Coordinateur Service Client

il y a 1 mois

BussySaintGeorges, France FED France Temps plein

**Le contact client et la dimension internationale vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un coordinateur service client F/H en CDI.**
**Votre fonction**:
Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous serez en charge notamment de:

- Veiller au respect des commandes reçues et des contrats spécifiques vs. offre initiale : prix, délais, conditions de livraisons, Incoterms, origine et marquage produits, moyens et conditions de paiements, documents
- Valider en interne la conformité des commandes clients et fournisseurs saisies (et participer à la saisie lors de période d’activité)
- Veiller au respect des normes ISO 9001 et process en interne
- Traiter et suivre les non-conformités qualité et process
- Suivre les arrivées et départs des marchandises (mise à jour carnet de commande régulière), coordonner les actions internes
- Former les interlocuteurs internes sur l’utilisation correcte des INCOTERMS et éduquer les distributeurs et les clients
- Collecter l’information relative aux importations/exportations auprès de nos fournisseurs

(origine préférentielle, codes douaniers, conformité, analyses )
- Superviser l’organisation des expéditions import/export (demande et validation de devis transport, suivi des livraisons, expéditions triangulaires, DGN, preuves de livraison )
- Etablir et/ou valider des documents d’export (factures proforma, listes de colisage, certificats d’origine, EUR1, etc.)
- Assurer l’interface dans le cadre d’expéditions avec les transitaires, douanes, chambres de commerce, éventuellement banques et assureurs
- Veiller au respect de la réglementation spécifique pays et à la loi française en vigueur ainsi que toute réglementation imposée par une agence européenne ou autre applicable
- Mettre en place des autorisations ou statuts spécifiques selon les besoins de la société
- Assurer la collecte et le classement des documents import/export et douane en général
- Participer à la vérification conformité de la facturation client et fournisseurs
- Superviser et participer aux relances des clients pour les retards de paiements
- Gérer les réclamations clients et litiges fournisseurs
- Participer aux validations des process interne (SOP) des Services ADV et Logistique dans le cadre d’amélioration continue
- Alerter la direction en cas de dérive et mettre en place des actions préventives et correctives selon les consignes
- Gérer et suivre des tableaux de mesures et performances, Reporting à la Direction
- Remplacer les collègues de Service Administratif/ADV et Logistique durant les congés et absences ponctuelles

**Votre profil**:
Ce poste est fait pour vous si vous êtes:

- capable d'échanger en anglais couramment
- polyvalent et autonome
- organisé, rigoureux et réactif
- issu d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire
- à l'aise avec les ERP

Vous êtes issu(e) d'une expérience réussie de minimum 5/8 ans sur un poste similaire et souhaitez intégrez une PME.
Il faut impérativement parlez anglais à l'écrit et à l'oral.

Nous recherchons quelqu'un de posé qui sait prendre du recul et gérer des multi-tâches
sereinement. Vous êtes polyvalent(e), autonome et savez trouver votre place facilement au sein
d’un petit groupe. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) pour gérer vos missions
administratives et êtes doté(e) d'un excellent relationnel avec du leadership naturel pour mener à
bien vos missions de management transversal. Vous savez alerter votre hiérarchie en anticipant
les difficultés et êtes à l’écoute active orienté « solution ». Vous possédez les capacités et la volonté
de prendre en charge des tâches très variées.
Vous parlez anglais couramment car vous devez être capable de communiquer avec notre maison
- mère et filiales, vos collègues, ainsi qu’avec nos clients à l’écrit et oralement. Connaissances de
l’export et ADV (y compris facturation) obligatoires. Expérience en management et en gestion
qualité serait un atout.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP et Excel dont TCD et recherche V).

Ce que l'entreprise offre:

- Une rémunération fixe de 43 à 48K€ sur 12 mois
- Un statut cadre
- Des horaires de 9h00 à 17h00
- Pas de télétravail sur ce poste

Processus de recrutement:

- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec le responsable administrative

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi Je serai ravi d'en discuter avec vous, Alexis

  • Coordinateur Services Généraux

    il y a 1 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; **Description du poste**: Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant...

  • Coordinateur Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Talents Construction Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre équipe vous accompagne au quotidien dans votre recherche de main d'oeuvre qualifiée sur les métiers de la construction; **Description du poste**: Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant...

