Chargé.e de Support Logiciels Distribution

il y a 1 mois

Lingolsheim, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

**DESCRIPTIF DU POSTE**

**Vos missions**:
Sigma renforce son expertise dans la Distribution pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs points de ventes.
- Prise en charge des **demandes de renseignements, de services ou d’incidents** entrants des clients
- Traitement des **dossiers d'assistance clients** : diagnostic, suivi et résolution
- **Transfert ou escalade des dossiers vers les autres niveaux** du support logiciel
- Participation à l'**amélioration continue des process et pratiques**

**Votre futur environnement de travail**:

- Vous rejoindrez une **équipe de 2 chargé.e.s d’assistance **dédiée au secteur de la Distribution
- Un accompagnement de proximité : votre manager vous accompagne dans vos missions
- S'impliquer dans un collectif pour qui la RSE est une réalité concrète : environnement, inclusion, croissance durable, QVT
- Bénéficier de:

- tickets restaurant
- mutuelle prise en charge à 60% employeur
- prime mobilité douce (200€)
- Vous pouvez être amené.e à **travailler pendant les jours fériés
**CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?**

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Le domaine de la Distribution n’a plus de secret pour vous et **vous connaissez par exemple les termes spécifiques** des métiers de magasinier.ère, employé.e de mise en rayon, chef.fe de rayon, marchandiseur.seuse, etc. ?

Vous disposez idéalement d'une **première expérience en relation client et/ou dans les métiers du support **?

Vous savez adapter vos réponses et vos actions en fonction du besoin de votre interlocuteur dans n’importe quelle situation ?

Votre esprit d’équipe vous permet de vous intégrer facilement au sein d’un collectif ?

**A PROPOS DE SIGMA**:
Notre mission:
**Contribuer à un monde numérique, éthique et responsable**

Nos valeurs:
**L'authenticité **occupe une place majeure parmi les valeurs portées par les équipes Sigma. Nous développons la possibilité pour chacun-e d'être " Vrai-e-s ", avec soi et avec les autres dans l'exercice de son métier, en équipe, avec ses clients et ses partenaires.

Chez Sigma, l'authenticité se conjugue avec **:le respect, l'engagement, la fierté et la solidarité.**

Les apports pour nos clients:
Un accompagnement qui **va au-delà de la relation client / fournisseur.** Nous plaçons **nos équipes au cœur de notre démarche** pour apporter à nos clients un **service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.**

**Le service** : une approche globale des projets avec des services qui conjuguent l'expertise IT et la connaissance fine du métier.

**700 collaborateurs et collaboratrices** formé-e-s et accompagné-e-s pour **répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.**

**La fiabilité et la sécurité des données**: Datacenter dernière génération en France **certifiés ISO 27001** pour protéger les données sensibles et assurer la **continuité d'activité de nos clients** (certification HDS protection des données de santé). Accompagnement hébergement Cloud : hybridation, Cloud privé ou public IaaS ou Paas, projet Devops et mise à disposition de solution de chaîne d'intégration continue (CI/CD).

**50 ans d'expérience : expertise dans 4 grands métiers **au service des entreprises : Retail / Distribution, Supply Chain, Ressources Humaines et Finance.

Un accompagnement 360°:

- **Infogérance**: migration de systèmes d'informations, hébergement de données, exploitation et supervision SI, service de cybersécurité, diagnostic et optimisation des infrastructures ;

**FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT**

Notre philosophie:
" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "

Chez SIGMA, un **processus de recrutement standard** est composé de **deux grands moments d'échanges**:

- **Un échange avec votre futur-e manager,** pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.

**N'hésitez plus, postulez

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 semaines

    Lingolsheim, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 3 semaines

    Lingolsheim, FR Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 4 semaines

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts...

  • Chargé.e de La Commande Publique

    il y a 1 mois

    Lingolsheim, France CDG67 Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de son service d'intérim public, le Centre de Gestion du Bas-Rhin recrute un.e gestionnaire de la commande publique pour une commune de l'Eurométropole de Strasbourg. Les missions sont les suivantes: - Instruire les procédures de commande publique de la définition du besoin à l exécution et le suivi de la procédure...

  • Chargé(e) de relations candidats entreprises H/F.

