Conseiller Client Après Vente

Il y a 3 mois

Marseille, France MAPAUTO Temps plein

Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels.

Nous recherchons un Conseiller Client Après Vente pour rejoindre notre équipe dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle

Son rôle sera d'accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Il réalisera les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Missions du poste**:
Dans le cadre de ses fonctions, vous serez chargé d’exécuter les missions suivantes:
Accueil de la clientèle,

Standard téléphonique,

Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données,

Rédaction d’ordre de réparation, de commandes de travaux chez les sous-traitants,

Elaboration de devis,

Etat des lieux du véhicule,

Ouverture de dossiers d’assistance et de garantie,

Gestion et suivi des dossiers sinistres assurance,

Organisation et planification des interventions atelier,

Suivi de l’avancement des travaux, Informations au Client,

Gestion des véhicules de remplacement,

Elaboration des contrats de prêt,

Gestion du planning des nettoyages après-vente,

Restitution du véhicule au client,

Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues,

Promotion des offres de service de l’entreprise,

Promotion de vente de produits annexe,

Facturation / encaissement,

Etablissement de tous documents internes et comptables,

Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, suivi de la satisfaction client,

Impression des documents techniques,

Procéder à l’indexation, au classement et à l’archivage de documents,

Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,

Application de la politique constructeur.

Nous offrons:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une formation continue pour développer vos compétences en service clientèle
- Primes sur objectifs

Une expérience dans l'automobile est exigée de 2 ans minimum.

Salaire à partir de 2000€ bruts à négocier selon profil.

Disponibilité Immédiate, prise de poste dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- automobile: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clients Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes SODIRA à Nimes, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Clients Après-vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Clients Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionLe GROUPE MAURIN, leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe à Marseille.Vos missions :Réception, accueil et conseils clientsParticipation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, techniciens, secrétaire)Établissement...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Maurin, leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe à Marseille.Vos missions :Réception, accueil et conseils clientsParticipation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, techniciens,...

  • Conseiller client après-vente

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Maurin, leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères, recherche un(e) Conseiller client après-vente pour rejoindre son équipe à Marseille.Vos missions :Réception, accueil et conseils clientsParticipation à l'encadrement d'une équipe (mécaniciens, techniciens,...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe Maurin est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F pour son établissement situé à La Farlède. Le/la Conseiller client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités permettant de...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Azur Trucks Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, AZUR TRUCKS - Groupe IPPOLITO recherche un(e) Conseiller client Après-Vente H/F en CDI pour son établissement situé à Vedène. Venez rejoindre la marque emblématique Renault Trucks ! Le/la Conseiller/e client après-vente (anciennement appelé « réceptionnaire atelier ») accueille et conseille les clients du...

  • Conseiller(E) Client Après-vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe de concessions automobiles situé dans le Var et les Alpes-Maritimes, un(e) **Conseiller(e) Client Après-Vente** **(H/F)**. Sous la responsabilité des Directeur et Responsable Après-Vente, le Conseiller Client Après-Vente prend en charge la réception complète de la clientèle du service...

  • Conseiller Client Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Conseiller Client Après-VentePLD Automobile, une entreprise familiale créée en 1966, est l'une des plus grandes entreprises du territoire avec 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller client après-vente dynamique et sensible à la performance pour rejoindre notre...

  • Conseiller Client Après-vente

    Il y a 3 mois

    Marseille, France PEUGEOT GEMY HYERES Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller client après-vente automobile H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cupra Temps plein

    Créé en 2006, CAP MILANESIO est un groupe automobile en forte croissance.Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients.De la vente de véhicules au service après-venteNous représentons 6 millions de véhicules et nous sommes engagés à offrir une...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client après-vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesOrganisation et planification des interventionsEn relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialMise à jour et classement de la documentation technique et...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client après-vente H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la distribution automobile.Compétences requisesOrganisation et planification des interventionsEn relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialMise à jour et classement...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client après-vente H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesOrganisation et planification des interventionsEn relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialMise à jour et classement de la documentation technique et...

  • Conseiller client après-vente H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Conseiller client après-vente H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la maintenance automobile.Compétences requisesOrganisation et planification des interventionsEn relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercialMise à jour et classement...

  • Spécialiste en Services Clients Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein

    Conseiller Client Après-VentePLD Automobile, une entreprise familiale créée en 1966, est l'une des plus grandes entreprises du territoire avec 30 concessions sur la Métropole Aix-Marseille et Provence. Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller client après-vente dynamique et sensible à la performance pour rejoindre notre...

  • Conseiller Service Après-Vente

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe de Willermin Temps plein

    Poste de Conseiller Service Après-VenteLe Groupe de Willermin, distributeur de véhicules de luxe, recrute un(e) Conseiller Service Après-Vente pour renforcer son équipe à Marseille.MissionsAccueillir les clients pour l'atelier et les conseiller sur les travauxRéaliser la facturation et l'Ordre de réparationPrendre des rendez-vous via l'outil...

  • Conseiller Service Après-Vente

    il y a 8 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe de Willermin Temps plein

    Poste : Conseiller Service Après-Vente / Représentant ClientSous la responsabilité du Chef d'atelier, vous êtes chargé de la réception complète des clients pour l'atelier.Missions clés :Accueillir les clients pour l'atelier et les conseiller sur les travaux.Réaliser la facturation et l'Ordre de réparation.Prendre des rendez-vous via...