Administrateur Helpdesk
il y a 4 semaines
**Qui sommes-nous ?**:
Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences constamment renouvelées. De la définition du besoin, à l’intégration de la solution jusqu’à la formation des équipes client, notre offre d’ESN et d’intégrateur nous permet de nous inscrire comme un partenaire de référence.
**Définition synthétique**:
Dans le cadre du développement de notre plateau technique, Expert Line recherche un Administrateur de support HelpDesk. Votre rôle sera d'assurer pour nos clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes informatiques (production, développement) et des utilisateurs.
**Activités Principales**:
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
- Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.
**Compétences techniques requises**:
- Windows 10, 11 ;
- Windows Server ;
- Office 365 ;
- Active Directory ;
- VMware ;
- Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.
**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu’Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.
Bon niveau d’anglais sera un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Administrateur Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Technicien Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, France Level Up Services Temps pleinTechnicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein d'une...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Fédération Envie Temps pleinDescriptif du poste Le réseau Envie s’est lancé dans un vaste programme de transformation digitale de l’ensemble de ses activités. L’entité juridique « Fédération Envie » accompagne ainsi les Entreprises Sociales Adhérentes aussi bien : Dans les phases de Build (cadrage et pilotage des projets, intégrations, déploiements et...
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Responsable Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Alpha Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....
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Responsable Helpdesk
il y a 4 semaines
Paris, France GROUPE ALPHA Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Paris, France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 3 semaines
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 3 semaines
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes,...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux Junior
il y a 1 mois
Paris 12e, France Groupe Puce et Plume Temps plein**Groupe Puce & Plume, qui sommes-nous ?** Le groupe Puce & Plume est spécialiste dans la transformation digitale de la donnée métier des entreprises depuis 33 ans. Le groupe compte près de 150 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France et réalise un chiffre d’affaires de plus de 10M€ avec une croissance de 40% / an. Au sein de notre...
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Administrateur IT Junior
il y a 4 semaines
Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps pleinL’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde. Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps »...
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Administrateur IT Junior
il y a 4 semaines
Paris, France Juvisé Pharmaceuticals Temps pleinL’entreprise Juvisé Pharmaceuticals est une entreprise pharmaceutique dont la mission consiste à redonner la priorité à des médicaments essentiels afin d’améliorer la santé de millions de personnes à travers le monde.Depuis notre création en 2008, notre portefeuille s’est constitué avec l’acquisition de médicaments « princeps » auprès...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 2 semaines
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 2 semaines
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 3 jours
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 3 jours
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation. Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon). Aujourd’hui...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 2 semaines
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation.Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon).Aujourd’hui...
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Administrateur ·trice Système Réseau
il y a 2 jours
Paris, France OTO TECHNOLOGY Temps pleinOTO Technology accompagne ses clients dans la mise en place et le développement de solutions IT, digitales et d’innovation.Depuis 2011 nos équipes misent sur l’intelligence collective et l’engagement de ses collaborateurs pour fournir un service prémium et sur mesure à ses clients présents à l’international. (France, US, Japon).Aujourd’hui...
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Chargé de système de gestion des fournisseurs
il y a 2 jours
Paris, France Up Skills Temps pleinLocalisation : Île-de-FranceType de contrat : CDIDisponibilité : ASAP 2024 (selon vos disponibilités)Présentation du poste :UP SKILLS recherche un Chargé de VMS (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de garantir la satisfaction de nos clients en prenant en charge la mise en œuvre des systèmes de...
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Administrateur Systèmes
il y a 4 semaines
Paris, France Digitrips Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?**: Spécialiste de la vente de voyages en ligne, MisterFly (Groupe Digitrips) compte plus de 250 collaborateurs basés en Europe et au Canada, qui œuvrent au quotidien pour proposer à ses clients B2B (agences de voyages ), B2B2C (VeePee, Cdiscount, Leclerc Voyages ) et B2C une offre complète et variée de produits touristiques tels que...