    Il y a 2 mois

    Lingolsheim, France CESI Temps plein

    Le poste proposé e à relever des challenges ?Devenez Chargé.e des Relations Candidats/Entreprises chez CESI : conseillez et accompagnez les différents prospects, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs !Pour soutenir son développement, rejoignez l’équipe commerciale du campus CESI de Strasbourg et ayez en charge...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Lingolsheim, France Octapharma Temps plein

    Technicien Helpdesk H/F - Service Informatique - CDI Code Emploi: 56147 Localisation: Lingolsheim, FR Profil hiérarchique: Junior Catégorie: Service informatique Type d’emploi: Poste permanent Type d’emploi: Quelles seront vos missions en tant que Technicien Helpdesk ? Réceptionner les appels internes, assister les utilisateurs et escalader les...

  • Chargé(e) de relations candidats entreprises H/F

    il y a 1 mois

    Lingolsheim, France CESI Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste riche en interactions et êtes prêt.e à relever des challenges ?Devenez Chargé.e des Relations Candidats/Entreprises chez CESI : conseillez et accompagnez les différents prospects, développez, entretenez vos relations entreprises et atteignez vos objectifs !Pour soutenir son développement, rejoignez l'équipe...

  • Contrôleur de Gestion Commercial

    il y a 1 mois

    Lingolsheim, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un contrôleur de gestion pour une enseigne de distribution à rayonnement international. Vos missions: Accompagnement des managers au développement de leur chiffre d'affaires Réalisez l'ensemble du contrôle de gestion commercial Participation aux suivis budgétaires de l'activité par la réalisation des budgets annuels. Analyse...

  • Secrétaire / Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Lingolsheim, France CHOCAFF Temps plein

    **À propos de nous** CHOCAFF, société régionale et indépendante spécialisée dans la Distribution Automatique de Boissons depuis 40 ans, recherche un(e) assistant(e) commercial(e). Tâches: - Assister le Directeur Commercial - Accueil téléphonique - Recueillir un maximum d'informations, renseigner l'interlocuteur - Gérer, rédiger et classer les...

  • Contrôleur de Gestion Commercial

    il y a 5 jours

    Lingolsheim, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un contrôleur de gestion pour une enseigne de distribution à rayonnement international. Vos missions: Accompagnement des managers au développement de leur chiffre d'affaires Réalisez l'ensemble du contrôle de gestion commercial Participation aux suivis budgétaires de l'activité par la réalisation des budgets annuels. Analyse...

  • Employe(E) Principal(E) Lingolsheim

    il y a 1 jour

    Lingolsheim, France Aldi Temps plein

    **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...

  • Assistant Pédagogique

    il y a 4 semaines

    Lingolsheim, France CESI Campus de Strasbourg Temps plein

    **Description de l'entreprise**: 25 campus, 26000 étudiants, 94.000 alumni... Bienvenue dans une grande école d'ingénieurs qui a fait de la promotion sociale par l'excellence un modèle de réussite. Rejoignez un environnement stimulant où l'esprit d'équipe, la diversité des projets et l'autonomie ne font qu'un. Découvrez un groupe qui a su...

  • Responsable Laboratoire Contrôle Qualité Système

    il y a 4 jours

    Lingolsheim, France Octapharma Temps plein

    Code Emploi: 55765- Localisation: Lingolsheim, FR- Profil hiérarchique: Management- Catégorie: Qualité- Type d’emploi: Poste permanent- Type d’emploi: Le groupe Octapharma est spécialisé dans le développement, la production et la commercialisation de protéines humaines issues du plasma et de lignées de cellules humaines. Site de production en...

  • Intérim Conseiller relation client Formation

    il y a 4 semaines

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Experts Temps plein

    SOFITEX EXPERTS , filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement , approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts , Cadres et Dirigeants . Notre client Octapharma , leader dans le domaine du développement, de la production et de la commercialisation de protéines humaines, connaît une croissance...

  • Technicien logistique/Technicienne logistique

    il y a 2 semaines

    Lingolsheim, Bas-Rhin, France Sofitex Temps plein

    Rejoignez Octapharma et façonnez l'avenir de la santé ! Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante dans le domaine de la logistique et de la santé ? Sofitex Strasbourg recrute pour son client Octapharma, leader mondial dans la production de médicaments dérivés du plasma, un(e) Technicien(ne) Logistique Matières...