Administrateur Helpdesk
Il y a 2 mois
**Qui sommes-nous ?**:
Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences constamment renouvelées. De la définition du besoin, à l’intégration de la solution jusqu’à la formation des équipes client, notre offre d’ESN et d’intégrateur nous permet de nous inscrire comme un partenaire de référence.
**Définition synthétique**:
Dans le cadre du développement de notre plateau technique, Expert Line recherche un Administrateur de support HelpDesk. Votre rôle sera d'assurer pour nos clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes informatiques (production, développement) et des utilisateurs.
**Activités Principales**:
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
- Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.
**Compétences techniques requises**:
- Windows 10, 11 ;
- Windows Server ;
- Office 365 ;
- Active Directory ;
- VMware ;
- Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.
**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu’Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.
Bon niveau d’anglais sera un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Administrateur Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Administrateur Helpdesk
il y a 3 jours
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, France Level Up Services Temps pleinTechnicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein d'une...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France Level Up Services Temps pleinTechnicien Helpdesk Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT dynamique et passionné pour un de nos clients basée en Île-de-France. En tant que Technicien Support IT, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos collègues sur une variété de sujets liés aux technologies de l'information. Vous travaillerez au sein d'une...
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Administrateur Applicatif
il y a 1 semaine
Paris, France HAYS Temps pleinMettez vos compétences au service de notre client Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations de notre client, nous recherchons un Administrateur applicatif - Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d’information G7. - Analyse poussée, traitement, modification des données. - Participer aux...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 2 jours
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinAfin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME, vous aurez la charge...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 1 semaine
Paris 12e, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME,...
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Technicien Helpdesk F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Fédération Envie Temps pleinDescriptif du poste Le réseau Envie s’est lancé dans un vaste programme de transformation digitale de l’ensemble de ses activités. L’entité juridique « Fédération Envie » accompagne ainsi les Entreprises Sociales Adhérentes aussi bien : Dans les phases de Build (cadrage et pilotage des projets, intégrations, déploiements et...
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Technicien Helpdesk F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Fédération Envie Temps pleinDescriptif du poste Le réseau Envie s’est lancé dans un vaste programme de transformation digitale de l’ensemble de ses activités. L’entité juridique « Fédération Envie » accompagne ainsi les Entreprises Sociales Adhérentes aussi bien : Dans les phases de Build (cadrage et pilotage des projets, intégrations, déploiements et...
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Responsable Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Alpha Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....
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Administrateur Exchange
il y a 1 mois
Paris, France DCS GROUP Temps pleinNous cherchons à renforcer nos équipes avec un Administrateur Exchange H/F. Basé à Vélizy-Villacoublay, vous intégrez une équipe d'administrateurs déployée dans le monde entier avec un lien de reporting local et un lien fonctionnel avec le gestionnaire O365. Vous serez responsable de l'administration d'Office 365 et de fournir une assistance et une...
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Responsable Helpdesk
il y a 1 mois
Paris, France GROUPE ALPHA Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Paris 15e, France ABIL RESSOURCES Temps pleinDescriptif du poste Au sein du pôle infrastructures de la Direction des Systèmes d’Information et placé sous la responsabilité du Responsable Système et Réseau, l’Administrateur Système et Réseau devra participer au maintien en conditions opérationnelles du Système d’Information et à son développement. Missions: - Installer, administrer...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 4 semaines
Paris, France Nextep HR PARIS Temps pleinA propos de l'entreprise :Nextep HR (Anciennement DOMINO CONSULTING), filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 mois
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 semaine
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 2 semaines
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes,...
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Administrateur Systèmes et Réseaux
il y a 1 mois
Paris, France NEXTEP HR Temps pleinPoste : Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients.Dédié à un pool de clients composés de grands comptes,...