  • Coordinateur Des Services Generaux

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Menway Emploi Melun Temps plein

    Vous serez rattaché(e) au Responsable des Services Généraux et serez garant de la maintenance ainsi que de l'entretien des équipements tout en assurant la gestion administrative, la conduite de projets et la sécurité des locaux. A ce titre vous effectuez les tâches suivantes: - assurer la maintenance préventive et détecter les dysfonctionnements...

  • Coordinateur / Charge Des Services Generaux (H/F)

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France Menway Emploi Melun Temps plein

    Vous serez rattaché(e) au Responsable des Services Généraux et serez garant de la maintenance ainsi que de l'entretien des équipements tout en assurant la gestion administrative, la conduite de projets et la sécurité des locaux. A ce titre vous effectuez les tâches suivantes: - assurer la maintenance préventive et détecter les dysfonctionnements...

  • Coordinateur Du Service Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Bonnet-de-Rochefort, France SAS KIND INDUSTRY Temps plein

    **Enjeux **: Gérer et animer l’équipe du Service Client lors des missions quotidiennes et mener à bien des projets transverses d’amélioration continue. Manager en fournissant des conseils, des outils et des procédures aux collaborateur afin qu’ils améliorent l’efficacité de leur service. Préparer des rapports destinés à la direction et...

  • Employé Service Clients/transport

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    1PACT recrute pour l'un de ses adhérents un conseiller service client. La principale fonction du Conseiller Relation Client est d’assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leur suivi. Il s’agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM et ERP...

  • Coordinateur Adv

    il y a 5 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein

    **Coordinateur ADV (H/F) - CDI** **En Bref : Torcy (77) - CDI -** **Coordinateur ADV** **H/F - 40/42K - Management d'équipe - Secteur industriel** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes...

  • assistant commercial service client

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) commerciale service client.Vos missions principales : -D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails-De saisir les commandes en respectant les dispositions...

  • assistant commercial service client

    Il y a 2 mois

    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Samsic Emploi Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur de l'outillage électroportatif professionnel recrute dans le cadre de son développement un(e) assistant(e) commerciale service client.Vos missions principales : -D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emails-De saisir les commandes en respectant les dispositions...

  • Coordinateur Qualité Systèmes

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, France 1PACT Seine et Marne Temps plein

    Vous cherchez un CDI en tant que coordinateur qualité systèmes, vous êtes au bon endroit ! En tant que coordinateur qualité, vous travaillerez dans une équipe logistique composée de plusieurs métiers complémentaires. Vous travaillerez sur les missions suivantes: - ** Référentiels Qualité**: Assurer l’évolution des référentiels ISO 9001 et...

  • Coordinateur Logistique Et Transport

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Logistique et Transport, vos principales missions sont les suivantes: - Suivre les mouvements de stocks de l'entrepôt, - Passer des commandes fournisseurs, - Organiser les expéditions nationales et internationales, - Éditer les documents export, - Mettre à jour les KPIs de votre activité. En qualité de Coordinateur Logistique...

  • Coordinateur IT

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France studio RH Temps plein

    **A propos du poste**: Pour le compte de notre client, Grand Compte international situé dans le secteur de Marne la Vallée, nous recherchons dans le cadre de leur croissance: Un Coordinateur Projet IT /F Sous la responsabilité du Responsable Support et Infrastructure France, vous avez pour rôle la coordination de projets, le suivi du plan de charge de...

  • Manager Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager Service Client H/FLe Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers...

  • Manager Service Client H/F

    il y a 7 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Manager Service Client H/FLe Manager Service Client est rattaché au Responsable du Service Clients, vous garantissez la qualité de la prestation et contribuez à l'excellence opérationnelle du service client à travers les missions suivantes : * Encadrer et accompagner une équipe constituée de 4 Superviseurs et une vingtaine de conseillers...

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Coordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Coordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Coordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de

  • Coordinateur Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Coordinateur Service ClientNotre client est le leader sur son marchéÀ propos de notre clientNotre client recherche un Coordinateur Service Client, poste à Saint-Ouen, limitrophe Paris.Description du posteLe Coordinateur Service Client s'assurera, avec l'équipe composée de

  • Manager Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Manager Service Client H/F

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...