du...