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Conseiller en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
**Description du poste**:
Nous sommes à la recherche de "Conseillers en gestion de sinistres F/H" à distance pour notre centre de relation client de Niort (79). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.
Vous rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein d'un CRC composé de 74 collaborateurs, vos principales missions sont:
Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre
Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier
Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution
Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier
Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés
Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous
Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.
**Description du profil**:
Qu'attendons-nous de vous ?
Un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client/assurance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
**Le sens du service client**: une écoute active et une aisance orale
De la rigueur, des capacités d'organisation et des qualités rédactionnelles
Un esprit d'équipe, une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement
Bénéfices pour vous ?
- Intégrer une entreprise aux belles valeurs mutualistes : la Macif s'engage à promouvoir la solidarité, l'entraide, la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
- Gagner en équilibre vie privée/professionnelle : 35h par semaine sur un roulement de 9 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 9 (9h - 17h)
- Bénéficier d'une rémunération mensuelle brute attractive : 2 283,50 euros (13ème mois et prime de vacances inclus).
- Une prime annuelle qui récompense votre performance individuelle et collective
- Disposer d'avantages d'épargne : prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite (avec abondement)
- Limiter votre temps de trajet : 100 jours de télétravail par an (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Pour votre santé : mutuelle avantageuse + régime prévoyance
- Et bien plus encore : restaurant d'entreprise et carte ticket restaurant + CSE + CESU : 94euros brut par enfant de moins de 3 ans.
- Vous serez acteur de votre carrière : grâce aux possibilités d'évolutions professionnelles au sein du groupe
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Conseiller Gestion de Sinistres en Alternance
il y a 6 jours
Niort, France Pôle Emploi Temps pleinVous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone et vous vous reconnaissez dans des valeurs mutualistes et solidaires? Nous recherchons nos futurs Conseillers en gestion de sinistres alternants. A partir de septembre 2023, au sein d'une promotion de 12 autres alternants, nous vous proposons de...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 6 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en gestion de sinistres
Il y a 2 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller en gestion de sinistres
il y a 1 semaine
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 1 semaine
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 6 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres Pro
il y a 1 jour
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres Niort
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller en Gestion de Sinistres Niort
il y a 6 jours
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F) En tant que Gestionnaire de Sinistres Automobiles, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de sinistres...
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Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels
il y a 1 semaine
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres Auto auprès des professionnels (H/F) En tant que Gestionnaire de Sinistres Automobiles, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers de sinistres...
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Conseiller Gestion Sinistres Auto Pro/ess
Il y a 2 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Gestion Sinistres Auto Pro/ess
il y a 1 semaine
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Gestionnaire D'assurances Sinistres Constructions
il y a 1 mois
Niort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire d'assurances sinistres constructions (H/F) **Les missions****: Vos missions ? Vous prendrez en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de...
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Conseiller spécialisé sinistres Auto Pro/Ess
il y a 1 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...
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Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels
il y a 1 semaine
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...
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Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels
il y a 1 semaine
Niort, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT Temps pleinLe poste de Gestionnaire sinistres et Indemnisation Corporels (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, 5 Gestionnaires sinistres et Indemnisation Corporels (H/F) vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12 Conseillers Indemnisation.Vous serez...