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Conseiller Clientèle

Il y a 2 mois

Villeurbanne, France DIAC Temps plein

Vous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous

**Votre futur métier ?**

Avec plus de 700 000 dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge des demandes des clients ayant souscrit un dossier de financement Mobilize FS pour la marque Renault, Dacia, Nissan et Infinity. C’est une plateforme téléphonique dynamique et en constante évolution grâce aux nombreuses transformations digitales du parcours client.

Intégré(e) au sein d'une super équipe de 80 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos clients tout au long de la vie de leur contrat. Véritable acteur de la satisfaction client, **voici à quoi ressembleront vos journées**:

- Vous accueillez, conseillez et fidélisez nos clients en leur faisant vivre une expérience unique et personnalisée quel que soit le canal de communication utilisé
- Vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de leur espace personnel
- Vous assurez le traitement des opérations courantes liées au contrat de financement : modifications administratives (changement de RIB, changement d’adresse..), modifications financières (décalage de date de prélèvement, report d’échéance, prolongation de contrat..)
- Vous assistez notre réseau de concessionnaire et nos prestataires : vous traitez leurs demandes avec implication en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur
- Vous alertez et faites remonter les informations afin d’optimiser la satisfaction de nos clients et vous n’hésitez pas à être force de proposition dans l’amélioration continue du service. A ce titre, vous serez amené(e) à participer à des ateliers/projets.
- Vous identifiez les opportunités commerciales, vous orientez le client vers le service adapté.

**Ce qui nous plaira chez vous**:

- Vous avez validé avec succès un Bac+2 ou un Bac+3
- Passionné(e) par la Relation client, Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite
- Autonome et force de proposition : avec vous il n’y a pas de problèmes, que des solutions
- Orienté résultat, persévérant, vous avez l’énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs
- Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques
- Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau et nos clients avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience.

**Ce qui vous plaira chez nous**:

- Rémunération selon profil + Variable sur objectifs + Participation + Intéressement
- Télétravail partiel possible
- Tickets restaurant
- Rejoindre Mobilize FS c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière
- Une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et encourage les initiatives
- Formation d’un mois et demi : vous bénéficierez d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Une équipe soudée et dynamique

**Notre process de recrutement**:

- A l’issu de cet échange, si votre profil correspond à nos besoins, nous vous proposerons un entretien RH dans nos locaux pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel
- Vous rencontrerez ensuite plusieurs membres de l’équipe opérationnelle. L’occasion de faire connaissance avec vos futurs collègues et votre environnement de travail, mais aussi de nous prouver que vous êtes le/la Conseiller(ère) clientèle qu’il nous faut

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ou notre chaîne YOUTUBE

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)

Date de début prévue : 09/01/2023

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de VILLEURBANNE (69).Les missions proposées:Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de:Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction- Comprendre les besoins...

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    Villeurbanne, France HABELLIS Temps plein

    **Vos missions**_ - Vous disposez de connaissances en gestion locative et réglementation HLM ? - Votre sens du relationnel et votre esprit commercial sont reconnus dans vos dernières expériences ? **Vous êtes peut-être notre futur Conseiller ou future Conseillère clientèle !** Vous avez la gestion d’un portefeuille de logements et vous devez...

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    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

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    Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Villefranche-sur-Saône H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Date prévue de prise de fonction**: 02/09/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non...

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    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Nous recrutons un conseiller clientèle particulier Junior H/F sur LA VERPILLIERE****Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes **- Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme,...

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    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises.**Poste et...

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l'ouverture d'un compte à l'achat d'une nouvelle voiture, vous...

  • Conseillère Conseiller Clientèle Distributeur

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    Villeurbanne, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l'humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée _Nous recherchons pour notre client basé à Villeurbanne (Croix Luiset), un **Conseiller clientèle en banque H/F.**Vous aurez pour...

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    Villeurbanne, France BPAuvergneRhoneAlpe Temps plein

    Descriptif du poste **Poste et missions** Rattaché(e) au Directeur d'Entité Commerciale, en autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu'interlocuteur privilégié des clients professionnels. Vous aurez en charge les missions suivantes : - gérer et fidéliser un portefeuille de clients constitués...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

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    Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - Villeurbanne H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 18/04/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur...

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    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France DIAC Temps plein

    Vous avez le sens du service client ? Le goût du challenge ? Un attrait pour les parcours clients digitaux ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous **Votre futur métier ?**Avec plus de dossiers en portefeuille, le service Relation Client est dédié à la prise en charge...